每經(jīng)記者 李少婷    每經(jīng)編輯 文多 盧祥勇    

5月24日，Airbnb愛彼迎中國（以下統(tǒng)一簡稱“愛彼迎”）宣布自2022年7月30日起，暫停支持境內(nèi)游房源、體驗及相關(guān)預(yù)訂。

進(jìn)入中國市場的這些年，愛彼迎交出的業(yè)績單一直不夠好看，最終在疫情及水土不服的壓力下選擇退場。而7月30日后，愛彼迎中國境內(nèi)游房源將全部下架。一時之間，途家、美團(tuán)民宿、小豬民宿、飛豬民宿等國內(nèi)民宿平臺一級梯隊成員，紛紛向愛彼迎的民宿主們投去了橄欖枝。

在電話采訪中，北京第二外國語學(xué)院文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，對疫情下的旅游企業(yè)來說，要吸引這些房東，除了給出一定力度的優(yōu)惠，這場博弈最終或許還要看各自背后的資本力量。

圖片來源：網(wǎng)頁截圖

美東時間周二，愛彼迎（ABNB.US）股價盤中創(chuàng)上市以來新低，截至收盤大幅下跌6.21%，報106.24美元，市值蒸發(fā)約45.5億美元，約合300億元人民幣。今年以來，由于高成長的美國科技股遭遇拋售，愛彼迎股價今年已下跌了36%，但仍遠(yuǎn)高于2020年68美元的IPO發(fā)行價。

告別愛彼迎：有房東受到打擊

7月30日起，愛彼迎全部暫停中國境內(nèi)游房源、體驗等相關(guān)服務(wù)，聚焦出境游業(yè)務(wù)。

幾年的本土化嘗試后，這個共享住宿“鼻祖”、老牌民宿“龍頭”還是選擇了退出。

至于超出“最后期限”的訂單，根據(jù)“愛彼迎房東社區(qū)”微信公眾號消息，凡是今年5月23日（含）前生效，入住房源日期為今年7月29日（含）之后，或參與體驗日期在今年7月30日（含）之后的預(yù)訂，愛彼迎均將予以退款。

《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，截至發(fā)稿，手機應(yīng)用商店中仍可搜索下載愛彼迎APP，但打開后會出現(xiàn)業(yè)務(wù)調(diào)整的“彈窗”提醒，通知用戶2022年7月25日零點起APP將停止接受所在地區(qū)房源及體驗預(yù)定。

24日上午9點起，多個版本的“分手信”陸續(xù)開始出現(xiàn)，如“致中國房東和體驗達(dá)人社區(qū)的一封信”“平臺致中國用戶的一封信”等。到了24日下午，仍有部分房東沒能從打擊中緩過神來。在北京南三環(huán)運營民宿的李女士，就在記者嘗試通過平臺聯(lián)系時表示，愛彼迎撤出對自己運營的民宿影響很大，心情不好拒絕了采訪。

同樣是在北京開民宿，把“雞蛋”分開裝的房東就要好很多。24日下午，劉先生通過愛彼迎APP透露，自己的民宿上線了多個平臺，損失一個平臺影響應(yīng)該不大。且疫情下沒有外地游客，各個平臺的預(yù)訂占比都很低，基本以常住和線下客人為主。

對于此次退出，房東的留戀不比老客戶少。劉先生就告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，愛彼迎的友好度還是不錯的，尤其是對房東；而其他民宿平臺基本都是偏向客人。他表示，自己目前已收到了平臺的補償——后兩個月的服務(wù)費。至于其他安排，劉先生快言快語：“也不是他們員工，哪來的安置？到時間直接全部下架?！?/span>

根據(jù)“愛彼迎房東社區(qū)”發(fā)布的公告，為了更好地幫助房東在這段時間平穩(wěn)過渡，愛彼迎將為中國大陸地區(qū)房源/體驗免除服務(wù)費：對于在2022年5月23日（含）之前上線成功且保持在線的房源/體驗，平臺將為入住房源/參與體驗日期在2022年5月24日（含）之后，且退房/完成體驗日期在2022年7月29日（含）之前的所有生效訂單免除服務(wù)費，以月度結(jié)算的方式分別于7月15日和8月15日左右返還給房東，相關(guān)訂單的房客/體驗參與者可正常入住/參與體驗。

難擋“水土不服”：愛彼迎中國境內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)模小

對于此次業(yè)務(wù)調(diào)整，愛彼迎給出的理由是疫情影響。

愛彼迎表示，新冠疫情弱化了愛彼迎境內(nèi)游業(yè)務(wù)與出境游業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)，境內(nèi)游業(yè)務(wù)相應(yīng)地面臨高成本等運營挑戰(zhàn)。

但愛彼迎仍看好中國出境游市場，并基于此作出了“舍一保一”的決定。

疫情對愛彼迎業(yè)績的影響大不大？根據(jù)Airbnb財報，2021年全年營收較疫情前的2019年增長了25%；2022年一季度業(yè)績更是大漲，營業(yè)收入達(dá)15.1億美元，同比增長70%，較疫情前的2019年同期增長了80%；虧損幅度也有較大收窄。

整體業(yè)績還算不錯，那么問題出在哪？根據(jù)Airbnb2021年年報，報告期內(nèi)該公司亞太地區(qū)營收份額占總收入的7%，相比2020年下降3個百分點。

