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奢侈品牌Coach,居然做起了這個(gè)生意

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2023-03-11 15:50:43

每經(jīng)記者 杜蔚    每經(jīng)編輯 魏官紅 盧祥勇    

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“翻新”對(duì)于數(shù)碼產(chǎn)品而言早已不是新鮮事,蘋果、三星等品牌早已有“官翻機(jī)”業(yè)務(wù),但現(xiàn)在,奢侈品居然也要推出“官方翻新”的包了?

近日,Coach將在中國(guó)市場(chǎng)正式推出(Re)Loved(轉(zhuǎn)售)項(xiàng)目,“消費(fèi)者可攜該品牌舊包袋前往專柜評(píng)估回收”的消息傳出后,迅速引發(fā)廣泛關(guān)注。

3月10日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從Coach中國(guó)官方客服處確認(rèn)了該消息屬實(shí),“我們是3月9日啟動(dòng)的,目前只有北京、上海、成都、深圳4座城市的5家指定門店加入了此項(xiàng)目。”據(jù)了解,Coach在中國(guó)市場(chǎng)回收的包袋將由品牌方重新修護(hù)后,再以全新面貌重返市場(chǎng)。

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Coach成都國(guó)金中心店 圖片來源:每經(jīng)記者 杜蔚 攝

備受消費(fèi)者關(guān)注的是,Coach的舊包回收業(yè)務(wù)涵蓋哪些系列??jī)r(jià)格評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)又是什么?每經(jīng)記者注意到,不僅僅是Coach,在循環(huán)經(jīng)濟(jì)的刺激下,勞力士、Gucci等越來越多的奢侈品盯上了二手市場(chǎng),希望掌握主動(dòng)權(quán),除了增收之外,還有更深層次的考慮。

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只收專柜款,送美國(guó)“回爐”

“這是我們的一個(gè)環(huán)保項(xiàng)目。包袋也有生命,每一款包對(duì)顧客來說都非常有意義,因此我們想賦予閑置包新的意義。”3月10日,Coach成都國(guó)金中心店店員告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,回收后的包袋會(huì)進(jìn)行修復(fù)或增加一些新設(shè)計(jì)元素等,再重返市場(chǎng)。

不過,每經(jīng)記者在實(shí)地走訪并以消費(fèi)者身份致電多家參與Coach轉(zhuǎn)售項(xiàng)目的門店后發(fā)現(xiàn),各地專柜對(duì)于此項(xiàng)目展開的一些細(xì)節(jié)還比較模糊。

“我們還沒有系統(tǒng)培訓(xùn),現(xiàn)在突然有這么一件事兒(Coach轉(zhuǎn)售項(xiàng)目),還未實(shí)操過。”Coach北京三里屯店的一位店員向每經(jīng)記者直言,該店目前尚未確定由誰負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)售項(xiàng)目。

“回收只針對(duì)我們專柜的貨品,奧萊的產(chǎn)品不參與。”在談及回收產(chǎn)品的要求時(shí),Coach成都國(guó)金中心店店員告訴每經(jīng)記者,對(duì)于定制款產(chǎn)品也不予回收。“得符合賦予它新生命的條件,才能進(jìn)行重塑。如果有稀有皮或破損比較嚴(yán)重,就無法回收。”

而Coach上海前灘太古里店店員則表示,回收包袋沒有特殊要求,定制款也可以進(jìn)行評(píng)估。

在談及如何評(píng)估包袋的價(jià)格時(shí),Coach成都國(guó)金中心店店員表示,主要的判定標(biāo)準(zhǔn)為原始售價(jià)和新舊情況。“根據(jù)包的使用程度,比如維修不能超過兩處。我們會(huì)相應(yīng)地返一些品牌禮券,用于購(gòu)買我們本品牌的產(chǎn)品。”

在回收包袋的價(jià)格認(rèn)定方面,Coach北京三里屯店店員表示,顧客需到現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估,“15分鐘左右,我們還要發(fā)郵件到上海專業(yè)的鑒定處確定(價(jià)格)。”

Coach此番舊包“回爐”并非在中國(guó)進(jìn)行。“需要送回美國(guó),經(jīng)過半年或更久的時(shí)間去翻新。”前述Coach成都國(guó)金中心店店員告訴每經(jīng)記者。

