據(jù)正觀新聞，11月23日，多位消費(fèi)者反映，自己在星巴克抖音官方賬號(hào)上成功搶購(gòu)到0.01元星巴克馥芮白大杯雙倍券，但隨后卻收到短信通知，提示發(fā)券失敗，系統(tǒng)也顯示已自動(dòng)退款。

對(duì)此，消費(fèi)者們集體“炸鍋”，直呼“玩不起，就不要搞活動(dòng)”“格局還是小了”......

消費(fèi)者向記者提供的訂單和退款截圖

據(jù)了解，11月23日早上,該活動(dòng)開始，而大約中午一點(diǎn)左右，陸續(xù)有搶購(gòu)成功者收到退款短信。截至鏈接下架大約已售出超90萬單。

在11月4日星巴克發(fā)布的2022財(cái)年Q4財(cái)報(bào)中顯示，整個(gè)2022財(cái)年，星巴克實(shí)現(xiàn)全球凈收入增長(zhǎng)11%，達(dá)到323億美元，但凈利潤(rùn)同比下滑21.9%。在中國(guó)區(qū)市場(chǎng)，星巴克營(yíng)收同比下滑22%。從2022財(cái)年起，星巴克中國(guó)市場(chǎng)連續(xù)陷入同店銷售額、客單價(jià)的下滑。

而作為星巴克在國(guó)內(nèi)強(qiáng)勁對(duì)手的瑞幸，11月22日發(fā)布的財(cái)報(bào)中顯示， 瑞幸咖啡第三季度凈賺5億元，雪湖資本更是稱“在中國(guó)超越星巴克只是時(shí)間問題。”

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自星巴克中國(guó)微博、正觀新聞、公開信息