每經(jīng)AI快訊，有投資者在投資者互動(dòng)平臺(tái)提問(wèn)：公司對(duì)于質(zhì)量把控有哪些成果？

南極電商（002127.SZ）4月27日在投資者互動(dòng)平臺(tái)表示，2021年，公司共計(jì)完成商品稽查5628件，完成質(zhì)量稽查1846件,整體合格率達(dá)九成以上。2021年11月起，公司完成供應(yīng)商資質(zhì)審核1625家，供應(yīng)商驗(yàn)廠179家，清退不合格供應(yīng)商22家。全年官方客服熱線4007005880接聽(tīng)7054次，解決率超過(guò)90%。2020年公司阿里平臺(tái)GMV前十店鋪的平均品質(zhì)退貨率僅為0.33%，南極人官方旗艦店的品質(zhì)退貨率僅為0.34%。2021年12月南極人官方旗艦店的全部糾紛判責(zé)率僅為0.33%。

(記者 尹華祿)

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