每經(jīng)記者 楊卉    每經(jīng)編輯 文多    

告別2022年，各大智能手機(jī)品牌邁入2023年的客源爭奪戰(zhàn)。

消費有態(tài)度，數(shù)據(jù)來說話。為洞悉消費趨勢，每日經(jīng)濟(jì)新聞依托專業(yè)數(shù)據(jù)智能生產(chǎn)和行業(yè)洞察能力，聯(lián)合基于數(shù)據(jù)分析的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)提供商HCR慧辰，特別策劃“消費有態(tài)度——每經(jīng)消費數(shù)據(jù)洞見項目”。本項目重磅推出消費有態(tài)度系列調(diào)研、消費態(tài)度指數(shù)、消費者品牌傾向榜單、消費趨勢數(shù)據(jù)報告、消費有態(tài)度系列沙龍等產(chǎn)品。

本期調(diào)研通過“XMfactory體驗工廠”平臺采集和收集數(shù)據(jù)。我們向中國內(nèi)地市場的智能手機(jī)消費者發(fā)放問卷超3387份，累計回收成功樣本1730份，其中七成受訪者為男性，約三分之二的受訪者稅后收入超過8000元，過半居住于京津冀地區(qū)。

經(jīng)過嚴(yán)密的數(shù)據(jù)評估，2023年1月（第三期）消費態(tài)度指數(shù)和消費者品牌傾向榜單新鮮出爐。后續(xù)，指數(shù)及榜單將動態(tài)更新，消費趨勢數(shù)據(jù)報告也將定期更新。

本期調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，伴隨智能手機(jī)市場出貨量持續(xù)下挫，“雙十一”促銷季后的各家廠商均在功能上發(fā)力，試圖占領(lǐng)更大的市場。

同時，隨著科技產(chǎn)品普及加速，影響消費者決策的因素逐漸落在了一些相對陌生且門檻較高的領(lǐng)域——如手機(jī)芯片，操作系統(tǒng)等。

一方面，盡管品牌傾向度“大勢已定”，但性能不佳的芯片也會拉低單款產(chǎn)品的口碑，而體驗感絲滑的系統(tǒng)則能反超品牌口碑，追回用戶好感。另一方面，智能手機(jī)廠商正通過將競爭從單一化的性能配置，轉(zhuǎn)向具有核心知識技術(shù)能力的芯片、操作系統(tǒng)、UI軟件等方面，建立技術(shù)門檻，獲得市場競爭優(yōu)勢。

消費態(tài)度指數(shù)小幅回落，vivo品牌傾向度提升

“雙十一”過后，智能手機(jī)市場在2022年底回歸理性和冷淡。從整體數(shù)據(jù)來看，本期消費態(tài)度指數(shù)為59.2，比上期的64.5回落了8.2%，相對冷淡的消費態(tài)度延續(xù)到了新的一年。

需要說明的是，本期調(diào)研對象中男性比例高于女性，而本期調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，男性的消費態(tài)度指數(shù)為61.2，女性則略低，為53.7。

消費態(tài)度指數(shù)，由每日經(jīng)濟(jì)新聞依托專業(yè)數(shù)據(jù)智能生產(chǎn)和行業(yè)洞察能力，聯(lián)合基于數(shù)據(jù)分析的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)提供商HCR慧辰，通過科學(xué)問卷調(diào)研和客觀數(shù)據(jù)分析模型構(gòu)建。本指數(shù)定期動態(tài)更新，反映消費者主觀消費態(tài)度與趨勢變化。

消費態(tài)度指數(shù)由購買計劃、購買意愿及購買時間三項消費者調(diào)研數(shù)據(jù)綜合折算得出。其中，購買計劃數(shù)據(jù)，是通過調(diào)研用戶半年內(nèi)的購買意愿得出——我們對有購買計劃的受訪者賦10分，還在觀望的賦3分，目前沒有計劃的賦0分，依據(jù)每項占比進(jìn)行加權(quán)得出；購買意愿數(shù)據(jù)，是依據(jù)用戶對半年內(nèi)的購買意愿進(jìn)行打分得到的加權(quán)平均數(shù)；購買時間數(shù)據(jù)是依據(jù)用戶購買時間規(guī)劃，對預(yù)計半年內(nèi)購買的賦3分，3個月內(nèi)購買的賦5分，1個月內(nèi)購買的賦10分，依據(jù)每項占比進(jìn)行加權(quán)計算得出。為便于理解與對比，三項得分相加后，對總分進(jìn)行了百分制換算。

