每經(jīng)記者 黃名揚    每經(jīng)編輯 楊歡

圖片來源：攝圖網(wǎng)500513747

端午假期成為今年上半年第一個出游旺季，蜂擁而至的游客，讓景區(qū)措手不及。

6月3日，有網(wǎng)友在位于陜西安康的秦嶺峽谷樂園景區(qū)內(nèi)，拍下了大批游客齊聲喊“退票”的畫面。視頻顯示，大批游客身穿救生衣坐在皮筏艇里，滯留在水面上的一塊區(qū)域，場面顯得十分擁擠。

圖據(jù)網(wǎng)絡(luò)

4日凌晨，秦嶺峽谷樂園專門就此事發(fā)布致歉信。信中稱，景區(qū)由于對參與秦嶺峽谷漂流的人數(shù)預(yù)判不足、沒有準(zhǔn)備充足的漂流皮筏艇，導(dǎo)致游客等待時間過長。目前景區(qū)已對部分游客退票訴求妥善處理。

景區(qū)“意料之外”的游客，帶來了市場“期待已久”的回暖。

今年端午節(jié)假期，國內(nèi)出游人次、旅游收入已分別恢復(fù)至疫情前2019年同期的超8成、超6成水平。全國國內(nèi)旅游出游7961.0萬人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入258.2億元。

這也意味著，經(jīng)過近半年的沉寂，國內(nèi)旅游市場的“倒V”曲線，終于在端午小長假迎來拐點。

01

實際上，端午假期的出行人數(shù)和旅游收入，仍不及去年同期。較2021年端午假期，兩項數(shù)據(jù)分別同比下降10.7%和12.2%。不過業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，“最難的日子已經(jīng)過去”。

受疫情影響，近兩年消費者出游半徑縮短。今年端午期間，本地游也仍占主流，不過旅游消費已較清明和五一明顯回暖。飛豬旅行網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，其平臺上鄉(xiāng)村民宿、租車等訂單量，都較五一同期實現(xiàn)翻倍增長。

“五一前后我們剛?cè)ミ^青城后山，當(dāng)時住的民宿價格大約在1500元上下；而且我們是在出行前兩天才預(yù)定，也還有空房。”家住成都的何為告訴城叔，“但端午前我們再去預(yù)定民宿，卻發(fā)現(xiàn)不僅普遍價格翻了倍，許多網(wǎng)紅店也已預(yù)定不上”。

另一個新現(xiàn)象是，跨城跨省出行復(fù)蘇明顯，長線旅行開始回暖。

與清明和五一假日旅游市場景氣局限在客源城市不同——在飛豬平臺，端午假期長線游訂單量，較今年五一假期增長82%，增幅超過本地游，火車票訂單量增幅達(dá)70%。

“久違的搶票出現(xiàn)了！”5月30日，來自深圳的倪飛發(fā)現(xiàn)，從深圳北站到江西贛州，端午假期的前一天下午的高鐵票，無論是商務(wù)座、一等座還是二等座，已全部只能“候補”。

圖片來源：網(wǎng)頁截圖

袁偉杰是四川省甘孜州海螺溝景區(qū)附近一家網(wǎng)紅民宿的老板，他告訴我們，此前兩年，店里的客人40%來自北上廣深等一線城市，40%來自成都周邊，20%來自其他地區(qū)。但今年五一他的目標(biāo)客群卻大多因疫情反復(fù)，寸步難行。

不過端午假期，其店里的客人已恢復(fù)至“一半一半”——“省內(nèi)的一半，仍大多來自省會成都；省外的一半，則是從福建、廣東、湖南、浙江等多地自駕。

02

長線游復(fù)蘇的一個重要因素，在于跨省團(tuán)隊游“熔斷”機制調(diào)整。

端午假前夕（5月31日），文化和旅游部辦公廳發(fā)布通知，首次將跨省游“熔斷”政策的行政單位從?。▍^(qū)、市），調(diào)整為縣（市、區(qū)、旗），以及直轄市的區(qū)（縣）。同時6月1日起，國內(nèi)火車票預(yù)售期由5天，重新調(diào)整為15天。

此前因各地疫情反復(fù)，在跨省組團(tuán)游“熔斷”機制之下，“信心被反復(fù)消磨”是旅游行業(yè)的普遍狀態(tài)。

圖片來源：攝圖網(wǎng)501551607

2021年8月5日，文化和旅游部辦公廳印發(fā)《關(guān)于積極應(yīng)對新冠肺炎疫情進(jìn)一步加強跨省旅游管理工作的通知》，首次提出對出現(xiàn)中高風(fēng)險地區(qū)的?。▍^(qū)、市），立即暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營該?。▍^(qū)、市）跨省團(tuán)隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務(wù)，等到?。▍^(qū)、市）內(nèi)無中高風(fēng)險地區(qū)后即可恢復(fù)，即跨省組團(tuán)游的“熔斷”機制。

據(jù)報道，機制運行僅5個多月，到今年1月12日前后，全國省市自治區(qū)共宣布跨省團(tuán)隊游暫停已超過40次——

去年12月3日，廣東宣布暫停跨省團(tuán)隊游，在經(jīng)歷一個月的等待后，2022年1月5日廣東回歸全域低風(fēng)險，次日上午，廣東宣布恢復(fù)跨省組團(tuán)旅游。然而僅僅一天之后，深圳報告兩例新冠病毒陽性感染者。1月9日上午，廣東剛剛恢復(fù)不到3天的跨省團(tuán)隊旅游，再次被“熔斷”叫停。