圖片來源：公告截圖

再落到中國，業(yè)界有消息稱其在華平臺的收入僅占總收入的1%。對于1%這個數(shù)字，24日上午，一名接近國內(nèi)某民宿平臺的業(yè)內(nèi)人士通過微信向《每日經(jīng)濟新聞》稱：“疫情后應(yīng)該差不多。”上述業(yè)內(nèi)人士表示，愛彼迎現(xiàn)在有所放棄是正確的選擇，“本來他們本土化一直就做得不是很好”。

華美顧問機構(gòu)首席知識官趙煥焱更是在5月24日微信采訪中表示，最初愛彼迎看中的就是中國人的出境游，欲借愛彼迎中國為入口，吸引中國游客通過平臺預(yù)訂境外民宿。在中國本土民宿預(yù)訂企業(yè)相對強勢的背景下，愛彼迎本土化優(yōu)勢并不大。

值得一提的是，嘗試本土化以來，愛彼迎頻頻在中國業(yè)務(wù)區(qū)“換帥”的行為也引起業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。公開信息顯示，2017年6月，曾供職于原Facebook的葛宏被任命為愛彼迎中國區(qū)負(fù)責(zé)人；2017年10月，愛彼迎聯(lián)合創(chuàng)始人柏思齊上任中國業(yè)務(wù)區(qū)主席，中國區(qū)業(yè)務(wù)則由公司駐新加坡地區(qū)總監(jiān)蕭錦鴻臨時負(fù)責(zé)；2018年7月，原面包旅行CEO彭韜出任愛彼迎中國業(yè)務(wù)區(qū)總裁。

彭韜上任后，愛彼迎本土化進(jìn)程迎來了一個“小高潮”。根據(jù)愛彼迎此前發(fā)布數(shù)據(jù)，2018年下半年，愛彼迎中國業(yè)務(wù)預(yù)計增長近3倍。2021年9月，彭韜卸任，愛彼迎中國業(yè)務(wù)區(qū)總裁也一直空置至今。

爭相“接盤”：本土民宿企業(yè)出手搶房源

愛彼迎撤退前，國內(nèi)的民宿格局如何？

5月24日晚，北京第二外國語學(xué)院文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云在電話采訪中分析指出，2021年9月飛豬旅行宣布戰(zhàn)略投資小豬民宿后，算上以攜程、去哪兒為流量入口的途家，背靠美團(tuán)客群的美團(tuán)民宿，再加上民宿“鼻祖”愛彼迎，共同構(gòu)成了國內(nèi)民宿業(yè)“諸強”。

愛彼迎表示退出后，其余幾大“巨頭”陸續(xù)出手接納房源。

圖片來源：攝圖網(wǎng)-500577153

5月24日下午，《每日經(jīng)濟新聞》記者通過微信從途家相關(guān)負(fù)責(zé)人處獲悉，途家將對技術(shù)、服務(wù)、運營等方面進(jìn)行升級，為全量接盤愛彼迎中國房源做準(zhǔn)備。為承接愛彼迎在中國的房源，目前平臺已配備專門商戶服務(wù)對接團(tuán)隊，并開通了綠色審核通道，后續(xù)還將推出“一鍵上線”功能，并配備專門的民宿運營專家，提供優(yōu)質(zhì)的民宿入住體驗。

與此同時，美團(tuán)民宿發(fā)布了《致民宿房東伙伴們的一封信》，在表達(dá)了遺憾后，表示將從成立專屬房東服務(wù)團(tuán)隊、新房東助力計劃、產(chǎn)品設(shè)計升級、激勵政策優(yōu)化、房東社區(qū)上線等5個方面來助力房東經(jīng)營。

美團(tuán)民宿的公開信 圖片來源：網(wǎng)頁截圖

此外，5月24日晚間，飛豬提供數(shù)據(jù)稱，飛豬民宿、小豬民宿于24日推出了新房東入駐扶持計劃等舉措，并上線了24小時專屬熱線。截至目前已處理數(shù)百個房東入駐的后臺申請。同時，飛豬、小豬民宿將為新房東提供更豐富的運營資源、營銷活動和曝光機會。對7月底前在小豬民宿上線的新房東，推出入駐扶持計劃。

至此，各家的誠意已經(jīng)擺上了臺面。但最終接盤如何，還要看后續(xù)的市場引入情況。

然而，身處各種“扶持”中的劉先生有些擔(dān)憂，“少了愛彼迎這個競爭對手，未來會不會有哪家形成壟斷？”

對此，吳麗云表示，從目前的市占率上看途家還是有一定優(yōu)勢。若真能全盤接下愛彼迎的這部分市場，其一家獨大的格局很可能就形成了。不過她也指出，從目前各家積極“納賢”的舉動看，應(yīng)該還沒有哪家與愛彼迎談判成功，即將被下架的房東還處于相對分散狀態(tài)，一定程度上有利于資源流動，促進(jìn)市場的良性發(fā)展。

另一方面，大部分民宿主都不會只選擇一個平臺，愛彼迎留下的盤子看似大，但很多客群已經(jīng)是各平臺本身就交叉掌握的，除了吸引新房東入駐，留下原有資源也很重要。要吸引這些房東，也要拿出一定的優(yōu)惠。房東本來就是弱勢群體，接入平臺后話語權(quán)會越來越弱，初始談判很重要。不過，對疫情下的旅游企業(yè)來說，這場博弈最后很可能還是要看各自背后的資本力量。

（文中劉先生、李女士均為化名）

記者| 李少婷?楊卉（實習(xí)）? 編輯| 文多 盧祥勇 杜恒峰

校對|陳柯名

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