每經(jīng)記者 文巧    每經(jīng)編輯 高涵    

近幾個(gè)月，幾乎所有的科技巨頭都參與到了ChatGPT帶來(lái)的AI浪潮之中，谷歌、微軟等公司紛紛亮出自己的“刺刀”，科技競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度達(dá)到近幾年來(lái)的新高度。然而，在最新一輪的AI競(jìng)爭(zhēng)中，我們卻鮮少見(jiàn)到蘋(píng)果的身影。

曾經(jīng)作為創(chuàng)新領(lǐng)頭羊的蘋(píng)果公司，為何在此次ChatGPT浪潮中保持沉默？

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》注意到，一貫以“穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)層”著稱(chēng)的蘋(píng)果正在面臨其史上前所未有的人事大地震，僅最近半年多的時(shí)間，該公司已有11位高管出走。從iPhone到iOS再到iCloud，甚至是蘋(píng)果的供應(yīng)鏈管理，均受到了高管變動(dòng)的影響。

除了高管出走，核心高層退休、基層人才流失的烏云也一直籠罩在蘋(píng)果之上。而在這波AI浪潮中，人才競(jìng)爭(zhēng)一直是一個(gè)加粗的關(guān)鍵詞。

人才流失的背后其實(shí)也是該公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)遇到瓶頸的問(wèn)題。如今，該公司的供應(yīng)鏈正在經(jīng)歷深刻的轉(zhuǎn)型，因此，也有分析認(rèn)為，現(xiàn)在也并不是蘋(píng)果加入AI戰(zhàn)局的最佳時(shí)機(jī)。

不過(guò)，據(jù)Wedbush分析師Dan Ives估計(jì)，蘋(píng)果已投入近100億歐元用于AI的研發(fā)，未來(lái)還會(huì)投入超過(guò)1萬(wàn)億歐元。出于這個(gè)原因，業(yè)界也都在期待，今年夏季發(fā)布會(huì)上，蘋(píng)果是否會(huì)“亮劍”。

管理層巨震：9個(gè)月11位高管出走

據(jù)彭博社報(bào)道，從2022年下半年開(kāi)始至今，蘋(píng)果已經(jīng)失去了至少11位高級(jí)管理人員。這些人中的大多數(shù)都擁有副總裁的頭銜，僅略低于向首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克報(bào)告的高級(jí)副總裁級(jí)別。

出走的人員均是蘋(píng)果最重要的領(lǐng)導(dǎo)人，負(fù)責(zé)許多核心職能的日常運(yùn)營(yíng)，包括工業(yè)設(shè)計(jì)、在線零售、信息系統(tǒng)、蘋(píng)果云計(jì)算、硬件和軟件工程、隱私安全、新興市場(chǎng)銷(xiāo)售、訂閱服務(wù)以及采購(gòu)等。

在過(guò)去的幾年里，蘋(píng)果通?？赡軙?huì)在12個(gè)月的時(shí)間窗口內(nèi)失去一到兩名副總裁，比如，2021年該公司自動(dòng)駕駛汽車(chē)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人跳槽到福特汽車(chē)公司。如今，在僅僅半年多的時(shí)間內(nèi)卻有如此多的高管離開(kāi)。

根據(jù)彭博社的信息，我們梳理了蘋(píng)果去年年中至今離職的高管：

圖片來(lái)源：每經(jīng)制圖

在上述離職的這些高管中，蘋(píng)果的確能為部分職位找到下一個(gè)繼任者。然而，對(duì)于蘋(píng)果前工業(yè)設(shè)計(jì)主管Evans Hankey而言，蘋(píng)果至今未能找到替代者，僅讓設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的個(gè)別成員向首席運(yùn)營(yíng)官Jeff Williams報(bào)告。要知道，Evans Hankey一度被譽(yù)為蘋(píng)果傳奇設(shè)計(jì)師Jony Ive的繼任者。同樣，前隱私信息官Jane Horvath的席位也一直空缺著。

值得注意的是，在這些離職的高管中，大多數(shù)都是蘋(píng)果的資深人士，已經(jīng)在該公司工作了15年以上。不過(guò)，工業(yè)設(shè)計(jì)副總裁和服務(wù)副總裁仍處于他們各自職業(yè)生涯的黃金時(shí)期，有未來(lái)成為蘋(píng)果高級(jí)副總裁的潛力。