圖片來源：攝圖網(wǎng)501571728

廣東當(dāng)?shù)匾患衣眯猩绲呢?fù)責(zé)人表示，1月6日恢復(fù)跨省組團(tuán)旅游時，曾計劃上架部分湖南、江西等周邊省份的團(tuán)隊游產(chǎn)品，但隨著深圳疫情的突發(fā)，還是不了了之。也正因如此，跨省團(tuán)隊游“熔斷”機制調(diào)整，成為了不少旅游從業(yè)者的期盼。

今年全國“兩會”期間，作為一名文旅行業(yè)代表，全國人大代表、拈花灣文旅董事長吳國平就表示，“建議國家有關(guān)部門，在國內(nèi)疫情防控形勢整體趨好的基礎(chǔ)上，適時調(diào)整團(tuán)隊旅游和‘機票+酒店’業(yè)務(wù)的熔斷機制適用范圍，動態(tài)監(jiān)管。”

吳國平認(rèn)為，由“跨省團(tuán)隊游熔斷”調(diào)整為“跨市團(tuán)隊游熔斷”，政策進(jìn)一步下沉，疫情防控更加精準(zhǔn)，營造有利于中遠(yuǎn)程旅游消費的市場環(huán)境，將持續(xù)釋放鼓勵出行、鼓勵消費的市場預(yù)期，加快旅游行業(yè)復(fù)蘇。

如今“靴子落地”。上海攜程國旅副總經(jīng)理錢軍日前指出，跨省游“熔斷”機制出現(xiàn)重大調(diào)整，是“朝著更加科學(xué)精準(zhǔn)的方向發(fā)展”。從全國范圍來看，截至6月5日，已有29個省份宣布恢復(fù)跨省游。

中遠(yuǎn)程旅游消費，也隨著這一變化應(yīng)聲抬頭。平臺數(shù)據(jù)顯示5月31日，跨省游產(chǎn)品搜索量較前一日增長超過60%，從整體預(yù)訂情況看，跨省游產(chǎn)品的占比環(huán)比前一日增長近30%。

03

不過端午假期的“反彈”，并不足以讓旅游企業(yè)一夜“回血”，復(fù)蘇仍需時間。

作為旅游消費鏈前端的重要組成部分，上市旅游企業(yè)是旅游消費復(fù)蘇情況的重要觀察切口。從目前已披露財報或業(yè)績預(yù)告的情況看，2022年一季度上市旅企業(yè)績普遍承壓較大，業(yè)績虧損居多。

以免稅板塊龍頭中國中免為例，此前業(yè)績一路高歌猛進(jìn)，但今年一季度營收、凈利潤雙下滑，實現(xiàn)營收167.82億元，同比減少7.45%。雖然1月至2月主營業(yè)務(wù)保持較快增長，但3月以來，受國內(nèi)疫情多點散發(fā)的不利影響，公司經(jīng)營受到較大沖擊。

近日，內(nèi)蒙古呼和浩特市統(tǒng)計局官網(wǎng)刊發(fā)的《呼和浩特市旅游企業(yè)發(fā)展情況調(diào)研報告》也指出，目前當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)經(jīng)營狀況不佳：

2022年5月與去年相比，訂單量減少50%以上的旅游企業(yè)占92.5%，營業(yè)收入減少50%以上的占91.8%。44.5%的旅游企業(yè)面臨嚴(yán)重困難，可能倒閉；僅有2.1%的企業(yè)經(jīng)營情況正常。

圖片來源：《呼和浩特市旅游企業(yè)發(fā)展情況調(diào)研報告》

在近日舉辦的中國旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）季度發(fā)布會上，中國旅游研究院院長戴斌表示，“盡管如此，我們還是要看到有剛性出行、近程旅游和本地休閑托底，旅游消費的宏觀基本面仍在。”戴斌表示，旅游市場波動復(fù)蘇趨勢不會改變。

端午假期或是一個好的開頭。此次市場反應(yīng)從側(cè)面說明，一旦疫情有所好轉(zhuǎn)，嚴(yán)格的防控政策開始松動，被壓抑的出行熱情或許在短時間內(nèi)就能迅速釋放。

攜程研究院戰(zhàn)略研究中心副主任張致寧日前表示，隨著疫情得到有效控制，以及國內(nèi)旅游市場穩(wěn)步復(fù)蘇，端午假期或成為今年國內(nèi)旅游市場實現(xiàn)企穩(wěn)回升的重要轉(zhuǎn)折點。長三角以及京津冀地區(qū)積蓄已久的旅游消費潛力，或?qū)⒃谑钇诼糜瓮镜玫郊铀籴尫拧?/p>

城叔向成都某旅行社詢問成團(tuán)計劃時獲悉，目前前往西藏等地的跨省團(tuán)隊游已“正常發(fā)團(tuán)”，但華東五市等相關(guān)路線仍無發(fā)團(tuán)安排。不過，相關(guān)線路并不排除暑期成團(tuán)可能，該旅行社工作人員表示，“暑假還早，現(xiàn)在還不確定”。

袁偉杰已提前嗅到了商機，他在海螺溝附近租下了另一棟房子。憑著對旅游市場長期的信心，他打算將其打造成更高端的民宿品牌：“新店只有7個房間，但總造價比目前店里的16個房間造價還高”。

“與時間做朋友。”在他看來，“疫情總會有結(jié)束的時候”，而期間的艱難對行業(yè)反而“相當(dāng)于是一次大浪淘沙”。疫情一旦過去，隨著經(jīng)濟和游客信心恢復(fù)，存活下來的企業(yè)憑借更高的服務(wù)品質(zhì)和更強的競爭力，“反而能夠活得更好”，袁偉杰說。