本期調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，受訪消費者中，明確在2023年有計劃購買智能手機(jī)的用戶僅占18.6%；目前尚無購買計劃的消費者占39.4%；還在觀望的消費者占比最高，達(dá)42%。

對于有購買意愿的消費者來說，預(yù)期下單周期并不長。其中，28.7%的消費者計劃在1個月內(nèi)下單；50%的消費者計劃在3個月內(nèi)購入新機(jī)；21.3%的消費者計劃在半年左右入手新機(jī)。

在影響購買手機(jī)的關(guān)鍵因素方面，本期調(diào)研中，性能、存儲空間、耐用性、外觀是用戶最關(guān)注的前五大因素。相較于上期調(diào)研，價格、續(xù)航這兩個因素的重要程度掉出前五，外觀的關(guān)注度則有所提升。

67.6%的受訪消費者預(yù)算充足，傾向于購買4000元及以上的機(jī)型，千元機(jī)的消費群不足受訪者的10%。

在受訪消費者的預(yù)算范圍內(nèi)，有21.8%的消費者傾向于選購華為，vivo的品牌傾向度在本期超過iPhone，俘獲了17.3%的受訪消費者。

部分消費者習(xí)慣于搭配購買，智能手機(jī)之外，平板電腦和藍(lán)牙耳機(jī)是消費者購買意愿較高的兩款智能產(chǎn)品，占比分別為44.3%和42.6%。

值得一提的是，近期受疫情影響，能測出血氧及監(jiān)測心率的智能手環(huán)、智能手表熱度一度暴漲。但這些功能只適用于部分人群的短期需求，從當(dāng)期消費數(shù)據(jù)來看，有計劃購買這兩款產(chǎn)品的消費者占比分別為39.2%和38.5%，低于平板電腦及藍(lán)牙耳機(jī)。

不過，盡管近年來手機(jī)更新需求持續(xù)下挫，但此次調(diào)研結(jié)果仍釋放出不少積極信號。在接受調(diào)研的消費者中，2022年下單購買了智能手機(jī)的占比61.5%。其中，有明確購物計劃，并已經(jīng)下單了某款機(jī)型的消費者占比37.6%。

值得注意的是，對23.9%的受訪消費者來說，盡管沒有明確的購物計劃，還是會在看到合適的產(chǎn)品時被“擊中”，從而下單。這意味著，對手機(jī)廠商來說，在需求不振的情況下，一年更新一款差別不大機(jī)型的固有模式顯然已不可取，打磨貼近消費心理的產(chǎn)品才是保住銷量的王道。

又見“黑科技”爭霸，直角屏帶動審美回潮

手機(jī)廠商顯然意識到了提供獨特功能對于拉攏消費者的重要性。

在2022年，各廠商都在王牌旗艦機(jī)中祭出了自己的“黑科技”功能。盡管不如市場狀態(tài)巔峰時那么百花齊放，也成功地讓消費者眼前一亮。

各項“黑科技”中，華為的北斗衛(wèi)星通信功能、紅米的210W快充、小米的徠卡影像相對更獲受訪消費者認(rèn)可；其次是摩托羅拉的2億像素相機(jī)、iPhone“靈動島”、三星的10倍長焦等功能。HCR XMfactory資深分析師張永炬認(rèn)為，不同品牌在不同功能點上的發(fā)力效果明顯，呈現(xiàn)差異化競爭的局面。

攝像功能仍然是2022年手機(jī)廠商“內(nèi)卷”的方向。

本期受訪消費者認(rèn)為，從相機(jī)的調(diào)色/質(zhì)感和成片效果等維度來看，2022年各大品牌高端旗艦機(jī)中，前三名分別為iPhone14 ProMAX、華為Mate 50 Pro和小米12SUltra，第一名和第二名差距較小。其次是vivo X80Pro 3X、OPPO Find X5Pro。三星Galaxy S22 Ultra、榮耀Magic4則相差不大。

值得一提的是，在技術(shù)日新月異之時，大眾對智能手機(jī)的機(jī)型審美有“返璞歸真”的趨勢。小米就在2022年底發(fā)出了直角屏的小米13。在受訪消費者看來，雖然近期曲面屏仍是高端旗艦的標(biāo)配，但46.5%的受訪者更青睞直角屏，認(rèn)為曲面屏容易誤觸還遮擋視野；41%的受訪者認(rèn)為微曲面或是雙曲面的屏幕比較容易接受；12.5%的受訪者更享受曲面屏帶來的“高級感”。

