2023-02-28 15:23:13
他是營銷界的牛人,1992年大學創(chuàng)業(yè)至今,30年里,操刀了上千億規(guī)模的廣告投放,悟出了品牌營銷的8字真諦。
他的企業(yè)市值近千億,在投資界素有“獨角獸助推器”之稱,一批又一批新品牌在這里打響進軍市場的第一槍。
他是分眾傳媒董事長江南春,經歷過兩次重大疫情,也遭遇過股價的“縱向”腰斬,創(chuàng)業(yè)路上的高山與低谷,讓他對危機有著極為不同的理解。
疫情政策調整至今,經濟的復蘇成為每個人的體感,但來自各方面的挑戰(zhàn)也依舊劇烈。
種種展望蓄勢待發(fā)之際,我們邀請分眾傳媒創(chuàng)始人江南春進行了一次專訪,討論了關于趨勢、品牌、創(chuàng)新、守業(yè)的話題,希望能對您有所啟發(fā)。
春節(jié)前我寫了一篇文章,是關于未來10年增長的預言,其中我提到,未來10年將會是中國的“鉆石10年”,這是我對趨勢的預期和判斷。
我認為今天經濟的挑戰(zhàn)是由很多因素疊加所構成的,比如去年美元加息、房地產低迷,等等。
現(xiàn)在我們看到美元加息周期即將結束,房地產已經觸底,今年即使不把去年超額儲蓄增加的15萬億釋放出來,只要今年大家賺的錢正常消費,對于經濟都是一個很好的拉動。
也就是說,去年我們罕見地遇到各種的不利因素疊加,而今年罕見地這些不利因素好像在同時間正朝著有利方向轉變。
因此,我提出了“新鉆石10年”的說法,這跟我自己的親身經歷也有關系。
我在2003年創(chuàng)立分眾,正好經歷了SARS,所以我的體會是,雖然企業(yè)當時在SARS中一度也非常恐慌,但SARS一過去,所有人都在努力往上走,各種政策都在往上走,各種力量都在向好的方向推進。
我們說是《易經》所講的否極泰來也好,經濟的周期性也罷,但那時我明顯感覺到整個社會有一股源源不斷的動力,并且這個動力可以持續(xù)很久。
印象最深的是2003年1月我們開始做分眾,到5月就覺得好像撐不下去了,結果6月份疫情結束后放開,我們迎來了真正的黃金10年。
以此來看,我認為2023年中國開始了新的一波“新鉆石10年”,只不過這個“新鉆石10年”跟以前有很大的差別。
以前我們是增量市場跟著大勢漲,可以理解為大家乘著電梯就上來了,并且在這一股大勢中,不是只有少數人集中地起來,而是絕大多數都起來了。
未來不再是這樣,因為我們已經進入了存量博弈時代,這是少數頭部公司和真正有創(chuàng)新能力的公司崛起的時代,考驗的是穿越周期的能力。
那么,為什么是這兩類公司能夠崛起呢?
頭部企業(yè)在存量博弈下的崛起比較好理解。
因為存量市場中消費者心態(tài)更加謹慎,趨向于不犯錯的選擇,所以很難被其他品牌吸引,這時候深受信賴的頭部品牌就會聚集更多消費者。
也正因此,大品牌的抗風險能力往往很強,比如寶潔、聯(lián)合利華等??v觀世界范圍內,經濟風暴等因素會讓中小公司受重創(chuàng),而大品牌不僅能度過危機,甚至會獲得更高的市場占有率。
第二類能崛起的企業(yè)是有真正獨特創(chuàng)新的,比如你是一個新物種,或者你開創(chuàng)了一個趨勢性的新品類。
為什么這一點在未來會格外重要呢?
因為在增量時代,我們見過很多跟進、跟風型的產品,比如某個產品做得不錯,如果我做得比它便宜一點,或者我在某個方面比它做得好一點,那我也能成功。
現(xiàn)在這個模式走不通了。
一方面是我們剛說過的,消費者的心態(tài)謹慎了,同樣的產品會趨向于選擇頭部品牌。
另一方面,就算你在某些方面做得比大品牌好,消費者也覺得你是跟進別人的,心智的壁壘會讓后來者天然落入下風,跟風的就是二流!
