每經(jīng)記者 劉頌輝    每經(jīng)編輯 陳夢(mèng)妤    

“這對(duì)民營(yíng)中介公司的沖擊力是很大的。”

11月24日晚間，一位在上海浦東某房產(chǎn)中介公司從業(yè)多年的業(yè)內(nèi)人士在電話中向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者直呼。

上海“隨申辦”日前正式上線“我要租房”服務(wù)專(zhuān)題，試圖打通租住生活“最后一公里”，租客與房東可通過(guò)平臺(tái)直接聯(lián)系。

“隨申辦”是上海生活及商旅必備的在線平臺(tái)，此項(xiàng)服務(wù)的推出，對(duì)3600多家從事租房業(yè)務(wù)的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、84700多名經(jīng)紀(jì)人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑相當(dāng)微妙。

與上海相鄰的蘇州市，在“雙11”前夜也推出了二手房自主交易平臺(tái)“蘇找房”，還在145個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了“便民服務(wù)點(diǎn)”，支持一站式辦理二手房交易和貸款全部手續(xù)。

上述業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，官方房產(chǎn)租售平臺(tái)給市場(chǎng)提供了新的選擇，去年下半年以來(lái)，不少中介門(mén)店因此而持續(xù)縮減從業(yè)人員的規(guī)模。不過(guò)，從專(zhuān)業(yè)角度看，平臺(tái)體驗(yàn)感仍需提高，市場(chǎng)反應(yīng)不太明顯，“僅憑一套交易平臺(tái)，是難以撬動(dòng)房產(chǎn)交易‘市場(chǎng)蛋糕’的。”

“熱度不高”

11月15日晚，上海“隨申辦”在多個(gè)平臺(tái)同步上線“我要租房”服務(wù)專(zhuān)題，支持所有房源“一鍵查詢”，服務(wù)包括房源在線核驗(yàn)、掛牌發(fā)布、地圖找房、預(yù)約看房等。

記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入服務(wù)頁(yè)面后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)定位當(dāng)前所在位置，并以此為中心展示各區(qū)出租房源的數(shù)量。房源類(lèi)型拆分為“整租”“合租”“個(gè)人房源”“代理經(jīng)租房源”“經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)房源”“長(zhǎng)租公寓”等不同標(biāo)簽。

選中一套房后，頁(yè)面會(huì)顯示租金、地址、面積以及圖片，長(zhǎng)租公寓直接顯示房東的電話號(hào)碼；個(gè)人房源則需點(diǎn)擊預(yù)約看房，等待房東回復(fù)。而在“我是房東”頁(yè)面，可查詢所有預(yù)約信息，包括求租人的聯(lián)系方式，方便商談看房時(shí)間。

今年7月份，上海就已在計(jì)劃建立健全住房租賃公共服務(wù)平臺(tái)。彼時(shí)，上海市房屋管理局局長(zhǎng)王楨在《2022上海民生訪談》節(jié)目中透露，第三季度要試運(yùn)行“我要租房”應(yīng)用場(chǎng)景。

上線10天后，11月25日晚間，據(jù)記者在“隨申辦”的“地圖找房”頁(yè)面統(tǒng)計(jì)，全市16個(gè)區(qū)共掛牌31950套房源，浦東新區(qū)最高位6403套，崇明區(qū)僅5套。多數(shù)掛牌的房源，來(lái)自德佑、中原、自如等機(jī)構(gòu)。

11月18日，自媒體“蘇南房地產(chǎn)觀察”發(fā)起了一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)投票，題目是“‘蘇找房’能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的中介模式嗎？”結(jié)果顯示，55%網(wǎng)友認(rèn)為“中介收費(fèi)太高，早就該替代了”，33%支持中介提供二手房有償服務(wù)。

