即時(shí)零售市場，正處于大爆發(fā)的前夜。

招商證券最新的報(bào)告預(yù)計(jì)，到2026年，即時(shí)零售將達(dá)到萬億左右規(guī)模。近兩年，即時(shí)性消費(fèi)加速迎來爆發(fā)式增長，電商平臺、外賣平臺和實(shí)體零售、品牌……各方都投身于這場涌動(dòng)的大潮中。

今年618，成了即時(shí)零售市場大爆發(fā)前的一場大考。

京東公布618開門紅數(shù)據(jù)，5月31日晚8點(diǎn)至6月1日晚8點(diǎn)，京東小時(shí)購、京東到家銷售額同比去年增長175%。618以來，海鮮、女裝銷售額同比增長超10倍，運(yùn)動(dòng)戶外用品銷售額同比增長7.8倍，個(gè)護(hù)型電器銷售額增長超5倍，香水、彩妝、白酒等同比增長均超3倍。

今年618， 在疫情反復(fù)、社零承壓、線下需求萎縮的大環(huán)境下，即時(shí)零售某種程度上引領(lǐng)了零售行業(yè)的增速，被各方視為尋求增量的突破口，也成為眾多玩家展現(xiàn)實(shí)力的考場。

放眼更遠(yuǎn)的未來，全渠道提速、全品類擴(kuò)容需求之下，如何更快捷、更高效地完成消費(fèi)鏈路，對即時(shí)消費(fèi)的玩家們提出了更高要求，這也將成為后疫情時(shí)代乃至未來數(shù)年里，長期貫穿中國即時(shí)零售發(fā)展的一條主線。

大考進(jìn)行中，誰能交上一份“質(zhì)”“量”雙A的答卷？

萬億市場大爆發(fā)，眾多玩家入局“淘金”

國家統(tǒng)計(jì)局的最新數(shù)據(jù)顯示，今年1-5月，社會(huì)消費(fèi)品零售總額171689億元，同比下降1.5%；其中全國網(wǎng)上零售額49604億元，增長2.9%。對比一季度社零同比增長3.3%和網(wǎng)上零售額同比增6.6%。

與此同時(shí)，線下消費(fèi)渠道同樣面臨著增長放緩乃至下降的窘境。

國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年1-5月，限額以上零售業(yè)單位中的超市、便利店、專業(yè)店零售額同比分別增長4.0%、4.7%、1.2%，百貨店、專賣店分別下降10.3%、7.6%。

與此對照，即時(shí)零售卻逆勢走出了一條截然不同的增長曲線，并成為眾多電商巨頭重要增長驅(qū)動(dòng)力。

5月17日，京東集團(tuán)發(fā)布了2022年第一季度財(cái)報(bào)，這是京東在今年2月份增持達(dá)達(dá)，并完成對達(dá)達(dá)并表后的第一份財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，京東全平臺年活躍買家增長約1000萬，其中，僅京東到家凈增額達(dá)到560萬，成為拉動(dòng)京東新增年度活躍購買用戶的重要力量。

達(dá)達(dá)集團(tuán)2022年第一季度財(cái)報(bào)也顯示，京東到家業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營收14億元，同比增長80％。

不只是京東。

今年一季度，阿里旗下同城零售板塊之一的餓了么，其非餐飲品類增長飛快，上海地區(qū)同比增長超100%；美團(tuán)即時(shí)零售的主力軍美團(tuán)閃購一季度的訂單量和GTV(平臺交易總額)分別同比增長了近70%和80%以上。

即時(shí)零售表現(xiàn)出了不一樣的增長勢能，已經(jīng)成為新的增長點(diǎn)，各方加速布局，正是尋找新增量突破口，更是撬動(dòng)更大空間的支點(diǎn)。有業(yè)內(nèi)專家更表示，“未來即時(shí)消費(fèi)將成為零售業(yè)的主流。”

