每經(jīng)記者 許立波    上海報(bào)道    每經(jīng)編輯 文多    

位于上海市浦東新區(qū)康橋東路800號(hào)的園區(qū)是美特斯邦威（美邦服飾，002269.SZ）全國(guó)總部，承擔(dān)著產(chǎn)品研發(fā)、全國(guó)供應(yīng)鏈管理、零售營(yíng)運(yùn)等諸多職能。

在過(guò)去的兩個(gè)多月中，由于上海受到疫情沖擊，物流面臨困難、員工出行受限、門(mén)店閉市歇業(yè)，美邦服飾的業(yè)績(jī)隨之下降。

6月1日，上海迎來(lái)全面恢復(fù)，復(fù)工復(fù)產(chǎn)的節(jié)奏進(jìn)一步提速，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者也在這一天走進(jìn)美邦服飾的總部，就企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)問(wèn)題專(zhuān)訪了美邦服飾創(chuàng)始人周成建。

美邦服飾創(chuàng)始人周成建 圖片來(lái)源：受訪者提供

對(duì)疫情波及面始料未及

3月，疫情發(fā)生之初，美邦服飾就做好了閉環(huán)生產(chǎn)的預(yù)案，總共約有200多位員工留宿公司、在崗辦公，其中也不乏核心管理人員。

周成建原本以為封控最多持續(xù)一兩周也就結(jié)束了，但疫情波及面之廣、封控時(shí)間之長(zhǎng)讓他始料未及。

“近幾個(gè)月，上海的生意視同于徹底停滯，全國(guó)范圍內(nèi)的零售也因零星、滾動(dòng)式的疫情，影響非常非常巨大，可以說(shuō)是一個(gè)‘斷崖式’的下降。”周成建告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，特別是在3月份這樣一個(gè)春夏換季的節(jié)點(diǎn)，存貨問(wèn)題成了公司當(dāng)時(shí)最大的困擾。

盡管美邦服飾的生產(chǎn)供應(yīng)分散在全國(guó)各地，但上海倉(cāng)庫(kù)肩負(fù)著物流中心的職能。當(dāng)產(chǎn)品集中到上海倉(cāng)庫(kù)，總部工作人員會(huì)根據(jù)全國(guó)數(shù)千家門(mén)店的需求配發(fā)到店。“當(dāng)時(shí)我們的夏季貨品基本全部到倉(cāng)了，正等待發(fā)貨”，疫情卻突如其來(lái)，導(dǎo)致公司面臨物流難題。

人員在上海，工廠卻分布全國(guó)各地，上海總部與各地供應(yīng)商只能電話(huà)溝通，迫不得已的情況下，還需要安排人員專(zhuān)門(mén)飛到當(dāng)?shù)馗綦x一周，然后才能開(kāi)展工作。

5月29日，《上海市加快經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和重振行動(dòng)方案》出臺(tái)，針對(duì)企業(yè)實(shí)際困難，從階段性緩繳“五險(xiǎn)一金”和稅款、擴(kuò)大房屋租金減免范圍、多渠道為企業(yè)減費(fèi)讓利、加大退稅減稅力度、發(fā)放援企穩(wěn)崗補(bǔ)貼等方面，綜合實(shí)施“緩免減退補(bǔ)”政策，多管齊下為企業(yè)減負(fù)。

美邦服飾也在前不久得到了浦東新區(qū)政府的支持——獲快速退稅1千多萬(wàn)元；而在企業(yè)閉環(huán)生產(chǎn)過(guò)程中，所在地的康橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府也在疫情管控制度建設(shè)等方面提供了諸多協(xié)助。

不過(guò)，周成建對(duì)此仍有清晰的認(rèn)知，政府的幫助只能救一時(shí)之急，企業(yè)長(zhǎng)期、持續(xù)發(fā)展不能單純依賴(lài)政府。這位從溫州走出來(lái)的商人，信奉的是“哪里有市場(chǎng)，哪里就有溫州人”、“有困難找市場(chǎng)，而不是找市長(zhǎng)”。

圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 許立波 攝

將有四個(gè)方面工作的重啟

好在，困難的時(shí)刻已經(jīng)過(guò)去，如何盡快實(shí)現(xiàn)全面恢復(fù)生產(chǎn)、銷(xiāo)售才是當(dāng)下的工作重心。5月20日，上海市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)的《關(guān)于我市持續(xù)鞏固疫情防控成果有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)的實(shí)施方案》顯示，上海分三階段推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。第一階段集中恢復(fù)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈；第二階段擴(kuò)大復(fù)工復(fù)產(chǎn)；第三階段，6月1日以后加快全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

