每經(jīng)編輯 趙博淵

成都高新24小時自助法院 圖片來源：成都高新區(qū)提供

從立案到材料收轉(zhuǎn)、文書送達(dá)到在線交費、法官連線，全部實現(xiàn)24小時自助服務(wù)，一方面方便了群眾和企業(yè)選擇自己合適的時間辦事，另一方面通過數(shù)字化手段讓訴訟程序更加便捷，提升辦事效率。

4月11日，記者獲悉，日前成都高新法院門口一間名為“24小時自助法院”的房間正式掛牌啟用，這是成都高新區(qū)通過數(shù)字化手段不斷優(yōu)化營商環(huán)境的具體舉措之一。

據(jù)悉，今年春節(jié)后剛上班，成都高新區(qū)就召開了“優(yōu)化營商環(huán)境大會”，發(fā)布了法治護(hù)航行動等優(yōu)化營商環(huán)境“十大攻堅計劃”。兩個多月來，成都高新區(qū)已先后推出多項優(yōu)化營商環(huán)境舉措。

成都高新區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將對標(biāo)國際國內(nèi)前沿做法、先進(jìn)經(jīng)驗、最佳實踐，將服務(wù)做到極致、將政策匹配更準(zhǔn)、將保障做得最強(qiáng)，以最高標(biāo)準(zhǔn)最高水平構(gòu)建高品質(zhì)營商環(huán)境，建設(shè)中西部“創(chuàng)業(yè)高地•筑夢之城”。

成都高新區(qū) 圖片來源：成都高新區(qū)提供

全流程服務(wù) 法律訴訟24小時隨時可辦

“24小時自助法院”面積30平方米左右，但“麻雀雖小，五臟俱全”，市民和企業(yè)可以在這里自助辦理從立案到送達(dá)的全流程訴訟事務(wù)。

兩扇明亮的玻璃自動門，只要用身份證刷一下旁邊的感應(yīng)器就自動打開。走進(jìn)“24小時自助法院”，首先看到的是兩臺“立案一體機(jī)”。

“這臺機(jī)器的功能非常全面，當(dāng)事人可通過這臺設(shè)備，套用文書模板制作格式標(biāo)準(zhǔn)的起訴書并提交立案申請，立案后可以查看自己的案件進(jìn)展，瀏覽電子檔案。”工作人員介紹說，這臺設(shè)備還帶有風(fēng)險評估、繳費計算及訴訟引導(dǎo)等輔助功能，可以為當(dāng)事人提供基礎(chǔ)的訴訟風(fēng)險提示和訴訟流程告知等訴訟服務(wù)，讓原本不了解訴訟的當(dāng)事人也能搞清楚相關(guān)流程。

成都高新24小時自助法院 圖片來源：成都高新區(qū)提供

此外，還有一臺“自助送達(dá)一體機(jī)”，在全市法院送達(dá)文書系統(tǒng)中選擇該臺設(shè)備后，當(dāng)事人可不受法院位置的限制,在高新區(qū)機(jī)器上領(lǐng)取全市法院的裁判文書，節(jié)約人力和時間成本。“通過這樣一臺機(jī)器，實現(xiàn)了通知書、傳票、裁判文書等訴訟相關(guān)文書的自助領(lǐng)取、打印以及信息回饋的功能。”工作人員介紹說。

“云柜”是“24小時自助法院”的“明星設(shè)備”，也是使用率是最高的。原來，它可自助收轉(zhuǎn)訴訟材料或文書，通過人臉識別、身份證識別登錄后，當(dāng)事人可輸入案號匹配對應(yīng)案件，并打開“云柜”向承辦法官遞交紙質(zhì)材料。同樣，法官也可以通過“云柜”向當(dāng)事人送達(dá)法律文書。通過這一臺設(shè)備，當(dāng)事人不需要通過安檢進(jìn)入法院就可以自如地實現(xiàn)與法官之間的材料流轉(zhuǎn)，極大便利了辦事群眾。

另外，還有自助繳費機(jī)、自助復(fù)印機(jī)和法官聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，都實現(xiàn)了自助完成相關(guān)手續(xù)。

提升法制服務(wù)數(shù)字化水平 打造“司法釋明中心云平臺”

“實時查、隨時辦、自助辦”全流程“一站式”訴訟事務(wù)辦理是“24小時自助法院”最大特色。成都高新法院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，比如辦事市民白天要上班，就可以選擇下班時間來辦理相關(guān)事項，而立案后的文書領(lǐng)取、材料遞交、聯(lián)絡(luò)法官等環(huán)節(jié)，也同樣可以在這里實現(xiàn)自助辦理，不用再到法院現(xiàn)場排隊等候了，極大節(jié)約了辦事市民的時間。

據(jù)初步統(tǒng)計，“24小時自助法院”自啟動以來，不到兩周時間，已有上百位辦事市民通過自助設(shè)備辦理相關(guān)事項。

該負(fù)責(zé)人表示，工作時間里，“24小時自助法院”還配備了專人值守，引導(dǎo)、輔助市民使用各類設(shè)備，避免特殊群體不會使用該設(shè)備。

據(jù)悉，在“24小時自助法院”基礎(chǔ)上，今年成都高新法院還將打造“司法釋明中心云平臺”，該平臺將把訴訟服務(wù)、訴訟輔導(dǎo)、多元解紛、在線答疑、法官在身邊等多個功能匯聚一體，系統(tǒng)化整合法律服務(wù)全流程、各接入端口，形成一個比較完備的線上云服務(wù)平臺。

成都高新區(qū) 圖片來源：成都高新區(qū)提供

成都高新區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年是“十四五”從全面起勢轉(zhuǎn)向全面攻堅的關(guān)鍵之年，成都高新區(qū)正以實際行動加快落實優(yōu)化營商環(huán)境“十大攻堅計劃”，不斷優(yōu)化優(yōu)質(zhì)、高效政務(wù)服務(wù)，為企業(yè)提供多種發(fā)展機(jī)遇和平臺的同時，助力構(gòu)建產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展動力引擎和新的增長極。