每經(jīng)特約評論員 盤和林

近日，工信部等五部門聯(lián)合印發(fā)《數(shù)字化助力消費(fèi)品工業(yè)“三品”行動方案（2022~2025年）》（以下簡稱《方案》）。《方案》提出，到2025年，消費(fèi)品工業(yè)領(lǐng)域數(shù)字技術(shù)融合應(yīng)用能力明顯增強(qiáng)，培育形成一批新品、名品、精品，品種引領(lǐng)力、品質(zhì)競爭力和品牌影響力不斷提升。

《方案》提出了數(shù)字化助力“增品種”“提品質(zhì)”“創(chuàng)品牌”三方面重點(diǎn)任務(wù)，還提出“創(chuàng)新能力提升工程”“數(shù)字化設(shè)計(jì)能力提升工程”“數(shù)字化綠色化協(xié)同能力提升工程”“質(zhì)量管控能力提升工程”“智慧供應(yīng)鏈管理能力提升工程”“品牌培育能力提升工程”六大工程。

近幾年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為各行各業(yè)的關(guān)鍵詞，形成了一系列新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，比如智慧農(nóng)業(yè)、智造業(yè)、大數(shù)據(jù)研究中心等。大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、5G技術(shù)設(shè)施的完善是企業(yè)行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)技術(shù)因素和重要推動力，除此之外，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型事實(shí)上還有重要的市場因素。

一方面，當(dāng)前我國人口紅利逐漸消失，促使企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使用工業(yè)機(jī)器取代一定人力，降本增效。另一方面，中外貿(mào)易摩擦、疫情影響下的市場環(huán)境讓消費(fèi)者更加理性，市場供大于求，但同時多樣化的商品市場讓消費(fèi)者更加關(guān)注個性化需求，個性化、高質(zhì)量生產(chǎn)成為行業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的基本趨勢。

因此，不難看出，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)就是顛覆，企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略的顛覆、生產(chǎn)模式的顛覆和消費(fèi)者體驗(yàn)的顛覆。需要注意的是，消費(fèi)者體驗(yàn)的提升，即消費(fèi)升級是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心。從本質(zhì)來講，不論是傳統(tǒng)生產(chǎn)還是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，都脫逃不了生產(chǎn)的本質(zhì)，而在生產(chǎn)的問題上，消費(fèi)者是具有統(tǒng)治地位的，即經(jīng)濟(jì)上所說的消費(fèi)者統(tǒng)治。

可以看到，此次《方案》重點(diǎn)指出了“增品種”“提品質(zhì)”“創(chuàng)品牌”三方面重點(diǎn)任務(wù)，培育新品、名品、精品，都是圍繞消費(fèi)升級來展開的，新品是拉動消費(fèi)新需求，結(jié)合數(shù)字技術(shù)來創(chuàng)造新消費(fèi)品，做大消費(fèi)市場需求總量；名品是創(chuàng)品牌，讓企業(yè)更加注重自身聲譽(yù)，從而保證消費(fèi)者體驗(yàn)；精品則是對企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的要求。

不難發(fā)現(xiàn)，此次《方案》為消費(fèi)品工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型擺正了軌道，指出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是提振消費(fèi)者對產(chǎn)品的信心，利用數(shù)字化工具或者技術(shù)，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)，來締造消費(fèi)市場需求增量。因此，在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，數(shù)字化要和需求結(jié)合，要圍繞消費(fèi)者需求來創(chuàng)新，要遵循市場規(guī)律。不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，避免陷入技術(shù)驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型或商業(yè)模式重構(gòu)驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的誤區(qū)。

不過，筆者認(rèn)為，數(shù)字化助力消費(fèi)品工業(yè)“三品”還需要綜合考慮如下問題。

第一，對于企業(yè)而言，制造業(yè)數(shù)字化可以實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效，但是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要人才、數(shù)據(jù)、平臺、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等，這些是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必備要素，若要依靠企業(yè)自身進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，則面臨難度大、挑戰(zhàn)多、周期長等問題。因此，傳統(tǒng)企業(yè)要和數(shù)字企業(yè)合作，或者與相關(guān)技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作，在內(nèi)部研發(fā)數(shù)字技術(shù)，探索數(shù)字化的解決方案，解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題。

第二，即使進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是降本增效，提振生產(chǎn)，但是如廣告等營銷活動一樣，數(shù)字化本身也是具有成本的，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，要考慮數(shù)字化改造的成本，制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型預(yù)算，落實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地方法，提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型沉淀能力，制定適合企業(yè)自身的數(shù)字化實(shí)現(xiàn)路徑。

第三，行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，涉及到設(shè)計(jì)研發(fā)、品控、供應(yīng)鏈管理、品牌培育等方方面面，若要提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型沉淀能力，形成數(shù)字化競爭優(yōu)勢，需要從組織架構(gòu)、技術(shù)路線、人才管理、頂層設(shè)計(jì)等方面落實(shí)落地路徑方法，形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型閉環(huán)，同時吸取其他行業(yè)企業(yè)和自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，形成自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略地圖，切勿盲目、無序、跟風(fēng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（作者系浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員）

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