每經(jīng)記者 陳婷    上海    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

5月13日，淘寶天貓公布了25條618助力商家舉措，涵蓋5個(gè)方面——金融補(bǔ)貼、物流疏通、流量補(bǔ)貼、疫情特別舉措、技術(shù)升級。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，今年618淘寶天貓對商家的幫扶舉措，在數(shù)量上是去年天貓雙11的兩倍多。這些舉措立足疫情下商家面臨的實(shí)際痛點(diǎn)來設(shè)計(jì)，貫穿商家經(jīng)營的全鏈路，旨在增強(qiáng)商家信心，助力消費(fèi)回暖。

就具體舉措而言，在金融補(bǔ)貼方面，淘寶天貓將聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)，幫助商家低息借到錢、提前收到錢。在備貨環(huán)節(jié)，網(wǎng)商銀行為商家提供利息最低8折的信用貸，部分產(chǎn)業(yè)帶和公益捐贈(zèng)類商家可額外多獲得一次利息最低9折的信用貸。

在預(yù)售期，預(yù)售商家可免費(fèi)享受100億元額度的回款服務(wù)，只要消費(fèi)者支付定金，商家即可免費(fèi)回款部分金額。在售賣期，淘寶天貓為商家免費(fèi)提供1000億元額度的提前收款服務(wù)，發(fā)貨即可部分回款。

值得一提的是，記者了解到，金融補(bǔ)貼是第一次被涵蓋到618助力商家舉措之中。

在流量補(bǔ)貼方面，聚劃算官方直播和“百億補(bǔ)貼”將重點(diǎn)扶持受疫情影響地區(qū)的商家，尤其是農(nóng)副產(chǎn)品商家、產(chǎn)業(yè)帶工廠型商家。淘寶教育還將以618專題課、在線答疑、一對一陪跑助力商家成長。

與此同時(shí)，平臺(tái)規(guī)則將持續(xù)動(dòng)態(tài)更新，因疫情引發(fā)的消費(fèi)投訴免罰，攬收及時(shí)率、退款退貨處理等指標(biāo)不作考核。“黃牛掃貨”、“差評敲詐”、“同行攻擊”等風(fēng)險(xiǎn)將被實(shí)時(shí)攔截。商家錯(cuò)放類目、錯(cuò)設(shè)價(jià)格等誤操作，會(huì)收到提醒或預(yù)警。過去需要找人工客服才能解決的問題，現(xiàn)在通過“商家服務(wù)大廳”的自助辦理幾秒鐘就可以得到解決。

此外，今年天貓618將首次上線直播間專享權(quán)益，可以疊加跨店滿減。平臺(tái)還將提供流量和站外投放補(bǔ)貼，反哺相關(guān)店播商家。

而在物流疏通方面，菜鳥將預(yù)售商品提前下沉至離消費(fèi)者最近的快遞站點(diǎn)，同時(shí)為入倉商家提供疫情發(fā)貨應(yīng)對方案，在全國21個(gè)城市提供倉配一體、備貨存儲(chǔ)、全托管等服務(wù)。天貓國際跨境商家可免費(fèi)接入“菜鳥進(jìn)口保稅專送服務(wù)”，通過菜鳥直送（丹鳥）為消費(fèi)者提供送貨上門服務(wù)，并可選擇多地靈活選址入倉，不同倉之間一鍵調(diào)撥。

近日，淘寶天貓相繼開始對外披露今年618的細(xì)節(jié)。5月10日的，來自淘寶天貓的消息顯示，天貓618期間，商品跨店滿減規(guī)則將調(diào)整為“滿300-50”。據(jù)透露，淘寶天貓將著力提升服務(wù)體驗(yàn)，618將為消費(fèi)者提供一鍵價(jià)保服務(wù)。

去年，天貓并沒有對外公布“618”成交額數(shù)據(jù)。天貓公布的數(shù)據(jù)顯示，去年618，共有25萬品牌參與，是前一年的2.5倍。共有1300萬商品參加活動(dòng)，其中140萬新品選在天貓618首發(fā)。

去年618，新品牌表現(xiàn)亮眼。去年618預(yù)售排行榜前100名爆款中，超過4成是新品；6月1日至15日的銷售額統(tǒng)計(jì)，共有459個(gè)新品牌拿下細(xì)分類目TOP 1；基于天貓新品創(chuàng)新中心（TMIC）的技術(shù)創(chuàng)新，品牌新品孵化周期平均從18個(gè)月降低至6個(gè)月。

今年618，又將會(huì)有那些消費(fèi)新現(xiàn)象誕生？