每經(jīng)編輯 畢陸名

據(jù)北海市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站1月27日消息，針對1月25日網(wǎng)民在微博平臺反映的潿洲島海鮮市場“缺斤少兩”問題，北海市潿洲島旅游區(qū)市場監(jiān)管局高度重視，迅速行動，在自治區(qū)市場監(jiān)管局指導下，按照市市場監(jiān)管局的工作部署，于1月26日在轄區(qū)內(nèi)開展海鮮市場“欺客宰客”專項整治行動，并當場對違反明碼標價的7個攤位予以行政處罰。

行動中，市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員對有關(guān)問題進行現(xiàn)場核查，通過明查暗訪督查潿洲島南灣街2個海鮮市場內(nèi)在用計量器具、明碼標價情況，重點檢查各攤位海鮮是否按照規(guī)定明碼標價、電子秤計量是否準確、是否粘貼有效期內(nèi)強制檢定合格標志等，規(guī)范潿洲島旅游區(qū)海鮮經(jīng)營行為。執(zhí)法人員現(xiàn)場對海鮮市場內(nèi)違反明碼標價規(guī)定的攤位予以行政處罰，并責令整改。

潿洲島市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示，對在整治期間頂風作案，被實名舉報欺客宰客的經(jīng)營戶，一經(jīng)查實，責令停業(yè)整頓，從重處罰，并在經(jīng)營場所顯著位置懸掛“消費投訴較多店”或“誠信經(jīng)營警示店”警示牌，對違法情節(jié)嚴重的，依法吊銷營業(yè)執(zhí)照。

據(jù)悉，春節(jié)期間，潿洲島旅游區(qū)市場監(jiān)管局積極開展農(nóng)貿(mào)市場計量器具專項檢查、餐飲行業(yè)專項整治，依法依規(guī)嚴厲打擊短斤少兩、欺客宰客、哄抬物價等違法行為，妥善處理消費投訴舉報，維護市場經(jīng)營秩序。建立健全長效機制，成立消費維權(quán)應(yīng)急處置工作專班，加強日常監(jiān)管，提高節(jié)假日期間執(zhí)法檢查頻次，暢通投訴舉報通道，明確專人負責及時接收處理消費投訴舉報，讓群眾特別是游客買得放心。同時，組織商戶簽訂《不欺客不宰客誠信經(jīng)營承諾書》，發(fā)放《關(guān)于規(guī)范海鮮餐飲行業(yè)經(jīng)營行為的提醒告誡函》，督促經(jīng)營者誠信經(jīng)營。1月20日-26日，該局共出動執(zhí)法人員51人次，檢查市場經(jīng)營戶137戶，掛“黃牌”1戶，讓不誠信經(jīng)營商家“亮丑”。

北海市市場監(jiān)管局負責人表示，將建立健全長效管理機制，切實維護好北海市場秩序，并舉一反三，進一步加強整治，組織執(zhí)法人員巡查農(nóng)貿(mào)市場、餐飲服務(wù)單位等場所，對不明碼標價、價格欺詐、缺斤少兩等違法行為依法依規(guī)從嚴從重處罰，加大曝光力度，形成震懾作用。

紅星新聞27日刊發(fā)題為《4個菜1500多元？社會信任經(jīng)不起“報復性宰客”磨刀霍霍》的評論。評論指出，社會信任的字典里，不該有“宰”與“詐”。自春節(jié)假期開啟以來，不少地方都被爆出了宰客套路，被網(wǎng)友稱作“報復性宰客”。

圖片來源：攝圖網(wǎng)-501008208

所謂的“報復性宰客”，顯然是對消費者信任的刺傷。在消費者維權(quán)意識在增強、網(wǎng)絡(luò)曝光門檻在降低的情況下，任何宰客行為都是在自毀聲譽，往小了講，會給自身貼上“短視”標簽；往大了看，會給旅游業(yè)回血、消費復蘇設(shè)障添堵。

評論還指出，糟蹋信任者，必定會付出不被信任的代價。呵護信任的，往往會收獲被信任的利好。二者之間，橫亙著短線思維與長期主義的分界線?，F(xiàn)實中，人們對陌生人的信任程度、多方對社會信任的珍惜程度，也都折射著社會文明的水位。

旅游餐飲里出現(xiàn)的景象，只是現(xiàn)實社會運轉(zhuǎn)圖景的微觀映射。經(jīng)濟社會運行，同樣需要信任作為連接帶與潤滑油，這類信任通常是雙向的。社會學家齊美爾說過：“信任是社會中最重要的綜合力量之一。沒有人們相互間享有的普遍信任，社會本身將瓦解?，F(xiàn)代生活遠比通常了解的更大程度上建立在對他人誠實的信任之上。”

評論還強調(diào)，無論是在瑣細社交中，還是宏大規(guī)則運轉(zhuǎn)里，都需要用共守契約基礎(chǔ)上的相互信任去維持其正常運轉(zhuǎn)，否則信任關(guān)系崩圮，踐踏他人信任者也終將嘗到惡果。

就今天而言，社會無疑需要更多信心，而信心的一大底部支撐就是信任，也就是互信生態(tài)。在有消費能力的前提下，只有我們不會輕易被“套路”，才能安心消費，才有信心消費。所以，公共生活中理應(yīng)少些花式宰客，多點“前方4538桌正在排隊”景象中寄寓的信任——畢竟，社會信任經(jīng)不起“報復性宰客”磨刀霍霍。

每日經(jīng)濟新聞綜合紅星新聞、北海市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)-500585445