對(duì)于復(fù)工復(fù)產(chǎn)的安排，周成建也已經(jīng)和留崗核心團(tuán)隊(duì)舉行了多場(chǎng)會(huì)議進(jìn)行討論，主題大致包括三個(gè)方面，“首先仍是對(duì)過(guò)去幾個(gè)月中業(yè)績(jī)下降、生活失序等問(wèn)題（對(duì)員工）進(jìn)行鼓勵(lì)；另一方面是今天（6月1日）有大量的基層員工返崗，如何讓大家快速適應(yīng)新的工作，昨天會(huì)議也做了討論；第三方面就是疫情防范問(wèn)題，后續(xù)還可能存在隱性的風(fēng)險(xiǎn)，防范工作不能放松。”

6月1日上午，周成建抽空在辦公區(qū)轉(zhuǎn)了一圈。“突然感覺(jué)不習(xí)慣。”他向記者描述起來(lái)，前段時(shí)間辦公區(qū)稀稀落落人很少，現(xiàn)在一下座無(wú)虛席，接近80%的員工已經(jīng)正常返崗。

“上午大家是茫然的狀態(tài)，此前留崗閉環(huán)的人發(fā)現(xiàn)一下子多了這么多人，有些不習(xí)慣；在家辦公幾個(gè)月的人剛來(lái)上班，也有些不習(xí)慣。所以大家上午更多是適應(yīng)，下午才慢慢進(jìn)入狀態(tài)，開(kāi)始做一些工作，這也是一個(gè)好的開(kāi)始。”

接下來(lái)一段時(shí)間最重要的工作，是讓上海地區(qū)的門(mén)店陸續(xù)恢復(fù)經(jīng)營(yíng)。周成建告訴記者，從目前情況來(lái)看，物流和供應(yīng)鏈方面是恢復(fù)得比較好的，從5月29日以后就基本恢復(fù)正常，過(guò)去幾個(gè)月中線(xiàn)上訂單無(wú)法發(fā)貨的問(wèn)題也隨著物流恢復(fù)正常迎刃而解。

在此基礎(chǔ)上，上海區(qū)域的門(mén)店會(huì)在未來(lái)一周逐步開(kāi)業(yè)，這些店鋪大多已經(jīng)關(guān)閉兩三個(gè)月，首先貨架上的商品需要徹底調(diào)整，由初春服飾改成夏季服飾；第二，店鋪的體驗(yàn)場(chǎng)景也要調(diào)整；第三，員工培訓(xùn)需要重新做一遍；第四，與消費(fèi)者的溝通工作也需要再做調(diào)整。

“這四方面工作的重啟大概需要一個(gè)星期的準(zhǔn)備，我預(yù)測(cè)要在端午節(jié)之后，上海的門(mén)店就會(huì)部分恢復(fù)正常，全國(guó)其他地區(qū)的門(mén)店則已經(jīng)恢復(fù)正常。”周成建透露，“但供應(yīng)鏈問(wèn)題仍將是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在我們要把夏季（服飾）的供應(yīng)快速完成，同時(shí)秋季甚至冬季（服飾）的供應(yīng)也要著手準(zhǔn)備。”

談到下半年的重心，周成建表示，希望基于全體團(tuán)隊(duì)的努力，達(dá)到降損、增效、確保Q3Q4盈利這三個(gè)目標(biāo)。

在具體的實(shí)現(xiàn)路徑上，首先是要聚焦存量市場(chǎng)，讓供應(yīng)、零售、營(yíng)運(yùn)恢復(fù)正常；其次則是拓展增量市場(chǎng)，基于新美邦品牌策略、基于先鋒文化形成的“甜酷女孩、潮酷男孩”產(chǎn)品需求做推進(jìn)。“目前這一方面的工作已初見(jiàn)成效，我預(yù)計(jì)到Q4的時(shí)候會(huì)有200到300家新增店鋪。”周成建透露，“第三件事情，則是要做生存管理。美邦過(guò)去幾年的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)并不好，這一波疫情對(duì)我們的影響更大，所以我們要做極度的‘萎縮’，原先是5個(gè)品牌鋪開(kāi)經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)在則是主抓美特斯邦威品牌。”

疫情零星散發(fā)，品牌打法“聚攏”，在這樣的背景下，周成建原計(jì)劃中的一年新增200~300家店鋪的設(shè)想，會(huì)不會(huì)略顯激進(jìn)？

