每經(jīng)記者 包晶晶    每經(jīng)編輯 魏文藝    

“全面復(fù)產(chǎn)復(fù)工之后，上坤商用依靠的是‘三個(gè)心’——信心、耐心和決心。”

6月8日，上坤集團(tuán)商用資產(chǎn)事業(yè)部副總經(jīng)理兼上坤中心·先番城總經(jīng)理董駿在每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的“京滬房地產(chǎn)業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)市觀點(diǎn)談”線上沙龍上如是表示。

董駿 受訪者供圖

復(fù)工要靠“三個(gè)心”

對于商業(yè)體的復(fù)工，董駿表示，“全面復(fù)產(chǎn)復(fù)工之后，上坤商用依靠的是‘三個(gè)心’——信心、耐心和決心。”

“首先是信心，即外部和內(nèi)部的雙重信心。外部信心包括品牌商家的信心，消費(fèi)者的消費(fèi)意愿，以及他們對未來的生活有沒有信心，愿不愿意把錢包里的錢拿出來消費(fèi)？內(nèi)部信心是指我們商業(yè)人的信心，經(jīng)歷過長時(shí)間的封控、生活不便、經(jīng)營艱難、結(jié)構(gòu)性優(yōu)化后，依然堅(jiān)守崗位的商業(yè)人的信心在哪里？”董駿表示，“其次是耐心。我們房地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)，在未來有沒有充足的耐心去等待市場的好轉(zhuǎn)？等待3個(gè)月、6個(gè)月，也可能更久，那么我們有沒有耐心陪這個(gè)市場走下去？”

董駿表示，“我們一線員工有沒有能力去說服老板以足夠的耐心對市場和項(xiàng)目持續(xù)地付出。并且，我們也要看合作的商戶和品牌方，他有沒有耐心堅(jiān)持下去，會不會兩個(gè)月沒有起色就決定要關(guān)店？大家是不是都能夠看得更長遠(yuǎn)一點(diǎn)？這些都至關(guān)重要。”

“最后就是決心。一方面，作為開發(fā)企業(yè)和商業(yè)體，我們也要找到自己內(nèi)心的決心。商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)歷了這么長時(shí)間的順風(fēng)順?biāo)陌l(fā)展，現(xiàn)在面對困境，也要讓外部看到我們解決和走出困境的決心。另一方面，我們更期待政府可以出臺助力商業(yè)發(fā)展、恢復(fù)消費(fèi)者信心、促進(jìn)消費(fèi)的更強(qiáng)有力的政策，這也是讓開發(fā)企業(yè)和商業(yè)體堅(jiān)定決心的一個(gè)基礎(chǔ)。”

如何利用新模式回血？

在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，商業(yè)體如何利用新技術(shù)、新模式快速回血？董駿表示，“不能采取‘遠(yuǎn)水解近渴’的方式，而是要用‘雪中送炭’的模式。”

“一直以來，商業(yè)體一直都有不少線上線下結(jié)合的方式，去促使顧客來到商業(yè)體消費(fèi)和互動(dòng)。但現(xiàn)階段，很多商業(yè)體都面臨一個(gè)話題，叫做‘費(fèi)效比’（投資回報(bào)率）。我們投入一塊錢，到底能吸引多少客流？能帶動(dòng)多少銷售？品牌商戶又能獲得多少收入？在原先的商業(yè)環(huán)境下，每個(gè)公司手上的現(xiàn)金流都比較充足，而現(xiàn)在各家公司在現(xiàn)金流緊張的情況下，都會更看重費(fèi)效比，這就意味著很多舉措和投入會變得更加保守和謹(jǐn)慎一點(diǎn)。”

談到具體做法，董駿表示，“首先，我們希望減少一些對外賣小哥的影響，讓我們的品牌商戶盡可能加快外賣出餐效率，減少菜品的損耗、減少口味風(fēng)味上的損失；其次，從上坤商用角度來說，大量的開放式商業(yè)為我們帶來了一些優(yōu)勢，我們在上海寶山區(qū)和閔行區(qū)的幾個(gè)開放式商業(yè)體，在堂食限制還比較嚴(yán)格的情況下，能率先通過外擺、公區(qū)就餐等方式，實(shí)現(xiàn)煙火氣的回歸。當(dāng)然，最重要的還是依靠政府加快經(jīng)濟(jì)恢復(fù)政策的落實(shí)，盡快重振消費(fèi)者信心，只有消費(fèi)者的信心回來了，我們所有的努力就不會成為無根之木和無源之水。”