這一系列高管的離職可能只是一個(gè)開(kāi)始。彭博社援引蘋(píng)果內(nèi)部人士稱(chēng)，在不久的將來(lái)，一些總監(jiān)級(jí)和高級(jí)總監(jiān)級(jí)（僅低于副總裁層級(jí)）的高管也在考慮離職。

蘋(píng)果的難題遠(yuǎn)不如此，除了高管扎堆出走，管理層退休的烏云也籠罩著這個(gè)科技巨頭。現(xiàn)在，蘋(píng)果有不少副總裁已經(jīng)工作了幾十年，在未來(lái)幾年內(nèi)，蘋(píng)果可能會(huì)面臨更多高管退休的局面。能否為這些高管找到繼任者，還需要打上一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。

在蘋(píng)果最高層的12位管理者中，有10位年齡相仿，這12人中有一半是在2000年之前就加入蘋(píng)果公司的。庫(kù)克與其最有可能的繼任者、蘋(píng)果運(yùn)營(yíng)主管Williams只有2歲的年齡差。

此外，幫助重塑蘋(píng)果的長(zhǎng)期中流砥柱們也即將結(jié)束他們的職業(yè)生涯。蘋(píng)果前營(yíng)銷(xiāo)主管Phil Schiller如今正在擔(dān)任一個(gè)較小的職位，只負(fù)責(zé)一些App Store和媒體活動(dòng)，而Dan Riccio也將卸下硬件工程職責(zé)，僅負(fù)責(zé)混合現(xiàn)實(shí)耳機(jī)團(tuán)隊(duì)。

有蘋(píng)果內(nèi)部老員工稱(chēng)，從別的公司引進(jìn)人才是“團(tuán)隊(duì)的死亡”，蘋(píng)果現(xiàn)在需要在內(nèi)部找人，但蘋(píng)果又缺乏一個(gè)明確的“接班人培養(yǎng)計(jì)劃”，這是一個(gè)很要命的問(wèn)題。

人才流失的四大因素

高管扎堆離職的背后，到底是什么因素在驅(qū)動(dòng)呢？

首先，這些年來(lái)，蘋(píng)果公司變得更加官僚化，尤其是在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面。蘋(píng)果是一家全球性公司，這可能意味著個(gè)體很難產(chǎn)生影響，而公司的內(nèi)部斗爭(zhēng)又讓事情變得更加難以駕馭。據(jù)彭博社，離任的工業(yè)設(shè)計(jì)主管Hankey就是因?yàn)槿狈κ跈?quán)，例如無(wú)權(quán)推翻其他部門(mén)做出的工程決策，因此選擇出走。

第二，蘋(píng)果的資源被轉(zhuǎn)移到一些長(zhǎng)期項(xiàng)目上，可能需要數(shù)年時(shí)間才能看到成果。然而，公司的長(zhǎng)期項(xiàng)目例如混合現(xiàn)實(shí)頭顯和自動(dòng)駕駛汽車(chē)，又面臨頻繁的人員流失，不少管理人員對(duì)此感到不安。

第三，管理人員的責(zé)任負(fù)擔(dān)越來(lái)越重，蘋(píng)果公司結(jié)構(gòu)本身就是壓力的來(lái)源。蘋(píng)果是按照職能來(lái)進(jìn)行組織的，這意味著一個(gè)團(tuán)隊(duì)要為所有的重要產(chǎn)品做出貢獻(xiàn)。例如，硬件工程副總裁需要幫助監(jiān)督 iPhone、Apple Watch、iPad、Mac 和 AirPods 的部件；軟件工程領(lǐng)導(dǎo)人需要管理iOS、macOS、watchOS 和 tvOS操作系統(tǒng)。

盡管這種結(jié)構(gòu)在早期是非常有意義的，能夠?qū)⒁粋€(gè)人的特長(zhǎng)發(fā)揮到極致，但它同時(shí)會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)延遲、資源分配過(guò)于分散，并且增加工程的復(fù)雜性。

這一個(gè)問(wèn)題（蘋(píng)果公司結(jié)構(gòu)）不僅導(dǎo)致了高管的出走，更是導(dǎo)致了蘋(píng)果的基層人才流失。例如，蘋(píng)果的工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)自從Apple Watch發(fā)布之后，已經(jīng)有至少15名成員離開(kāi)，很多曾在Jony Ive手下工作的資深設(shè)計(jì)師都去了他的新公司LoveFrom。

