每經(jīng)記者 文巧    每經(jīng)編輯 譚玉涵    

微軟和谷歌圍繞AI的“戰(zhàn)役”再次升級(jí)，在新版必應(yīng)開(kāi)啟了搜索之戰(zhàn)后，這兩家科技巨頭的戰(zhàn)場(chǎng)又轉(zhuǎn)向了辦公領(lǐng)域。不到48小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，谷歌微軟相繼發(fā)布了最新的AI辦公工具。

北京時(shí)間3月16日晚間，與OpenAI重磅發(fā)布GPT-4模型相距不到24小時(shí)，微軟公司又發(fā)布了Microsoft 365 Copilot全系統(tǒng)。實(shí)際上，就在一天前，谷歌也宣布將旗下的AI工具整合到辦公系統(tǒng)Workspace中。

去年，微軟由于與OpenAI聯(lián)手，從而在ChatGPT浪潮中占據(jù)了先機(jī)，其股價(jià)也是一路高歌，今年以來(lái)，該公司股價(jià)累計(jì)漲幅超過(guò)15%。相比之下，雖然谷歌今年的股價(jià)漲幅也超過(guò)13%。但自2月份在線演示Bard翻車后，谷歌的股價(jià)總體呈下降的趨勢(shì)（約-7%）。

盡管微軟和谷歌在新一輪的辦公對(duì)拼中尚未分出勝負(fù)，但華爾街已經(jīng)給出了一些預(yù)測(cè)。有分析認(rèn)為，微軟的Copilot有望扭轉(zhuǎn)收入增長(zhǎng)放緩的局面，并拉開(kāi)與谷歌的差距。但相對(duì)保守的分析則預(yù)測(cè)，對(duì)于微軟而言，現(xiàn)在通過(guò)將AI工具集成進(jìn)Office工具中，意味著再次改造Office，原有的優(yōu)勢(shì)或?qū)⒉粡?fù)存在。

上海，2023全球人工智能開(kāi)發(fā)者先鋒大會(huì)上的參觀者 視覺(jué)中國(guó)圖

競(jìng)爭(zhēng)從搜索延伸到辦公

3月16日，在以AI為主題的新聞發(fā)布會(huì)上，微軟推出了Microsoft 365 Copilot，這是微軟將AI嵌入其生產(chǎn)力和企業(yè)應(yīng)用程序套件的最新舉措。

3月15日凌晨，在GPT-4發(fā)布當(dāng)天，谷歌也將自家的AI技術(shù)整合進(jìn)辦公“全家桶”Workspace，主要對(duì)標(biāo)的就是微軟Office辦公軟件。除此之外，谷歌還一口氣開(kāi)放大語(yǔ)言模型PaLM API & MakerSuite、生成式AI支持Vertex AI平臺(tái)以及新平臺(tái)Generative AI App Builder，足以見(jiàn)得在GPT-4的雄風(fēng)之下，谷歌內(nèi)心的恐慌。

記者對(duì)比了微軟的Copilot和谷歌的Workspace后發(fā)現(xiàn)，兩者許多功能都是相似的，包括使用生成電子郵件和文檔草稿、分析電子表格并從中提取信息，以及確定電子郵件優(yōu)先級(jí)進(jìn)行響應(yīng)的能力。

以微軟Word舉例，過(guò)去可能要熬夜通宵趕論文、策劃方案、做法律合同，現(xiàn)在只要給Copilot下個(gè)指令就能寫(xiě)好。Copilot可以調(diào)用OneDirve上儲(chǔ)存的文件資料，根據(jù)用戶提供的信息寫(xiě)出所需要的內(nèi)容。

谷歌的Docs功能與Word極為相似，在給出的文檔演示中，根據(jù)一個(gè)非常簡(jiǎn)短的提示——“幫我編寫(xiě)職位描述”，就直接創(chuàng)建了非常詳細(xì)的工作描述大綱。

并且，在生成的文檔中，用戶還可以自行選擇合適的基調(diào)和風(fēng)格。例如，當(dāng)你正在申請(qǐng)一份新工作時(shí)，需要在電子郵件中采用更正式的語(yǔ)氣，那么可以直接在Gmail中進(jìn)行風(fēng)格選擇。在Docs中，用戶可以合作，集思廣益，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行校對(duì)、撰寫(xiě)和重寫(xiě)。

