中小企業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，也是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)和難點(diǎn)。為了降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻，近日工信部印發(fā)了《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》（下稱《指南》），分析了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型普遍存在的難題，并對服務(wù)供給方提出了四個(gè)維度的建議。深信服信服云副總經(jīng)理李新認(rèn)為，托管云等云服務(wù)模式，是供給側(cè)根據(jù)市場需求產(chǎn)生的新服務(wù)，可以從技術(shù)、成本、安全等方面有效降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商需提升四個(gè)維度的供給能力

《指南》針對中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供給方提出了“提升轉(zhuǎn)型供給水平”的具體建議，包括增強(qiáng)供需匹配度、開展全流程服務(wù)、研制輕量化應(yīng)用和深化生態(tài)級協(xié)作四個(gè)維度。

一是增強(qiáng)供需匹配度?！吨改稀分赋觯行∑髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)參差不齊?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺企業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)、大型企業(yè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商等供給方需面向中小企業(yè)差異化需求，持續(xù)豐富轉(zhuǎn)型“工具箱”，提升產(chǎn)品服務(wù)的針對性。

二是開展全流程服務(wù)。中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常面臨人才匱乏、能力薄弱等挑戰(zhàn)。轉(zhuǎn)型供給方需從評估規(guī)劃、設(shè)備改造、系統(tǒng)上云、人才培訓(xùn)等環(huán)節(jié)提供全方位陪伴式服務(wù)，在不同轉(zhuǎn)型階段幫助中小企業(yè)對接產(chǎn)品服務(wù)生態(tài)資源。

三是研制輕量化應(yīng)用。中小企業(yè)利潤相對微薄，數(shù)字化轉(zhuǎn)型資源投入受限。服務(wù)供給方應(yīng)加大產(chǎn)品、技術(shù)和模式創(chuàng)新力度，發(fā)展訂閱式服務(wù)，幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

四是深化生態(tài)級協(xié)作。供給方主體需深化產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上下游企業(yè)協(xié)同，助力中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)“鏈?zhǔn)?rdquo;轉(zhuǎn)型。

中小企業(yè)上云需求催生托管云等新模式

針對《指南》提出的四個(gè)建議，李新表示在各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，云服務(wù)已經(jīng)為廣大中小企業(yè)提供了豐富的“工具箱”，特別是近年來云計(jì)算產(chǎn)業(yè)除了公有云和私有云外，還涌現(xiàn)出了像托管云這樣的新服務(wù)模式，從技術(shù)、服務(wù)和安全等方面，逐漸將云服務(wù)從“能用”向“好用、易用”轉(zhuǎn)變。

據(jù)介紹，托管云將云計(jì)算技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心托管行業(yè)進(jìn)行了結(jié)合，專門為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、安全等資源和全生命周期的業(yè)務(wù)托管服務(wù)。目前，信服云托管云已經(jīng)在全國建設(shè)了超過100個(gè)數(shù)據(jù)中心，并幫助了政府、制造、醫(yī)療、教育、媒體、文旅、建筑等各行各業(yè)的中小企業(yè)上云和用云。

在技術(shù)上看，信服云托管云融合了分布式、數(shù)據(jù)加密、人工智能、超融合、內(nèi)建安全等多種技術(shù)，同時(shí)具有公有云和私有云的優(yōu)勢，不僅可以為中小企業(yè)上云提供和公有云一樣豐富的服務(wù)目錄、便捷的使用體驗(yàn)和低成本的建設(shè)模式，還能為企業(yè)打造和私有云一樣的物理級專屬資源池、數(shù)據(jù)加密管理、多級組織架構(gòu)權(quán)限管理等能力，滿足企業(yè)在上云用云過程中對靈活性、易用性、安全性、可控性等的差異化需求。

在服務(wù)方面，由于數(shù)字化市場和用戶需求變化快速，中小企業(yè)受限于成本因素，很難培養(yǎng)一支專業(yè)、靈活的IT團(tuán)隊(duì)。而信服云托管云則為每個(gè)企業(yè)用戶配備了專屬管家，可以7*24小時(shí)提供貼身服務(wù)，最快5分鐘就能響應(yīng)企業(yè)的需求，全程陪伴中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在專業(yè)性上，信服云托管云還有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫專家團(tuán)和安全運(yùn)營專家團(tuán)，中小企業(yè)只需“一鍵操作”，就可以輕松管理數(shù)據(jù)庫、應(yīng)對勒索病毒等威脅，再也不用擔(dān)心技術(shù)人才匱乏或運(yùn)維能力弱導(dǎo)致無法數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在安全方面，隨著中小企業(yè)用云程度不斷加深，云上存儲的各類數(shù)據(jù)也成為黑色產(chǎn)業(yè)攻擊的目標(biāo)，企業(yè)對于云應(yīng)用安全保護(hù)措施的要求也隨之增高。信服云托管云打造了業(yè)務(wù)上線安全配置、資產(chǎn)漏洞持續(xù)加固、防勒索病毒和兜底恢復(fù)等優(yōu)勢能力，還設(shè)計(jì)了云安全中心，讓安全效果場景化，企業(yè)用戶只需選擇自己需要的安全場景，即可輕松獲取“安全防護(hù)套餐”。對于不熟悉網(wǎng)絡(luò)安全的中小企業(yè)，信服云托管云還會在用戶上云時(shí)進(jìn)行免費(fèi)的安全體檢，杜絕安全錯(cuò)配漏配問題引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)“上線即安全”。

李新表示，數(shù)據(jù)中心演進(jìn)的趨勢是“線上線下一朵云”?；谕泄茉?，可以構(gòu)建線上線下統(tǒng)一架構(gòu)、統(tǒng)一管控、統(tǒng)一運(yùn)營的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。不僅可以實(shí)現(xiàn)本地集群、分支邊緣的統(tǒng)一管控，還可以通過統(tǒng)一的底層架構(gòu)，幫助用戶將本地業(yè)務(wù)容災(zāi)備份到云上、讓邊緣節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)向云端匯聚，滿足用戶資源池一體化管理的需求。這也意味著中小企業(yè)可以根據(jù)自己的需求靈活采用私有云、托管云等混合云架構(gòu)部署，且都能輕松地進(jìn)行運(yùn)維和管理。

中小企業(yè)量大面廣，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)和難點(diǎn)。李新認(rèn)為借助于《指南》，云計(jì)算服務(wù)商可以針對性提升自身的供給能力，并積極與產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同合作，先在云計(jì)算產(chǎn)業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)“鏈?zhǔn)?rdquo;升級，再幫助中小企業(yè)降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本和難度，加快中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展的步伐。