每經編輯 盧祥勇 蓋源源    

今年春節(jié)檔電影市場火熱，看電影成了很多家庭富有儀式感的“新年俗”。但也有一些消費者在觀影時發(fā)現，看3D電影時，有些影院并不提供免費的3D眼鏡，需額外購買或租賃。

對此，有網友表示，這種行為就像“去餐館吃飯，請帶筷子”。

法律人士表示，早在2019年，中國消費者協會官方微博曾就“看3D電影要自費購買3D眼鏡”問題發(fā)聲，認為該行為是影院自行將自身應當承擔的服務義務拆分開來，轉嫁給消費者，屬于典型的“不平等格式條款”，涉嫌違反《消費者權益保護法》。

看3D電影要自帶或購買眼鏡

去看3D電影，突然被影院要求購買或自帶3D眼鏡是什么感受？1月30日，網友“不喜歡喝粥”在網絡社交平臺個人主頁發(fā)帖稱：“過年回老家?guī)Ъ胰艘黄鹑タ措娪?，選的是《深?！?D的，結果一進電影院就有一個巨大的海報寫著‘3D眼鏡需購買或者自備’，工作人員解釋說是否購買看個人意愿，可我看一部3D的電影難道不要眼鏡嗎？真的很不理解。當下因為電影快開場了所以還是購買了5副眼鏡共15元。電影結束后在12315進行了投訴，受理得很快，然后今天是第三天，影院工作人員就打電話來說把錢退給我。”

上述網帖發(fā)出后，引發(fā)網友熱議。網友點贊說：“我都不知道這個是違法的。”有網友跟帖稱：“剛剛跟電影院工作人員掰了一局，才說出有免費的，還不想承認。”

要求購買或自帶3D眼鏡，在全國多地都有出現。

2月5日，據央視財經報道，在北京一家電影院，記者看到，購票信息的大屏上寫著“3D眼鏡請自帶或影院購買”。而在另外一家電影院的購票網頁上，影院也明確提示，“可提供免押金的3D眼鏡”，但免押金并不等于免費。在現場，不少消費者表達了不理解。

某影院工作人員透露，重復使用的3D眼鏡，要進行消毒擦拭等，是一個巨大的工作量。一般的3D眼鏡進價2元左右，影院有賣5元的，也有賣3元的。

IMAX眼鏡則更貴。據北京晚報報道，春節(jié)期間，記者通過網絡購票平臺搜索到萬達影城通州萬達廣場店，在購票頁面最上方的影院介紹一欄里，有“3D眼鏡收費”的字樣，收費的標準也不相同。其中，成人和夾片3D眼鏡都是11元一副，兒童的則是5.5元一副。而IMAX眼鏡成人和兒童款均是11元。該電影院的一位工作人員表示，影院早就不再提供免費的3D眼鏡，如今顧客只能自帶或者購買。

另據南國早報報道，1月29日，寧女士網購了廣西河池市宜州區(qū)魔影國際影城的2張3D電影票，卻發(fā)現影院以防疫為由不免費提供3D眼鏡。之后，寧女士向12315進行了投訴。河池市宜州區(qū)市場監(jiān)督管理局城南市場監(jiān)督管理所到現場調查后，已勒令該影院整改，若再接到相關投訴將對影院從重處罰。此外，已告知寧女士處理結果，可隨時拿眼鏡到影城辦理退款。

涉嫌違反《消費者權益保護法》

回顧3D電影最初的爆發(fā)熱潮，離不開2010年上映的《阿凡達》，其還帶動著國內影院更新設備，公開數據顯示，截至2009年底，國內3D的銀幕達到600余塊，而當時全亞洲的3D銀幕數量僅為1000余塊，3D電影的數量也進一步增長。然而，隨著一批打著3D噱頭的電影相繼出現，觀眾對于3D電影的興趣漸漸下滑，全球3D電影的數量、占比和票房自2017年后逐年下降，到2019年，3D電影的占比已下降至15%。

國內電影市場也是如此。據拓普電影智庫數據，2016年我國實現的457億元票房中，超過294億元票房來自于3D電影，占比超六成。但從今年春節(jié)檔可以發(fā)現，3D電影僅有《深海》一部，《流浪地球2》《滿江紅》等其他影片均為2D。影評人劉賀表示，這實際證明了市場慢慢回歸至電影的關鍵表達仍在于內容劇情的設計上，3D等技術也是為內容劇情服務，影片數量減少了，影院也隨之進行調整。

現如今，消費者對付費3D眼鏡議論紛紛。有消費者表示，影院可以為有需求的消費者提供付費的新眼鏡，但不能由此剝奪其他消費者享受免費3D眼鏡的權利。

值得注意的是，影院若不提供3D眼鏡，要求消費者自行購買，涉嫌違反《消費者權益保護法》。中國消費者協會曾通過官方微博表示，“3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件，提供3D眼鏡是觀影服務不可分割的組成部分。消費者按照3D電影的票價購買了觀影服務，影院經營者就應當依約向消費者提供滿足觀影要求的全部服務，包括向消費者提供3D眼鏡等觀影設施。影院自行將自身應當承擔的服務義務拆分開來，轉嫁給消費者，加重消費者負擔，違背公平誠信，屬于典型的‘不平等格式條款’，涉嫌違反《消費者權益保護法》第二十六條規(guī)定”。

編輯|盧祥勇 蓋源源 杜波

校對|段煉

每日經濟新聞綜合自央視財經、北京晚報、北京商報、上游新聞