每經(jīng)編輯 程鵬    

據(jù)九派新聞報道，11月12日，有網(wǎng)友曝光一段視頻，稱自己雙11在得物買了東西，發(fā)現(xiàn)有問題，就向平臺反映并上傳視頻證據(jù)。隨后，他的華為手機提示，得物刪除了視頻。該網(wǎng)友認為，得物調用自己的手機權限，刪除了其錄下的關于收到貨物有問題的視頻證據(jù)。

網(wǎng)友發(fā)文稱得物App涉嫌調用手機權限刪視頻（視頻截圖 極目新聞）

11月13日午間，得物官方微博賬號就此前網(wǎng)友稱其調用手機權限刪投訴視頻一事，發(fā)布公開聲明。隨后，話題#得物#登上微博熱搜。

對此，得物回復稱，“完全沒有任何動力去做刪除用戶相冊等不合規(guī)的行為；同時，對于用戶的海量視頻內容，得物沒有相應技術能力進行批量識別，甚至定向刪除。”

↑圖據(jù)得物官方微博

得物表示，根據(jù)公開報道信息，新浪、廣州日報等媒體曾對多家國內知名App遇到的類似情況進行報道說明，從事后相關公司和手機廠商公開披露信息看，當App對產(chǎn)生的緩存文件進行管理操作時，手機系統(tǒng)會將其判定為異常行為，并出現(xiàn)類似的誤報。因此，對該位用戶反饋的被手機系統(tǒng)判定為異常行為的情況，他們正在與用戶及廠商溝通核查。

13日深夜23點左右，得物App官方微博對一位用戶反饋“手機提示得物刪除視頻”的事件進行了進一步詳細說明。

得物回應稱，“得物App從未刪除用戶手機相冊中的原視頻，為避免占用用戶手機空間進行刪除的是臨時緩存文件。”

據(jù)極目新聞，一位資深手機維修師向記者介紹，一般來說，刪除手機相冊里的視頻或圖片，只能人工手動操作。同時，用戶對某一個App打開了手機相冊權限后，該App也只能讀取相冊信息，并不能定向刪除手機內的視頻，“網(wǎng)友反映的這種情況，可能性比較小，目前還沒碰到過。”

湖北好律律師事務所陳亮律師表示，若App未取得用戶同意，刪除其手機里的視頻等文件資料的情況屬實，則明顯屬于侵權行為，應立即停止并承擔賠償責任。

編輯|程鵬 杜恒峰

校對|孫志成

封面圖片來源：視頻截圖

每日經(jīng)濟新聞綜合自極目新聞、九派新聞、紅星新聞