“Coach在中國(guó)打出回收舊包的牌,主要目的是給門店引流推廣。”艾媒咨詢創(chuàng)始人兼CEO張毅在接受每經(jīng)記者采訪時(shí)指出,全球疫情打擊了消費(fèi)者線下購(gòu)買的熱情,通過啟動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目,Coach能聚焦更多關(guān)注,“同時(shí),循環(huán)經(jīng)濟(jì)符合社會(huì)主流價(jià)值觀,品牌更容易引起并獲得更多年輕消費(fèi)者的共鳴和支持。”

《由量轉(zhuǎn)質(zhì):開啟中國(guó)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)躍遷新征程》白皮書指出,過去幾年隨著品牌對(duì)可持續(xù)消費(fèi)的教育,中國(guó)消費(fèi)者可持續(xù)消費(fèi)的意識(shí)一直在提高。未來,隨著Z世代消費(fèi)力的提高,將進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)“低碳消費(fèi)”“循環(huán)消費(fèi)”等理念落地。

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二手市場(chǎng)價(jià)格決定品牌

能否被稱為“奢侈品”

Coach官方回收舊包袋,也讓涌動(dòng)的“可持續(xù)時(shí)尚”之風(fēng)被更多人關(guān)注。

每經(jīng)記者注意到,其實(shí)早在兩年前(2021年),Gucci、華倫天奴等品牌就先后推出了線上自營(yíng)二手平臺(tái),去年底勞力士突然官宣下場(chǎng)賣二手。彼時(shí),國(guó)內(nèi)二手奢侈平臺(tái)、優(yōu)奢易拍CEO王天馳向每經(jīng)記者表示,一、二級(jí)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)已成為趨勢(shì),品牌方關(guān)注到二級(jí)市場(chǎng)的價(jià)值。

利益驅(qū)使下,越來越多的奢侈品想將二級(jí)市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)掌握在自己的手上?!禠uxCo 2030:可持續(xù)奢侈品的未來》預(yù)測(cè),到2030年,奢侈品轉(zhuǎn)售可能使品牌利潤(rùn)率提高40%。單是轉(zhuǎn)售,每件產(chǎn)品的收入就可以增加65%。

“不少品牌在二手市場(chǎng)上的售價(jià)都不低。奢侈品除了是一個(gè)用品以外,其本身也是一個(gè)保值甚至升值的產(chǎn)品。”張毅向每經(jīng)記者表示,“二手”極具探討價(jià)值,不僅很多奢侈品通過收購(gòu)方式來“持有”二手平臺(tái),國(guó)內(nèi)的二手市場(chǎng)也一片火熱。

《2023年循環(huán)時(shí)尚行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》預(yù)計(jì),國(guó)內(nèi)二奢市場(chǎng)規(guī)模到2025年將達(dá)到384億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)15.0%。同時(shí),中國(guó)市場(chǎng)二手奢侈品流轉(zhuǎn)率較低,市場(chǎng)仍存在巨大的潛在發(fā)展空間。

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《2023年循環(huán)時(shí)尚行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》截圖

在張毅看來,國(guó)產(chǎn)品牌其實(shí)也應(yīng)該思考、借鑒奢侈品對(duì)于二手市場(chǎng)的布局。“我們通過系統(tǒng)調(diào)研國(guó)內(nèi)外品牌,尤其是國(guó)外的一些大牌后發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)很多品牌的產(chǎn)品做得不錯(cuò),但價(jià)格就是上不去。而奢侈品在做好產(chǎn)品、限量的同時(shí),還有很重要的一招——‘二手回購(gòu)’。”

據(jù)張毅介紹,海外大牌的二手回購(gòu)?fù)ǔ?huì)投資一支基金,看似與品牌關(guān)系并不密切,進(jìn)而在二手市場(chǎng)里去抬高自身的產(chǎn)品價(jià)格。“很多人會(huì)把奢侈品作為一個(gè)保值產(chǎn)品。因此,奢侈品最重要的就是二手市場(chǎng),二手市場(chǎng)的價(jià)格決定了品牌能否被稱為‘奢侈品’。”

哪怕是一只舊包都十分值錢,這才會(huì)讓眾人認(rèn)可品牌是奢侈品。“市場(chǎng)需要‘參照物’,二手產(chǎn)品的炒作并非針對(duì)所有產(chǎn)品,品牌只需要炒作幾個(gè),大家就會(huì)以此作為參考標(biāo)的。”張毅表示,時(shí)間越長(zhǎng),限量版越少,稀缺性讓奢侈品價(jià)格越來越高。

記者|杜蔚 實(shí)習(xí)生|許萌

編輯|魏官紅 盧祥勇 杜恒峰

校對(duì)|王月龍

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