這個時候,你的取勝方法就是跟對方完全不同。比如戴森是做吸塵器的,最后你會發(fā)現(xiàn)做什么能成功呢?科沃斯告訴我們,做掃地機器人。
現(xiàn)在掃地機器人的市場擠滿了人,我們還能做什么?添可告訴我們,做洗地機。
又比如今麥郎涼白開。市面上各種蒸餾水、天然水、礦泉水等已經非常多了,再找到一個新水源地或者做一個新的蒸餾水的意義其實相當有限。
涼白開的切入點很巧妙——市面上水再多,也都是生水,那不如推出一款煮開冷卻的熟水,既完成了品類創(chuàng)新,又根植于中國人喝熟水喝涼白開這個文化母體中,能迅速被消費者感知和接受。
對于消費品行業(yè)來說,很多時候科技的壁壘并沒有那么強,所以真正的創(chuàng)新是品類創(chuàng)新,是終極的創(chuàng)新,是最容易成功的創(chuàng)新。
從戰(zhàn)術和戰(zhàn)略的角度更容易理解這一點。
戰(zhàn)術相當于在消費者心智中找到一個競爭性切入點,也就是我發(fā)現(xiàn)一個沒有人占過的山頭,然后沖上去把這個山頭占了。
否則你選定一個上面都是敵人的山頭,想沖上去就要仰攻,既累又難,沒有必要。
那么選定之后我的戰(zhàn)略是什么?調動公司所有的資源,讓這個戰(zhàn)術優(yōu)勢得以最大化實行。
接下來,我展開講講怎么發(fā)現(xiàn)“沒人的山頭”,也就是細分市場,以及如何最大化實行戰(zhàn)術優(yōu)勢。
先說細分市場。
對于很多行業(yè)來說,我們乍一看好像已經有很多個細分市場了,但其實潛在的機會仍舊很多,因為中國的市場足夠大。
這些年我總結下來,細分市場的構成其實主要就4個方向:新品類、功能特性、特定人群、特定場景。
簡單來說,如果你要創(chuàng)新,要么成為一個品類的首選,要么就成為某種功能特性的首選,要么成為某類特定人群的首選,要么成為某種特定場景的首選。
以新能源汽車行業(yè)為例。比亞迪十年前就開始做新能源汽車,當大家還沒有相信新能源的未來的時候,比亞迪投入了進去,從鋰礦到三電系統(tǒng),到磷酸鐵鋰電池,對產業(yè)鏈的掌握能力已經很強了,成為品類首選。
第二個,什么是功能特性的首選?
像小鵬P7,大家普遍四五百公里續(xù)航的時候,它706公里續(xù)航,這是續(xù)航功能的首選。我再舉一個例子,服務領域誰最領先?大家公認是李斌的蔚來。
第三點,什么叫某類人群的首選?
我們第一反應會是理想,人送外號奶爸車首選,理想的車型后座空間很大,沙發(fā)、冰箱、彩電、豪裝一應俱全,適合上有老、下有小的奶爸買來作為舒適家庭用車。
最后,什么叫某個場景的首選?
例如近些年露營這個場景受到很多消費者歡迎,那如果我要做一輛戶外露營的車,定義為“戶外露營第一選擇”,它需要做到百公里加速3.9秒嗎?不需要,因為消費者要開車3個小時到一個露營基地,領先這幾秒能干嘛呢?有必要純電嗎?