據(jù)蘇州市住建局官網(wǎng)介紹，11月10日，蘇州市召開(kāi)二手房自主交易平臺(tái)“蘇找房”上線啟動(dòng)會(huì)，副市長(zhǎng)施嘉泓宣布平臺(tái)正式啟動(dòng)上線。該平臺(tái)為交易雙方搭建起數(shù)字橋梁，市民只需通過(guò)平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)登錄，即可發(fā)布個(gè)人房源信息，與承購(gòu)人自行達(dá)成成交意向。平臺(tái)還推出房源驗(yàn)真功能，打造真實(shí)存在、真實(shí)產(chǎn)權(quán)、真實(shí)委托、真實(shí)價(jià)格、真實(shí)業(yè)主的房源體系。

截至11月25日，“蘇找房”平臺(tái)掛牌展示的個(gè)人二手房源1000套，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)房源455套。

“的確使得房東和買(mǎi)家多了一種交易渠道，只是目前來(lái)看，市場(chǎng)熱度還不算高，”一位國(guó)內(nèi)某大型房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)蘇州公司的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，類(lèi)似二手房直售業(yè)務(wù)，以前有商業(yè)網(wǎng)站在蘇州推廣過(guò)，但熱度不高，掛牌房源量少。主要原因在于不動(dòng)產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)流程，缺少不了專(zhuān)業(yè)人員干預(yù)和服務(wù)，除非是親屬或者朋友之間的房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)。

官方房產(chǎn)交易平臺(tái)體驗(yàn)感待優(yōu)化

11月25日，上海房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)副主任孫華良在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者文字采訪時(shí)表示，官方平臺(tái)提供二手房交易服務(wù)，能為購(gòu)房者省錢(qián)，應(yīng)該肯定和叫好。

“以上海的二手房市場(chǎng)行情而論，單套交易總價(jià)800萬(wàn)元左右的房源，3%的中介費(fèi)就是24萬(wàn)元。而且隨著交易總價(jià)抬升，中介費(fèi)用也越來(lái)越高，對(duì)于買(mǎi)賣(mài)雙方都是一筆很大的支出。”

官方房產(chǎn)租售平臺(tái)的上線，是否意味著房產(chǎn)中介行業(yè)走向消亡？

孫華良對(duì)此持否定觀點(diǎn)，他表示，房產(chǎn)中介公司屬于社會(huì)服務(wù)類(lèi)行業(yè)，靠專(zhuān)業(yè)服務(wù)獲取傭金報(bào)酬，具備專(zhuān)業(yè)服務(wù)性功能。因其交易工作量之大，短時(shí)期內(nèi)難以被取而代之。

孫華良建議，由政府提供一頭一尾的房源發(fā)布驗(yàn)真和產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記的公共服務(wù)，中間環(huán)節(jié)的帶看、咨詢、簽約和代辦手續(xù)等線下服務(wù)，由中介服務(wù)公司完成。比如，政府網(wǎng)站平臺(tái)公開(kāi)二手房交易房源，降低買(mǎi)賣(mài)雙方的房屋交易成本。中介專(zhuān)業(yè)服務(wù)依然存在，但僅收取交易專(zhuān)業(yè)環(huán)節(jié)的服務(wù)費(fèi)。如此將達(dá)到交易安全度和效率最高，社會(huì)總成本最低的效果。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)包括北京、深圳、上海、杭州、寧波、成都、昆明、泰安、包頭等在內(nèi)的多個(gè)城市推出過(guò)官方房產(chǎn)租售平臺(tái)相關(guān)服務(wù)，但目前來(lái)看，與貝殼、58安居客等商業(yè)化房產(chǎn)租售平臺(tái)相比，體驗(yàn)感和交易活躍度還有較大差距。

11月24日，某頭部房產(chǎn)租售平臺(tái)負(fù)責(zé)人一針見(jiàn)血地向記者指出，官方做租房、二手房交易平臺(tái)，必須提升用戶體驗(yàn)感、營(yíng)銷(xiāo)推廣知名度和服務(wù)水平。否則即便是中介費(fèi)和服務(wù)費(fèi)全免，平臺(tái)的活躍度也難有起色。

“雖然面對(duì)相同的市場(chǎng)，但我們暫時(shí)還沒(méi)有將其視為重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，目前搶占市場(chǎng)份額的能力有限。”該位負(fù)責(zé)人說(shuō)。

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