因此，今年的618，對零售從業(yè)者們而言，便具有十分特別的意義：作為上半年最大的電商乃至全行業(yè)大促，618不僅被各方視為“回血”重要窗口期，也是開啟下半年增長的一場“信心之戰(zhàn)”。

對即時(shí)零售玩家而言，這種“小時(shí)達(dá)、最快分鐘達(dá)”的模式，考驗(yàn)著平臺方前后兩端的能力，在效率的持續(xù)提升中，還要同時(shí)追求與成本和體驗(yàn)的更優(yōu)解。

從發(fā)展路徑和業(yè)務(wù)模式構(gòu)成等角度來看，京東強(qiáng)于前端的全渠道和全品類能力以及后端的供應(yīng)鏈整合管理、全鏈路履約配送和數(shù)字化能力，這與京東和達(dá)達(dá)的企業(yè)基因有關(guān)，也是京東在即時(shí)零售領(lǐng)域形成差異化優(yōu)勢的支點(diǎn)。

橫向來看，阿里慣于多條腿走路，其長板在于用戶基數(shù)。美團(tuán)閃購則有賴于平臺外賣用戶轉(zhuǎn)化的流量和線下配送體系。

京東布局即時(shí)零售，可追溯到2015年京東到家APP誕生。去年10月，京東與達(dá)達(dá)攜手，融合京東生態(tài)內(nèi)所有能夠提供商品小時(shí)達(dá)的服務(wù)能力，推出 “京東小時(shí)購”，標(biāo)志其全面發(fā)力即時(shí)零售。

先發(fā)優(yōu)勢明顯，規(guī)模效應(yīng)也逐漸顯現(xiàn)。目前，京東小時(shí)購和京東到家已上線超15萬全品類實(shí)體門店， 深度合作200多家品牌商，實(shí)現(xiàn)了對商超快消之外、3C、家電、美妝、母嬰、酒水等全品類的拓展。

電商巨頭加速布局，各有倚重。但共識是，即時(shí)零售包含從供給、交易到配送全鏈路能力的考量，這是一場“團(tuán)體賽”，平臺型企業(yè)必須提升和實(shí)體零售、品牌等各方合作伙伴全鏈路的協(xié)同合作，才能實(shí)現(xiàn)“成本、效率、體驗(yàn)”最優(yōu)解，帶動(dòng)更大增長。

全渠道提升，一場平臺與商家的雙向奔赴

對即時(shí)零售能力的持續(xù)加碼，不僅有電商巨頭持續(xù)加碼，更是平臺和實(shí)體零售商、品牌之間的一場雙向奔赴。

在消費(fèi)者對即時(shí)零售高頻、便利性等的追求之下，如何最大限度地提升整個(gè)消費(fèi)鏈路的效率，讓交易“如水般順滑”，對履約配送能力和供應(yīng)鏈等基礎(chǔ)設(shè)施核心能力的考量，變成了重中之重。

尤其今年以來，因疫情管控造成的物流受阻、供應(yīng)鏈堵點(diǎn)增多、影響商品銷售和用戶體驗(yàn)，讓零售從業(yè)各方，對供應(yīng)鏈的穩(wěn)定、履約效率保障、業(yè)務(wù)確定性，都提出更高需求。畢竟這關(guān)乎生意的穩(wěn)定和增長。

借助于京東小時(shí)購和京東到家的即時(shí)零售能力，京東在近距離的B2C模式、借助于產(chǎn)地倉和冷鏈布局下的遠(yuǎn)距離產(chǎn)地模式之外，又補(bǔ)齊了微距下的本地模式，從而實(shí)現(xiàn)了到家、到店和到社區(qū)的全覆蓋，進(jìn)一步完善了“三大五種”供應(yīng)鏈布局，為合作伙伴帶來的就是基于供應(yīng)鏈整合下“成本、效率和體驗(yàn)”的更優(yōu)解。