周成建解釋稱(chēng)，這些店鋪投資并不大，要達(dá)成這樣一個(gè)新增店鋪數(shù)并不是很大的挑戰(zhàn)。“實(shí)際上，現(xiàn)在美邦服飾還不到2千家店，與歷史高峰的5千多家店相比市場(chǎng)空間巨大，新增的這幾百家店鋪并不算激進(jìn)，只是我們突破的一個(gè)狀態(tài)。”

圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 許立波 攝

挑戰(zhàn)當(dāng)中依舊蘊(yùn)含著機(jī)會(huì)

盡管疫情影響之下，外部環(huán)境極具挑戰(zhàn)性，但周成建認(rèn)為，對(duì)美特斯邦威來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)當(dāng)中依舊蘊(yùn)含著機(jī)會(huì)。

回憶過(guò)去幾年公司走過(guò)的道路，周成建坦承，美特斯邦威在過(guò)往幾年乃至今天，碰到的問(wèn)題和市場(chǎng)大環(huán)境都沒(méi)有太大關(guān)系，而是企業(yè)自身策略與市場(chǎng)與時(shí)俱進(jìn)的步伐有錯(cuò)位。

“通過(guò)這兩年的努力，第一，我們更進(jìn)一步明確聚焦中國(guó)大市場(chǎng)。”周成建表示，“過(guò)去十年我們有一個(gè)錯(cuò)位，就是放棄中國(guó)三五線(xiàn)市場(chǎng)的發(fā)展策略，主抓一二線(xiàn)市場(chǎng)。因此，美邦要把握好市場(chǎng)大調(diào)整機(jī)會(huì)，將沉淀的經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力、轉(zhuǎn)化為能力。”

周成建舉了一個(gè)例子以解釋公司在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上的變化：“我們基于先鋒文化的‘甜酷潮流’策略，在從一線(xiàn)城市到五線(xiàn)城市落地過(guò)程中，無(wú)論是在一線(xiàn)市場(chǎng)還是在五線(xiàn)市場(chǎng)都形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”以今年四月開(kāi)業(yè)的長(zhǎng)沙國(guó)金店為例，盡管開(kāi)業(yè)期間未做任何宣傳投放，但從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在的營(yíng)收表現(xiàn)優(yōu)異，連續(xù)占據(jù)該地段商鋪營(yíng)業(yè)榜榜首的位置。

以此來(lái)折射整個(gè)行業(yè)，周成建認(rèn)為，企業(yè)再用過(guò)去傳統(tǒng)的供給方式，即基于性?xún)r(jià)比來(lái)簡(jiǎn)單地競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)越來(lái)越困難，因?yàn)楣?yīng)鏈、人工、商業(yè)租金在內(nèi)的各項(xiàng)成本都在上升。在這種情況下，如果不基于品牌體驗(yàn)、品牌價(jià)值、場(chǎng)景的生活態(tài)度去思考、進(jìn)行改變，只用單一化的價(jià)值去競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)陷入巨大挑戰(zhàn)之中。“美特斯邦威在品牌體驗(yàn)、品牌價(jià)值打造上相對(duì)較好，反而成本管控并不擅長(zhǎng)。”

近年來(lái)，國(guó)潮在時(shí)尚消費(fèi)領(lǐng)域掀起了陣陣?yán)顺?，這是由于中國(guó)消費(fèi)者的觀念在發(fā)生轉(zhuǎn)變，今天的Z世代消費(fèi)者、千禧年新時(shí)代消費(fèi)者更向往的是生活方式價(jià)值的提煉，而非對(duì)簡(jiǎn)單、低價(jià)產(chǎn)品的訴求。

周成建認(rèn)為，過(guò)去幾年對(duì)“國(guó)潮”的定義更多是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的直接演繹，但今天的新國(guó)潮則需要立足中國(guó)年輕人對(duì)先鋒文化的認(rèn)知。“基于這個(gè)策略我們?nèi)绾我堇[好、做好新國(guó)潮，可能又是一波機(jī)會(huì)，同樣也是行業(yè)即將面對(duì)的挑戰(zhàn)。”

展望未來(lái)，周成建依舊對(duì)服飾行業(yè)充滿(mǎn)信心，“無(wú)論中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)生什么變化，衣食住行的‘衣’依然具備巨大的市場(chǎng)空間和機(jī)會(huì)。”但這個(gè)行業(yè)同樣是一個(gè)“喜新厭舊”、快速迭代的行業(yè)，只有將產(chǎn)品場(chǎng)景、店鋪場(chǎng)景、員工服務(wù)場(chǎng)景、溝通傳播場(chǎng)景四項(xiàng)要素達(dá)成閉環(huán)一致，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落地，才有可能被消費(fèi)者所認(rèn)同。