每經(jīng)記者 夏冰    每經(jīng)編輯 梁梟    

今日（4月13日），上海舉行第152場(chǎng)疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上，針對(duì)當(dāng)前上海疫情防控期間出現(xiàn)的蔬菜價(jià)格上漲，“團(tuán)購(gòu)”中出現(xiàn)哄抬物價(jià)等行為，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)彭文皓介紹，監(jiān)管部門(mén)已加強(qiáng)對(duì)重要民生商品和防疫用品的價(jià)格監(jiān)管，快查快辦了一批價(jià)格違法案件。

截至4月11日，上海市共出動(dòng)價(jià)格執(zhí)法人員累計(jì)30419人次，向各市場(chǎng)主體發(fā)放提醒告誡函38903份。

與此同時(shí)，針對(duì)疫情防控期間電商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，上海市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)于今日發(fā)布七條合規(guī)警示。

將進(jìn)一步依法規(guī)范快遞費(fèi)、跑腿費(fèi)

據(jù)彭文皓介紹，前期，監(jiān)管部門(mén)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)加強(qiáng)信息搜集，針對(duì)上海市民反映的“高價(jià)土豆”“99元包子”“78元白菜”等40多項(xiàng)輿情，已迅速組織開(kāi)展核查，基本上都在24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)。

其中，上海市監(jiān)局針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)者明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范等問(wèn)題督促整改，對(duì)銷售蔬菜哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐、低標(biāo)高結(jié)等價(jià)格違法行為已查處192件（哄抬價(jià)格案14件、價(jià)格欺詐案7件、價(jià)外加價(jià)案9件、未明碼標(biāo)價(jià)等案件162件），先后公布了6批次30余件各類價(jià)格違法行為典型案件。其中，兩家世紀(jì)華聯(lián)門(mén)店通過(guò)大幅調(diào)高配送費(fèi)變相哄抬價(jià)格案、金大碗餐飲公司大幅調(diào)高配送費(fèi)變相哄抬價(jià)格案中，相關(guān)經(jīng)營(yíng)者均被頂格處以罰款。

接下來(lái)，上海市監(jiān)局將繼續(xù)密切監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)單位的巡查檢查，督促商戶不得擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序，要求菜場(chǎng)、平臺(tái)等管理方，配合做好穩(wěn)價(jià)工作。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的哄抬價(jià)格等違法行為，發(fā)現(xiàn)一起，從嚴(yán)從快查處一起。

同時(shí)，上海市商務(wù)委、郵政、發(fā)改委和市場(chǎng)監(jiān)管局，將對(duì)大家所關(guān)心的快遞費(fèi)和跑腿費(fèi)價(jià)格明顯上漲的問(wèn)題，聯(lián)合采取措施，進(jìn)一步依法規(guī)范。

上海市市場(chǎng)監(jiān)管局表示，接下去，還是會(huì)把監(jiān)管力量放到大家關(guān)注的民生商品、防疫用品等領(lǐng)域的價(jià)格問(wèn)題上。

上海市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)表示，將加大對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的價(jià)格監(jiān)管力度，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的監(jiān)管，要求滬上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)切實(shí)落實(shí)平臺(tái)責(zé)任，加強(qiáng)管理平臺(tái)內(nèi)商家的經(jīng)營(yíng)行為，排查平臺(tái)內(nèi)違規(guī)違法行為；市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將通過(guò)投訴舉報(bào)、輿情反映等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法線索。綜合運(yùn)用提醒告誡、政策指導(dǎo)、誠(chéng)信自律、行政處罰等手段，加強(qiáng)對(duì)疫情防控期間電商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管，依法查處相關(guān)違法行為。

堅(jiān)決杜絕平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者發(fā)“疫情財(cái)

“蔬菜肉類不明情況的盲盒套餐，團(tuán)購(gòu)中的哄抬價(jià)格，快遞小哥違規(guī)加價(jià)……”,今日（4月13日），針對(duì)當(dāng)前發(fā)“疫情財(cái)”情況出現(xiàn)，同時(shí)結(jié)合近期投訴舉報(bào)及輿情反映情況，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局就疫情防控期間電商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作七項(xiàng)合規(guī)警示，包括：嚴(yán)把食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)；切實(shí)保障消費(fèi)者知情權(quán)；依法開(kāi)展拉新、促銷活動(dòng)；加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)、物流管理，確保依法按約履行配送貨義務(wù)；規(guī)范套餐、盲盒類商品銷售；加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的管理；加強(qiáng)對(duì)外賣(mài)等電商平臺(tái)配送騎手的管理。

合規(guī)警示提出，企業(yè)要加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)、物流管理，確保依法按約履行配送貨義務(wù)。不得任意取消訂單、隨意更換商品。確因臨時(shí)短缺、物流供應(yīng)困難等原因造成不能按時(shí)交付、更換商品、取消訂單的，應(yīng)當(dāng)在發(fā)貨前及時(shí)告知消費(fèi)者相關(guān)情況，并提供退單、退款、補(bǔ)差價(jià)等選擇，不得對(duì)消費(fèi)者選擇施加不合理限制或條件，不得收取不合理費(fèi)用。

同時(shí)，合規(guī)警示提出企業(yè)通過(guò)套餐、盲盒形式銷售商品的，應(yīng)當(dāng)切實(shí)保障消費(fèi)者知情權(quán)，明確告知消費(fèi)者套餐商品的品種（品名）、數(shù)量、規(guī)格（重量、體積）等信息，盲盒商品難以確定具體品種的，應(yīng)當(dāng)告知其中可能包含的品種。應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置套餐、盲盒商品的價(jià)格，確保套餐、盲盒商品的銷售價(jià)格（除包裝、配送等非商品費(fèi)用）不高于相關(guān)商品在同一渠道公開(kāi)銷售的價(jià)格總和。不得趁機(jī)利用盲盒銷售形式清除庫(kù)存積壓商品。

同時(shí)，上海監(jiān)管部門(mén)還將加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的管理，堅(jiān)決杜絕平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者發(fā)“疫情財(cái)”情況出現(xiàn)，及時(shí)依法對(duì)違反法律法規(guī)的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者采取必要措施。并加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)騎手的管理、培訓(xùn)和引導(dǎo)，完善平臺(tái)規(guī)則，規(guī)范外賣(mài)配送服務(wù)，平臺(tái)要采取一定措施加強(qiáng)跑腿、代買(mǎi)等服務(wù)收費(fèi)管理，平臺(tái)要制止騎手惡意加價(jià)等不當(dāng)行為。

上海市監(jiān)局執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)查封了涉案消毒酒精

圖片來(lái)源：受訪者供圖

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