中國很多產品是品質過剩和品質不足同時存在,技術過剩和技術不足同時存在的。為什么會有同時存在呢?因為他第一天就不確定要賣給誰。
對于一個戶外露營車來說,百公里加速不重要,自動駕駛也沒那么重要,誰會在山區(qū)這么危險的地方開自動駕駛呢,35個智駕感知硬件當前就顯得很多余。
反之,你需要什么?結合場景來思考,思路會很清晰。
首先一個重要的問題是露營車有沒有移動廚房,其次后廂蓋是橫向打開的,桌面、冰箱、電磁爐都是嵌入在門里的,空間設置能不能秒變大床房、有否淋浴間等等。
當一切都是以解決場景問題為核心的時候,任何一個熱愛戶外露營的人聽到我介紹這款產品,就會覺得我就應該買這個車。
所以我們要意識到,開創(chuàng)獨特細分市場的好處就是你不用太“卷”。
某些時候大家好像在較勁,燒了很多錢達到了數據上的領先,卻沒有想過這個東西有多大意義。這實際上是一種“跑分思維”,相當于被別人牽著鼻子走了,很容易吃力不討好。
所以我們做產品的時候要“敢于擺爛”:消費者不在意的地方不要去內卷,不要去做過剩投入,這樣精力和預算留出來,去把消費者在意的點做到極致。
山頭的選擇可以沿著這幾個方向去探索,選定之后就到了調動資源、引爆產品的時刻,很多人又會陷入迷茫。
這里我經常會說,先把廣告語寫好。
什么意思呢?其實就是強調品牌的定位要精準清晰,“孔”足夠聚焦,力出一孔的時候勢能才會更大。
所以戰(zhàn)略并不是訂立一個什么東西,而是調動公司所有資源,從研發(fā)到渠道,向一個點進攻。
還是用戶外露營車來舉例子,一旦定位為“戶外露營第一選擇”,那渠道該怎么走?如果是根據常規(guī)的思路,是不是要進4S店?還是放在shopping mall(大型商場)?
都不是。我應該雇500個喜歡露營的人,讓他們去把我的車開到露營基地,打開車給大家展示,給大家BBQ,讓大家都來嘗嘗我的牛肉燒烤,圍觀一下我這個車。
這樣一來不僅獲客成本更低,場景之下大家還有共鳴,感知和接受的程度都會很高。反之如果放在一個shopping mall,讓大家想象一下露營的時候這個車有多好用,效率是很低的。
同一時間,目標人群是誰、廣告該怎么做等思路都會很清晰。
品牌定位最重要的是給公司所有部門一個確定的角度,告訴大家這個力出一孔的孔在哪兒,然后所有人才會知道往哪兒壓上去,減少耗散。
我一直說新消費的機會是什么?“新人類,新需求”。抓住了新人類、新需求,就有機會開展新爆品,完成創(chuàng)新。
但近些年我們也看到,很多創(chuàng)新出現(xiàn)之后并沒有守住,因為爆品不斷被模仿,還沒有形成護城河的時候價格就被不斷往下卷。并且隨著某個品類的人越來越多,大家都在投流,流量成本遞增,最后大家都不掙錢。
這時候我們就要找問題所在,傳統(tǒng)消費有大量值得學習的地方。傳統(tǒng)消費頭部企業(yè),比如農夫山泉和娃哈哈,為什么今天還是賺錢?
第一個關鍵點就是供應鏈的能力。
當前新消費品牌基本沒有自己的供應鏈,都是代工。
而農夫山泉有十幾個水廠,都建在水源基地,可以就近供應,節(jié)省了大量運輸成本,這種成本結構的把控意識是新消費品牌必須要重視的。
第二件事情就是傳統(tǒng)消費重視線下渠道。
一般來說傳統(tǒng)消費想做到500萬終端的規(guī)模,通常需要30年,這些終端決定了渠道滲透率。
比如說東鵬特飲做到了100多億營收,他們有250萬的終端,按照一年可以上二三十萬終端的速度來算,需要多長時間大家也很好理解。包括元氣森林,現(xiàn)在至少也有100多萬終端。
我們很多新消費品牌是互聯(lián)網出身,在網上的時候他們會覺得不需要線下終端,一心搞流量。但我們一定要清楚,流量從來不是產品或者品牌的,流量是平臺的。
當下所有的渠道中,什么地方最卷?互聯(lián)網上最卷。
我們線下買一瓶水,小賣部貨架上可能就3個品牌選擇,超市賣場有幾十個選擇,可互聯(lián)網上2000個選擇都不止,能不卷嗎?