在Excel方面，用戶可以通過(guò)一句指示，讓Copilot幫助分析數(shù)據(jù)所呈現(xiàn)的趨勢(shì)，還能夠直接生成可視化的圖表。

在谷歌的Workspace中，用戶輸入一句指令則能以表格形式生成個(gè)性化的客戶信息。表格中有自動(dòng)完成、公式生成和上下文分類的功能，對(duì)原始數(shù)據(jù)提供見(jiàn)解和分析。

在微軟的Copilot中，用戶只需要輸入需要演示的信息、想要的風(fēng)格，就能一鍵生成一份排版精美、動(dòng)畫(huà)豐富的PPT。令人驚嘆的是，只要下達(dá)命令，它還可以把Word文檔直接轉(zhuǎn)成演示文稿。“普通人使用的PowerPoint功能不到10%，”微軟辦公產(chǎn)品組副總裁Sumit Chauhan在演講中說(shuō)，“Copilot可以解鎖其他90%。”

在郵件功能上，微軟的新版Outlook可以幫助管理收件箱，節(jié)約溝通成本。比如，想寫(xiě)一封郵件邀請(qǐng)親朋好友聚會(huì)時(shí)，通過(guò)指令，它不僅可以寫(xiě)好邀請(qǐng)郵件，還能根據(jù)歷史郵件找到約定好的地點(diǎn)，并添加到邀請(qǐng)函中。

在谷歌最新的Gmail電子郵件服務(wù)中，Gmail也可以通過(guò)閱讀指令自動(dòng)創(chuàng)作郵件，并能將長(zhǎng)郵件進(jìn)行要點(diǎn)總結(jié)。

Copilot在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中同樣很有用。Teams相當(dāng)于一個(gè)會(huì)議助理，可以組織關(guān)鍵討論要點(diǎn)、總結(jié)會(huì)議結(jié)論，隨時(shí)引導(dǎo)會(huì)議進(jìn)程。值得注意的是，微軟還宣布了一個(gè)全新的體驗(yàn)：商務(wù)聊天（Business Chat），通過(guò)語(yǔ)言提示，比如“告訴我的團(tuán)隊(duì)我們是如何更新產(chǎn)品戰(zhàn)略的”，它會(huì)根據(jù)早上的會(huì)議、電子郵件和聊天線程生成狀態(tài)更新。

在谷歌的團(tuán)隊(duì)功能中，Meet可以在用戶開(kāi)會(huì)時(shí)，幫助用戶同步開(kāi)會(huì)的要點(diǎn)。谷歌也有類似微軟商務(wù)聊天的功能：Chat。在該功能中，用戶可以同時(shí)啟用工作流程，完成工作任務(wù)。

目前，兩家巨頭最新的辦公工具還并未正式對(duì)用戶開(kāi)放，雖然無(wú)法具體地感受到兩者的功能差別，不過(guò)從演示視頻可以觀察到，微軟演示的細(xì)節(jié)更多、更具體。

并且，除了前述類似的功能之外，相比谷歌的Worksapce，微軟也展示了一些獨(dú)特的東西。例如，在Power Platform中，Copilot 通過(guò) Power Apps 和 Power Virtual Agents這種低代碼工具，讓編程小白也能做碼農(nóng)開(kāi)發(fā)應(yīng)用。

此外，在Copilot中，微軟的Microsoft Graph能夠讀取電子郵件、日歷、文件、使用模式和其他存儲(chǔ)在微軟云中的信息，如Outlook、OneDrive、Office 365、Teams。

相比之下，微軟似乎略勝一籌。

尋求人類工作方式變革

去年，因與OpenAI結(jié)盟，微軟搶占了ChatGPT的先機(jī)，AI事業(yè)正乘著ChatGPT的東風(fēng)扶搖直上。今年推出的新版必應(yīng)瀏覽器更是打響了與谷歌的搜索之戰(zhàn)，讓谷歌的核心產(chǎn)品——在線搜索——面臨著多年來(lái)最重大的威脅。

眼看ChatGPT這把火越燒越旺，又不甘競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪先機(jī)，谷歌也開(kāi)始了“反攻”之路。這幾個(gè)月來(lái)，谷歌一直在試圖迎頭趕上，先是公司內(nèi)部發(fā)布“紅色警告”，曝出向OpenAI研究副總裁自立門戶的公司Anthropic投資3億美元，再是緊急推出兩年前出于謹(jǐn)慎態(tài)度而未發(fā)布的Bard聊天機(jī)器人。

2月初，甚至報(bào)道曝出，谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人謝爾蓋·布林的強(qiáng)勢(shì)回歸，他提交了多年來(lái)的第一個(gè)代碼請(qǐng)求。這也被媒體解讀為，充分顯示出谷歌的如臨大敵和渴望反擊的心態(tài)。