正是借助于這種核心能力，在今年的京東618開啟后，京東小時(shí)購首單送達(dá)僅用了10分鐘。6月17日晚8點(diǎn)，“巔峰28小時(shí)”開場僅10分鐘，全國超過470個(gè)縣區(qū)市的消費(fèi)者就收到在京東小時(shí)購和京東到家下單的商品。體驗(yàn)到“分鐘級送達(dá)”服務(wù)的用戶同比增長110%。

業(yè)務(wù)的確定性增強(qiáng)，用戶體驗(yàn)優(yōu)化，帶來的是實(shí)實(shí)在在的生意增量。

針對品牌，京東小時(shí)購和京東到家輸出了一套完整的“全渠道提升計(jì)劃”， 針對流量、供給、轉(zhuǎn)化這3個(gè)關(guān)鍵突破點(diǎn)，為品牌商提供基于數(shù)字化的全渠道整合營銷、供應(yīng)鏈整合下的全渠道供給優(yōu)化方案，并充分利用數(shù)智化營銷工具京準(zhǔn)通，多措并舉，優(yōu)化經(jīng)營效率，實(shí)現(xiàn)全渠道更大增長。

618以來，金佰利在京東小時(shí)購渠道的銷售額同比去年增長710%。金佰利新零售總經(jīng)理趙柳青說：“越來越多消費(fèi)者，尤其是年輕的消費(fèi)者，習(xí)慣用小時(shí)達(dá)的購物方式買日化用品。即時(shí)零售已經(jīng)成為我們非常重視的渠道。金佰利和京東小時(shí)購、京東到家，在全渠道供給優(yōu)化和整合營銷上都收獲了良好的階段性成效，希望通過雙方深入合作，持續(xù)提升經(jīng)營效率，挖掘更多增量，實(shí)現(xiàn)更大的生意增長。”

“線上下單、門店發(fā)貨、小時(shí)級乃至分鐘級送達(dá)”即時(shí)零售模式的京東小時(shí)購，可以幫助實(shí)體商家門店獲取來自線上流量，拓展全渠道業(yè)務(wù)。

5月31日晚，京東618全面開啟僅10分鐘，京東小時(shí)購上產(chǎn)生訂單的實(shí)體門店數(shù)同比去年增長了170%。

借助于在數(shù)字化能力、供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和底層能力建設(shè)上的完備布局，京東已經(jīng)形成了成熟可應(yīng)用的即時(shí)零售解決方案。

618開門紅第一天，來自京東小時(shí)購和京東到家的銷售額為麥德龍帶來比平日近2倍增長。麥德龍電商負(fù)責(zé)人譚尼玥表示：“京東618對我們門店的銷售提振效果很明顯，預(yù)計(jì)整個(gè)618周期銷售能比平時(shí)提升2-3倍。”

京東小時(shí)購和京東到家的能力輸出，無論是對消費(fèi)者體驗(yàn)的改善，對品牌、實(shí)體商家的能力提升及信心提振，以及即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展，都有著明顯的推動(dòng)作用，今年的618就是一次信心之戰(zhàn)的驗(yàn)證。

結(jié)語：平臺持續(xù)“練功”，要做長期主義者

即時(shí)零售的較量，其最終核心是對供應(yīng)鏈能力的考量，這是決定即時(shí)零售能否邁過消費(fèi)心智培育期，走向體系建設(shè)收獲期，并有望最終成為行業(yè)主流的根本所在，也是平臺構(gòu)建差異化競爭力的核心要素。

這也就決定了，對供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的即時(shí)零售能力建設(shè)，是一項(xiàng)長期主義的工作，企業(yè)需要協(xié)同實(shí)體商家、品牌等參與各方一起成長，考驗(yàn)其在即時(shí)零售業(yè)務(wù)上的戰(zhàn)略定力。

萬億即時(shí)零售大市場，尚在藍(lán)海期，其更多增量市場空間還有待持續(xù)培育和挖掘。玩家們還需基于自身所長，錨定確定性，尋找新增量，以長期主義者的心態(tài)，做好即時(shí)零售這件難而正確的事。