本質就在于,互聯(lián)網是無限貨架、無限選擇,你方便了,別人也方便了,沒有壁壘。線下娃哈哈有500萬網點,到今天營養(yǎng)快線依舊還賣得很多,旺仔牛奶今天能賣50億,也是有幾百萬個網點。網上投流,你投我也能投,可線下渠道的滲透率,不是輕松就能追上的。
所以我們說新消費有它的優(yōu)點,比如對新人類、新需求的快速洞察。但是為什么還是傳統(tǒng)消費更賺錢呢?新消費品牌連賺十億凈利以上的公司都極少。
所以我要給新消費品牌提個建議,消費品就是一個有規(guī)律的靠累積的事情,雖然互聯(lián)網的出現(xiàn)讓創(chuàng)業(yè)起步變容易了,但該走的路一步都少不了。
縱觀所有能持續(xù)成功的消費品公司,大多都在20年以上,因為渠道終端要累積,品牌心智要累積,供應鏈也要不斷累積。
在新消費品牌里,妙可藍多和元氣森林可以說是最成功的,而這兩家在分眾引爆的時候規(guī)模都不大。當時妙可藍多只有5萬個終端,元氣森林只有10萬個終端,并且都還沒有完整的供應鏈。
而現(xiàn)在呢?元氣森林有5個大廠,產能可以支持兩三百億,妙可藍多有了國內最多的奶酪生產條線,百條左右。緊跟著他們的成本結構優(yōu)勢和產能優(yōu)勢自然就起來了。
渠道也一樣,妙可藍多主要是冷鏈渠道,現(xiàn)在大概有60萬到80萬終端,元氣森林則是有100萬的渠道。
如果從心智角度來說,這兩個品牌在自己的細分類別上已經占據了消費者第一印象。他們對于傳統(tǒng)消費的學習以及消費品規(guī)律的把握決定了發(fā)展的持續(xù)性,打造了較強的護城河!
因此我覺得新消費真正的未來在于,起盤的時候抓住新人類、新需求和新流量紅利,利用互聯(lián)網這個陣地來低成本試錯,而起盤之后則要敢于回歸傳統(tǒng),從供應鏈和渠道終端入手,把分銷做扎實。
就像我說,互聯(lián)網對于元氣森林最大的價值是什么?成了他們的產品實驗室。
元氣森林就是向互聯(lián)網投放了幾百個產品,不斷去試,哪些產品在互聯(lián)網試銷熱度好,再轉到線下鋪貨。畢竟線下的全國進場費起步就要六千萬到一個億,失敗太多了折騰不起。在互聯(lián)網上花幾百萬測試一下,不成功就去做下一個。
過去的兩三年里,很多企業(yè)家或許都經歷過一些焦慮時刻,尤其是初創(chuàng)企業(yè),一旦面臨現(xiàn)金流的風險,每一步都可能是生死關頭。
但就我個人而言,1992年從事廣告業(yè)至今30年,見證的企業(yè)、行業(yè)、大環(huán)境,每一個階段都有過困難,可回頭看看,又總是能持續(xù)向上。
我唯一能確信的是,中國人精神當中確實有一種巨大的承受力,面對波折堅韌增長的能力。
對于企業(yè)界來說,人口紅利消失、流量成本高企兩個增長挑戰(zhàn)已經常態(tài)化,線下流量腰斬、傳統(tǒng)電商紅利不再、興趣電商很難盈利三大挑戰(zhàn)也浮出水面。
但與挑戰(zhàn)一同增加的,永遠是機會。
人生道路中總會遇到很多不同且難以預料的變化,當你回過頭去看,它并不足以改變潮水的方向。
新的10年即將展開,如果問對于想要抓住機會創(chuàng)業(yè)或者陷入增長瓶頸亟需突破的公司,我和分眾有什么好的經驗可以分享,那么可以濃縮成8個字:
搶占心智,深度分銷。
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