“OV”操作系統(tǒng)好評度高于品牌傾向度，九成受訪者期待國產(chǎn)手機(jī)芯片

從品牌傾向度來看，本期調(diào)研顯示，在消費者心中，手機(jī)廠商中的“雙驕”還是華為和蘋果。

根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以2022年各廠商推出高端旗艦機(jī)作比較，華為以0.3個百分點險勝蘋果，成為消費者最傾向的品牌，二者占比分別為16.8%和16.5%；小米占比為14.6%，排名第三。

本期調(diào)研數(shù)據(jù)中，不同系統(tǒng)的受歡迎程度和用戶對品牌的傾向程度略有不同，鴻蒙、iOS系統(tǒng)仍排名靠前且差距不大；而OPPO的ColorOS 13、vivo的OriginOS分別排名第二第三，操作系統(tǒng)“彎道超車”，受歡迎程度要高于品牌本身。

除了系統(tǒng)，消費者還關(guān)注智能手機(jī)的哪些“硬性指標(biāo)”？

根據(jù)此次調(diào)研結(jié)果，78.3%的用戶表示關(guān)注到了2022年各廠商使用的不同芯片。在當(dāng)前市面上相對常見的手機(jī)芯片中，驍龍8gen2以22.6%的用戶比例成為2022年以來最受用戶認(rèn)可的芯片，驍龍8+、天璣9000、驍龍8gen1差別不大，A16則為17.6%。

看重芯片性能的同時，消費端也在呼吁國產(chǎn)手機(jī)芯片的到來。其中，47.6%的受訪用戶期望未來國產(chǎn)芯片在質(zhì)量上是有保證的；43.2%的受訪用戶認(rèn)為國產(chǎn)芯片可以防止被“卡脖子”；9.3%的用戶認(rèn)為，國產(chǎn)手機(jī)芯片“可以但沒必要”。

1/4受訪者每天用手機(jī)超10小時，社交生活應(yīng)用的時長超游戲娛樂

“黑科技”帶來了可玩性，消費者的手機(jī)“依賴癥”是否進(jìn)一步加劇？

根據(jù)本次調(diào)研結(jié)果，2022年以來，24.9%的受訪消費者每日使用手機(jī)的時長超過10小時。其中，重度使用（每日10~15小時）的用戶占比為21.1%；3.8%的用戶每日手機(jī)“不離手”，使用時長超過15小時。

長達(dá)十幾個小時的時間里，用戶都沉浸在哪些軟件里？

從本期統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，2022年以來，受訪用戶最常打開的APP為社交類軟件，如微信、QQ等，占比為25.6%。其次是購物類軟件，如外賣平臺、淘寶、京東、拼多多等，占比為22.7%。

買買買不只消耗金錢，還吃掉了不少時間。此外，金融支付類APP，如支付寶、股票軟件等使用率也相對較高，反而游戲娛樂類APP是此次調(diào)研中，受訪用戶使用頻率相對較低的APP，占比在14.2%。

此外，智能手機(jī)設(shè)計的優(yōu)化也是消費者關(guān)注的熱點。早在2016年，就有委員提交關(guān)于統(tǒng)一手機(jī)與充電器連接口的提案，2022年，全國政協(xié)委員丁磊提出《關(guān)于統(tǒng)一智能電子設(shè)備充電器標(biāo)準(zhǔn)端口進(jìn)一步減少電子垃圾助力碳中和的提案》，再次引發(fā)行業(yè)關(guān)注。

公開報道顯示，2022年夏季，歐洲議會和歐盟27個成員國的談判代表達(dá)成一致，同意在2024年，統(tǒng)一歐盟區(qū)域內(nèi)所有便攜式電子設(shè)備充電接口。

不論從方便使用的角度還是從循環(huán)經(jīng)濟(jì)的角度，統(tǒng)一充電口已成為業(yè)內(nèi)的一大訴求。本期調(diào)研顯示，74.7%的受訪者支持各廠商取消卡槽、統(tǒng)一充電口的做法。由此足見消費者期待手機(jī)的使用能更便捷。

（每經(jīng)記者王晶、可楊對本文亦有貢獻(xiàn)）

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