庫(kù)克 圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

最后，也是高管出走的最大原因之一——薪資降低。2022年，蘋(píng)果股價(jià)累計(jì)下跌近30%，市值蒸發(fā)1萬(wàn)億美元，這必然對(duì)員工薪酬構(gòu)成了壓力。以副總裁為例，薪酬中超過(guò)一半將來(lái)自股票收入。

圖片來(lái)源：谷歌財(cái)經(jīng)

當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月10日，蘋(píng)果股東批準(zhǔn)了一項(xiàng)新的薪酬方案，其中包括超過(guò)40%的減薪。2022年，庫(kù)克的薪酬總額約為9940萬(wàn)美元。而今年薪酬約為4900萬(wàn)美元，其中基本工資300萬(wàn)美元、現(xiàn)金獎(jiǎng)金600萬(wàn)美元、股票獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值約4000萬(wàn)美元。也就是說(shuō)，庫(kù)克2023年收入的80%以上將來(lái)自股票，而這大部分與公司業(yè)績(jī)掛鉤。

然而，蘋(píng)果近期的業(yè)績(jī)卻并不理想。上個(gè)月，蘋(píng)果公布了截至2022年12月31日的2023財(cái)年第一季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。公司公布本季度營(yíng)收為1172億美元，同比下降5%。這也是蘋(píng)果近四年來(lái)首次的季度收入下降。 

AI浪潮中落后的蘋(píng)果，何時(shí)“亮劍”？

ChatGPT帶來(lái)了AI的黃金時(shí)刻，科技巨頭們爭(zhēng)相入局，防止被競(jìng)爭(zhēng)者甩在身后，就連蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng)者亞馬遜也推出了新產(chǎn)品，但令人驚訝的是，蘋(píng)果在這波浪潮中卻保持了沉默。

需要注意的是，蘋(píng)果并非一直將AI拒之門(mén)外。在此之前，蘋(píng)果已經(jīng)與不同的AI服務(wù)合作，例如，在iPhone 相機(jī)上、在虛擬助手Siri中或在iWatch的SOS功能中都有AI的身影。

那么，面對(duì)如今的AI浪潮，蘋(píng)果為何保持了沉默？

一方面，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，在這波浪潮中，人才爭(zhēng)奪是一個(gè)加粗的關(guān)鍵詞。大模型交鋒背后，谷歌和OpenAI的人才戰(zhàn)爭(zhēng)也打得正酣。據(jù)The Information報(bào)道，去年9月至今，OpenAI已經(jīng)雇用了超過(guò)12名谷歌的員工。

然而，如今的蘋(píng)果卻面臨著人才缺失的棘手問(wèn)題。蘋(píng)果陸續(xù)離場(chǎng)的高管、元老級(jí)人物，無(wú)處尋找的繼任者，基層人才的流失或許都讓蘋(píng)果在面對(duì)這波AI浪潮時(shí)感到力不從心。

另一方面，也有分析認(rèn)為，蘋(píng)果從來(lái)都不是AI的先驅(qū)，而是基于消費(fèi)者需求的進(jìn)行技術(shù)嵌入。DA Davidson分析師Tom Forte就表示，推出大型AI產(chǎn)品并不是蘋(píng)果的風(fēng)格，它可能更傾向于將這項(xiàng)技術(shù)融入到其他產(chǎn)品中。

除此之外，蘋(píng)果人才流失的背后其實(shí)也是該公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)遇到瓶頸的問(wèn)題。在這個(gè)時(shí)候，蘋(píng)果內(nèi)部的變革迫在眉睫。因此，Business Insider分析認(rèn)為，現(xiàn)在也不是蘋(píng)果加入AI戰(zhàn)局的最佳時(shí)機(jī)。

不過(guò)，蘋(píng)果作為曾經(jīng)的創(chuàng)新引領(lǐng)者，大眾對(duì)它在AI上的潛力依然有著期待。

“蘋(píng)果別無(wú)選擇，只能向前邁進(jìn)，預(yù)計(jì)未來(lái)十年（對(duì)AI的）投資將超過(guò)1萬(wàn)億歐元”，Wedbush分析師Dan Ives說(shuō)道。他估計(jì)，蘋(píng)果已經(jīng)投入近100億歐元用于AI的研發(fā)。出于這個(gè)原因，業(yè)界也都在期待，今年夏季發(fā)布會(huì)上，蘋(píng)果是否會(huì)“亮劍”。

封面圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 張建 攝（資料圖）