每經(jīng)評(píng)論員 王郁彪

你是否也遭遇過這些場景——電商平臺(tái)購物時(shí)，評(píng)論全是“整齊劃一”的優(yōu)質(zhì)好評(píng)；商品推廣圖文下，全是數(shù)十字“真實(shí)體驗(yàn)”的正向反饋；網(wǎng)絡(luò)直播時(shí)，名稱相似的ID成群結(jié)隊(duì)涌入直播間……“網(wǎng)絡(luò)水軍”用“專業(yè)術(shù)語”烘托高漲氛圍，掩蓋真實(shí)聲音，炮制虛假的數(shù)據(jù)泡沫，帶壞了互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)氣，帶亂了消費(fèi)者甄別商品、購買下單的節(jié)奏。

6月27日，據(jù)“公安部網(wǎng)安局”微信公眾號(hào)消息，為回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，進(jìn)一步遏制“網(wǎng)絡(luò)水軍”及相關(guān)黑灰產(chǎn)業(yè)的滋生蔓延趨勢，即日起，公安部網(wǎng)安局在全國范圍內(nèi)啟動(dòng)為期6個(gè)月的依法打擊整治“網(wǎng)絡(luò)水軍”專項(xiàng)工作。

其實(shí)，近年來，公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門依托“凈網(wǎng)”系列專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)對(duì)“網(wǎng)絡(luò)水軍”相關(guān)違法犯罪依法開展偵查打擊，近3年偵辦相關(guān)案件600余起 ，抓獲嫌疑人4000余名，取得了初步成效。不過，令人驚訝的是，受“流量為王”“粉絲經(jīng)濟(jì)”等因素驅(qū)使，當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，“網(wǎng)絡(luò)水軍”從事相關(guān)違法犯罪活動(dòng)和行為依舊猖獗。

據(jù)筆者觀察，低價(jià)購買好評(píng)，批量制造內(nèi)容互動(dòng)數(shù)據(jù)，從上游需求到中游任務(wù)分發(fā)再到下游實(shí)操執(zhí)行，“網(wǎng)絡(luò)水軍”已經(jīng)形成了一條罪惡的“產(chǎn)業(yè)鏈”，攻占各大社交、短視頻、購物平臺(tái)的評(píng)論、彈幕區(qū)，刷量、刷好評(píng)，制造好口碑假象，混亂視線，誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

更為嚴(yán)重的是，據(jù)公安部網(wǎng)安局消息，有的“網(wǎng)絡(luò)水軍”為養(yǎng)號(hào)謀利，通過發(fā)布違法有害信息“造熱點(diǎn)”“蹭熱點(diǎn)”，意圖操控或擾亂網(wǎng)上輿論秩序；有的利用炒作負(fù)面信息實(shí)施敲詐勒索，侵害群眾合法權(quán)益；有的非法提供有償刪帖和刷量控評(píng)炒作服務(wù)，破壞市場經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理秩序。

此前，豆瓣、微博等平臺(tái)都進(jìn)行過整治“網(wǎng)絡(luò)水軍”的行動(dòng)，豆瓣此前還宣布上線了防“水軍”控評(píng)功能等，嚴(yán)防“網(wǎng)絡(luò)水軍”制造虛假輿論氛圍，同時(shí)引導(dǎo)評(píng)論區(qū)輸出真實(shí)、正向價(jià)值。

筆者認(rèn)為，暗處滋長的“網(wǎng)絡(luò)水軍”以及其造就的一股虛假輿論“勢力”，帶壞了互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)氣，污染了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，必須從嚴(yán)治理，還互聯(lián)網(wǎng)一片清朗，確?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步健康有序發(fā)展。

首先，“網(wǎng)絡(luò)水軍”及其背后流量造假、刷單刷好評(píng)等惡劣行為，破壞了公平的市場秩序，侵害了網(wǎng)民、消費(fèi)者權(quán)益。隨著虛假流量大規(guī)模注入，大量劣質(zhì)內(nèi)容、評(píng)價(jià)、店鋪逐漸侵占平臺(tái)，劣幣驅(qū)逐良幣，導(dǎo)致真實(shí)的訴求與聲音被掩蓋，好的店鋪、商品被吞沒，消費(fèi)者辨別真假信息的成本升高，極易上當(dāng)受騙。而“網(wǎng)絡(luò)水軍”的背后，是一條條網(wǎng)絡(luò)黑灰色產(chǎn)業(yè)鏈，他們以侵害用戶、消費(fèi)者以及平臺(tái)利益為代價(jià)，破壞了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，擾亂了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

其次，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)清朗空間，就必須要嚴(yán)治“網(wǎng)絡(luò)水軍”，并竭盡全力鏟除背后的罪惡“產(chǎn)業(yè)鏈”。無論是包括《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等在內(nèi)的管理規(guī)定的相繼頒布，還是“凈網(wǎng)行動(dòng)”“清朗行動(dòng)”等梳清網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的實(shí)際行動(dòng)，都極大程度地遏制了“網(wǎng)絡(luò)水軍”等惡勢力行為的進(jìn)一步擴(kuò)大與發(fā)酵。

但“道高一尺魔高一丈”，以前不久各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)IP屬地顯示功能上線為例，這一功能本應(yīng)是讓“網(wǎng)絡(luò)水軍”“虛假賬號(hào)”無處遁形的利器，但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，部分不法分子利用動(dòng)態(tài)IP代理技術(shù)更換IP地址，從事“網(wǎng)絡(luò)水軍”、信息詐騙等違法犯罪活動(dòng)，嚴(yán)重破壞了互聯(lián)網(wǎng)秩序。

筆者認(rèn)為，嚴(yán)治“網(wǎng)絡(luò)水軍”及其背后的網(wǎng)絡(luò)惡勢力，要追本溯源，逐層向上查處從事違法活動(dòng)人員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)的線索進(jìn)行遁線追蹤，揪出犯罪源頭，嚴(yán)打嚴(yán)判。

最后，嚴(yán)治“網(wǎng)絡(luò)水軍”無法一蹴而就，需要長期觀察，系統(tǒng)性整治。對(duì)于平臺(tái)而言，要按照法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)格審核用戶、平臺(tái)內(nèi)的一系列相關(guān)信息，精準(zhǔn)高效地鏟除虛假流量、違法信息；相關(guān)監(jiān)管部門要緊密配合，對(duì)“網(wǎng)絡(luò)水軍”以及參與網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)的犯罪分子、平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行依法懲處，提高犯罪門檻；對(duì)于用戶、消費(fèi)者而言，要擦亮雙眼，辨別網(wǎng)絡(luò)虛假信息，受到侵害時(shí)，要學(xué)會(huì)拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

更為重要的是，對(duì)于屢教不改，依舊雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”，發(fā)布虛假信息，騙取相關(guān)利益的主體而言，互聯(lián)網(wǎng)并非法外之地，唯流量論、唯粉絲經(jīng)濟(jì)論，受不正當(dāng)利益和競爭驅(qū)使，最終只能一敗涂地。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)必須是誠信經(jīng)濟(jì)，真實(shí)的聲音會(huì)永遠(yuǎn)戰(zhàn)勝虛假的信息，誠信經(jīng)營是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)賴以生存的根本，嚴(yán)治“網(wǎng)絡(luò)水軍”和背后的互聯(lián)網(wǎng)亂象，才能維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的公平秩序，引導(dǎo)其良性、健康、有序發(fā)展。