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顧客結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)酸奶過期1分鐘,要求賠償1000元,超市該賠嗎?處理結(jié)果來了

每日經(jīng)濟新聞 2022-08-31 13:37:05

每經(jīng)編輯 何小桃 畢陸名    

近日,小李在超市購買了一瓶酸奶,結(jié)賬時突然發(fā)現(xiàn)酸奶過期了1分鐘。小李為此向超市索賠1000元,但遭到了超市的拒絕。那么,這件事要如何解決?超市到底該不該賠償?

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買到過期1分鐘的酸奶

索賠1000元

據(jù)法治婺城微信公號披露的典型案件顯示,不久前的一天,小李到超市購物,走到酸奶銷售專柜前,順手選了一瓶標(biāo)價4.9元的酸奶。結(jié)賬后, 小李看了一眼收據(jù)小票,上面顯示結(jié)賬時間為晚上8點29分。小李又看了下酸奶瓶,保質(zhì)期為21天,截止時間到當(dāng)晚8點28分。 “就算是一分鐘,也是過期了呀”,小李提出索賠1000元的要求。但超市表示,“退貨可以,賠償沒有”。為了這件事,雙方多次交涉,但始終沒有達成一致意見。

小李認(rèn)為,銷售過期酸奶,就是超市的責(zé)任,他決定要為自己討個說法。于 是,他向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟,要求超市賠償1000元。法庭將案件委托給當(dāng)?shù)厝嗣裾{(diào)解委員會開展調(diào)解。在調(diào)解員的勸說下,最終當(dāng)事雙方達成和解,由超市賠償小李400元。

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即便相差一秒鐘,

超市也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任

賣家到底要不要承擔(dān)賠償責(zé)任?商品的交易時間點以哪個為準(zhǔn)?

根據(jù)法律規(guī)定,小李從付款取得牛奶的那一刻起,牛奶的所有權(quán)就由超市所有轉(zhuǎn)移到小李所有,風(fēng)險責(zé)任也至此轉(zhuǎn)移。臨界時間點以小票上顯示的詳細(xì)時間為準(zhǔn),在此之前,酸奶的一切問題均由商家負(fù)責(zé);此后,由小李負(fù)責(zé)。因此,即便相差一秒鐘,超市也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。

銷售過期商品,商家要承擔(dān)什么樣的法律責(zé)任?根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》, 消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。

接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)實行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款10倍或者損失3倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的,為1000元。但是,食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

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圖片來源:攝圖網(wǎng)-500496873

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并非買到所有快過期商品都要賠償

相關(guān)律師也表示:“如果顧客明知商品快要過期,故意先取得商品而不及時買單,超市則未必要承擔(dān)賠償責(zé)任。”

因為《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二條指出,“消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護”,也就是說,只有消費者本次的購買行為是為了生活需要購買、使用商品或接受服務(wù),才能受到“消法”的保護。 如果消費者先取得商品,然后故意拖延時間致使商品過期后,再為索賠而購買,則有敲詐商家的故意,嚴(yán)重的還將按照刑法被追究相應(yīng)法律責(zé)任。

大家在購買食品時,盡量選擇正規(guī)超市或商店,不要選擇無證經(jīng)營店鋪或攤點。應(yīng)檢查包裝,確保無破損、無漲袋、漏氣等現(xiàn)象。注意查看食品標(biāo)簽上的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等關(guān)鍵信息,確保產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)。如發(fā)現(xiàn)標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或者銷售超過保質(zhì)期的食品,應(yīng)舉報此類違法行為。

另外要留意食品的貯存條件,確保食品須放在標(biāo)簽要求的條件下貯存。若發(fā)現(xiàn)需要冷藏或冷凍的臨期食品置于常溫下,則不要購買。

大家還要科學(xué)理性消費,不要大量購買相關(guān)食品,以免過期,造成浪費,購買后也應(yīng)在保質(zhì)期內(nèi)盡快食用。

編輯|何小桃?畢陸名 杜波

校對|盧祥勇

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