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年產值50億的貝泰妮中央工廠正式落地 品質管控手段再加強、將可信賴消費放在首位

本月13日，貝泰妮“中央工廠建設項目”宣布竣工，標志著貝泰妮打造的集化妝品及醫(yī)療器械生產于一體的，年產值達50億的中央工廠正式落地。

隨著中央工廠的落成，貝泰妮將大規(guī)模實現(xiàn)產品自研自產，在品質把控、工藝提升等關鍵環(huán)節(jié)再添自主可控性。貝泰妮方面表示，隨著新中央工廠的竣工投產，貝泰妮將會在優(yōu)化生產工藝流程、保障產品品質、提高生產效率、降低生產成本、增加自有產能等方面向前邁進一大步。

中央工廠正式竣工 加大自產比例、強化全程品控

自建中央工廠，對化妝品生產企業(yè)來說是蘊含多重重要意義的關鍵之舉。其中最重要的一重意義，莫過于加強品質監(jiān)控與提升，做到對消費者100%負責。

本月13日，云南貝泰妮生物科技集團股份有限公司（以下簡稱“貝泰妮”）在昆明呈貢馬金鋪舉行“新中央工廠建設項目”竣工儀式。標志著貝泰妮打造的集化妝品及醫(yī)療器械生產于一體的，年產值達50億的中央工廠正式落地。

據了解，該中央工廠建設項目是貝泰妮為實現(xiàn)長足發(fā)展于2019年立項建設的項目。該項目于2020年7月開工建設，2022年12月完成竣工驗收，是云南省2020年重點項目之一。新中央工廠占地面積約80畝，總建筑面積約5.9萬平方米，投資近5億元，集化妝品及醫(yī)療器械生產于一體，并同時配套建設現(xiàn)代化、產業(yè)化技術研發(fā)平臺。

對于貝泰妮而言，中央工廠的竣工意味著大量外包生產業(yè)務可以收歸己有，從流程管控、品質監(jiān)管、工藝提升再到品控加強，中央工廠帶來的巨大意義不言而喻。

對于新中央工廠的建設初衷，貝泰妮方面也表示，隨著公司近年銷售快速增長，公司對委托加工的依賴加大，為了進一步控制生產成本、保障產品質量，決定新建中央工廠以提高公司自主生產規(guī)模、提高自產比例。

據悉，貝泰妮新中央工廠具備高度自動化水平，由植物提取、配制、灌裝、包裝、倉儲等多個單元組成。生產線投入生產后，將大大提升貝泰妮自有產能，有利于保障產品質量和生產穩(wěn)定性；有利于降低生產成本，縮短生產周期，保證生產均衡性。新中央工廠生產線具備在無人工干預的情況下，按規(guī)定的程序自動進行操作，可以減少生產過程中的差錯。

貝泰妮方面表示，隨著項目的竣工，公司原中央工廠部分設備也將搬遷進入新生產基地，和新設置的生產線一起進行優(yōu)化布置和統(tǒng)一管理。在智慧化、自動化、數字化的加持下，“智慧工廠”生產線投入生產后，將大大提升貝泰妮自有產能，有利于保障產品質量和生產穩(wěn)定性；有利于降低生產成本，縮短生產周期，保證生產均衡性。貝泰妮將會在優(yōu)化生產工藝流程、保障產品品質、提高生產效率、降低生產成本、增加自有產能等方面向前邁進一大步。

持續(xù)做好品質管控與消費者響應 將可信賴消費放在首位

新中央工廠的竣工，加強了貝泰妮對消費者及終端市場的負責能力。

在強化品質管控，加強品牌公信力的道路上，貝泰妮多措并舉——不僅做到產品銷售前的強管控，也在加強產品銷售后的持續(xù)關注與隨訪。

從公司方面了解到，伴隨日益增長的銷售量，貝泰妮持續(xù)做好消費者意見應對和整改能力。2021年6月，通過昆明市市場監(jiān)督管理局高新分局授予“12315消費維權服務站”，日常消費者網絡投訴通過ODR通道處理，快速提升了投訴處理的速度。同時，貝泰妮通過建立ODR專項處理工作人員，處理投訴、分析數據、優(yōu)化內部流程。ODR在很大程度上提升了消費者滿意度，建立了消費者與商家直接對話的橋梁。

事前100%監(jiān)控，事后100%負責，貝泰妮將消費者體驗及可信賴消費作為頭號考核目標。今年3月15日，由每日經濟新聞主辦的3·15特別策劃“2023沸騰新煙火”活動中，貝泰妮榮獲2023消費產品創(chuàng)新先鋒企業(yè)TOP10獎項，對其多年來在消費行業(yè)的引領示范作用加以認證。

貝泰妮方面表示，多年來，貝泰妮將“對消費者負責”放在首位，無論是自建中央工廠加強品質管理、持續(xù)提升工藝技術水平，還是在銷售行為發(fā)生后對消費者做到“事事有回應，訴求有響應”，都印證了貝泰妮作為一家化妝品企業(yè)讓市場可信賴初衷。

在2021年出臺的《中華人民共和國國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》明確指出，我國要率先在化妝品、服裝、家紡等消費品領域培育一批中國高端品牌。這標志著我國化妝品行業(yè)發(fā)展進入新階段，科技引領下的高質量發(fā)展時代已經到來。擁有自主研發(fā)生產能力、持續(xù)深耕質量與品質體系、同時擁有消費者關懷的化妝品企業(yè)必將脫穎而出。

文/陳怡然