此前，麻省大學(xué)洛厄爾分校計(jì)算機(jī)科學(xué)教授Jie Wang在此前接受每經(jīng)記者采訪時(shí)曾表示，像微軟、谷歌這樣的大公司會(huì)有一定優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗麄儞碛腥肆?、技術(shù)和財(cái)力資源。不過(guò)，沒(méi)有一個(gè)模型可以在所有方面都擅長(zhǎng)。因此，所有公司在市場(chǎng)上有足夠的空間。這將是一場(chǎng)新的比賽，尤其是在深度和正確性方面。

不過(guò)，從近幾個(gè)月來(lái)看，盡管在ChatGPT引領(lǐng)的AI浪潮中涌現(xiàn)了許多的參賽者，其中或有諸如Meta一類的大公司，也有一些硅谷的初創(chuàng)企業(yè)，但舞臺(tái)的聚光燈始終瞄準(zhǔn)了微軟和谷歌。并且，憑借OpenAI這把利器，微軟總是略勝一籌。

微軟由于在ChatGPT浪潮中的領(lǐng)先，股價(jià)也乘上東風(fēng)一路高歌，今年以來(lái)，該公司股價(jià)累計(jì)漲幅超過(guò)15%。相比之下，盡管谷歌的漲幅也超過(guò)13%，但自2月份在線演示Bard翻車后，谷歌的股價(jià)總體呈下降的趨勢(shì)。

在GPT-4發(fā)布之際，谷歌搶在微軟之前，發(fā)布了自己在辦公領(lǐng)域的新進(jìn)展，演示了整合其AI功能的Work Space功能，但遺憾的是，當(dāng)天，在GPT-4的光環(huán)之下仍然黯然失色。

微軟這邊自然不會(huì)落下進(jìn)度，不到24小時(shí)，微軟就發(fā)布了Microsoft 365 Copilot，功能與谷歌全面對(duì)標(biāo)，并且還有更多的獨(dú)特功能。谷歌和微軟之間的對(duì)峙正持續(xù)白熱化。

不到48小時(shí)內(nèi)，谷歌和微軟相繼發(fā)布了最新的AI辦公工具，這也意味著，兩家巨頭已經(jīng)轉(zhuǎn)向另一個(gè)新的AI戰(zhàn)場(chǎng)——尋求人類的工作方式變革。谷歌云的首席執(zhí)行官Thomas Kurian在一篇博客文章中表示，生成式AI是技術(shù)的代際轉(zhuǎn)變，類似于從桌面計(jì)算到移動(dòng)設(shè)備的轉(zhuǎn)變。

也正如微軟CEO納德拉在一份聲明中所講的：“今天標(biāo)志著我們與計(jì)算交互方式演變的下一個(gè)重要步驟，這將從根本上改變我們的工作方式并開(kāi)啟新一輪生產(chǎn)力增長(zhǎng)浪潮。”

“正如我們無(wú)法想象今天沒(méi)有鍵盤、鼠標(biāo)或多點(diǎn)觸控的計(jì)算一樣，展望未來(lái)，我們同樣將無(wú)法想象沒(méi)有Copilot和自然語(yǔ)言提示的計(jì)算，它們可以直觀地幫助我們進(jìn)行延續(xù)、總結(jié)、鏈?zhǔn)酵评怼彶椤⑿薷牡鹊取?rdquo;納德拉說(shuō)道。

在當(dāng)天的發(fā)布會(huì)上，微軟表示，關(guān)于Copilot定價(jià)和許可的具體細(xì)節(jié)將很快公布。據(jù)《金融時(shí)報(bào)》，瑞士信貸估計(jì)，如果微軟3.7億的Office 365商業(yè)用戶中有10%升級(jí)到AI增強(qiáng)的軟件捆綁包，這將在未來(lái)五年內(nèi)產(chǎn)生149億美元的收入。若微軟還對(duì)新功能的縮減版本全面收費(fèi)，這可能會(huì)額外產(chǎn)生187億美元的收入。

谷歌則計(jì)劃今年晚些時(shí)候?qū)⒏郃I功能引入Workspace，包括在工作表中生成公式，在幻燈片中自動(dòng)生成圖像，以及在Meet中做筆記等。谷歌表示，其聊天機(jī)器人Bard也將在“未來(lái)幾周”作為實(shí)驗(yàn)性演示發(fā)布。與Copilot 一樣，Workspace功能僅提供給“受信任的測(cè)試人員”，并且尚未定價(jià)。

封面圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)