每經編輯 趙博淵

座談會現(xiàn)場 圖片來源：成都高新區(qū)提供

傾聽企業(yè)聲音，以高質量服務激發(fā)市場主體活力……3月29日，成都高新區(qū)召開優(yōu)化營商環(huán)境企業(yè)座談會，邀請區(qū)內電子信息、數字經濟和醫(yī)藥健康行業(yè)代表以及專精特新、小微企業(yè)和外商企業(yè)代表參會。據悉，成都高新區(qū)將今年確定為“營商環(huán)境提質年”，現(xiàn)場發(fā)布營商環(huán)境六大生態(tài)優(yōu)化提升行動方案、12345親清在線企業(yè)服務流程和工作機制以及高端人才數字服務專員平臺服務機制，還發(fā)布了2023年成都高新區(qū)“數字賦能•創(chuàng)新發(fā)展”首批城市機會清單，涉及212條供需機會清單，其中需求清單50條，供給清單162條。

“2022年，成都高新區(qū)GDP邁上3000億臺階。截至今年2月底，全區(qū)市場主體超33萬家、企業(yè)超20萬戶，是廣大企業(yè)家用責任與擔當撐起了高新區(qū)飛速發(fā)展的基座。”成都高新區(qū)相關負責人表示，將牢固樹立“尊重企業(yè)家、尊重人才”理念，努力成為企業(yè)發(fā)展的“合伙人”。

成都高新區(qū) 圖片來源：成都高新區(qū)提供

首提打造四大重點片區(qū)專屬營商環(huán)境

12345熱線是成都抓社會治理的一項重要經驗，2022年成都高新區(qū)受理企業(yè)、民生訴求36萬多件。

會上，成都高新區(qū)發(fā)布12345親清在線企業(yè)服務架構和工作機制。成都高新區(qū)打造“高新通”親清在線平臺和“高馨辦”政務服務平臺，拓展建設“訴求通”“政策通”“金融通”“載體通”“市場通”“活動通”專業(yè)服務版塊，高質效解決企業(yè)的政策兌現(xiàn)、融資尋覓和市場開拓等多方面需求。

成都高新區(qū)還發(fā)布了《營商環(huán)境六大生態(tài)優(yōu)化提升行動方案》（以下簡稱“行動方案）。該方案以優(yōu)化營商環(huán)境政務服務、政策供給、人才發(fā)展、要素保障、城市宜居、親清社會“六大生態(tài)”為統(tǒng)攬，涵蓋23個方面46條工作舉措。

《行動方案》提出優(yōu)化提升政務服務生態(tài)，主要包括率先開展企業(yè)登記AI智慧輔助審批、升級工程建設一站式審批審查中心、做實工程建設分階段“一件事”、打造高新門戶網站總客服、政務服務AI智能客服等創(chuàng)新舉措，為企業(yè)提供高效率審批、高質量服務。

《行動方案》還首次提出打造四大重點片區(qū)專屬營商環(huán)境。成都高新區(qū)將在天府國際生物城構建生物醫(yī)藥產業(yè)“基金+保險+信貸+債券”金融服務體系；在清水河高新技術產業(yè)走廊（高新片區(qū)）深化“拿地即開工”審批模式改革；在交子金融商圈提升成都SKP商圈顯示度，打造面向中西部的頂奢品牌聚集區(qū)、時尚消費目的地；在未來科技城落實項目“保姆式”促建機制、“矩陣式”協(xié)作機制。

成都高新區(qū) 圖片來源：成都高新區(qū)提供

啟動“金熊貓人才通”十大行動

“今年我們將啟動人才服務管家行動、問需行動等‘金熊貓人才通’十大行動計劃，建立7×24小時數字專員‘小高在線’，對高端人才提供落戶、子女入學、項目申報、生活服務等方面‘一對一’管家式服務。”成都高新區(qū)相關負責人表示。成都高新區(qū)今年將籌集建設保障性租賃住房4000套以上，以70平方米以內小戶型為主，租金略低于區(qū)域市場平均租金水平，滿足年輕人“小戶型、低租金”的住房需求。

法治護航企業(yè)發(fā)展 加強企業(yè)家合法權益保護

“法治是最好的營商環(huán)境。高新法院將堅持優(yōu)化司法服務，精準護航企業(yè)發(fā)展，營造更加穩(wěn)定、公平、透明、可預期的法治化營商環(huán)境。”成都高新區(qū)人民法院黨組書記、院長何良彬表示。據悉，成都高新法院今年將以維護法治化營商“軟”環(huán)境推動經濟“硬”發(fā)展，具體包括實現(xiàn)快速解紛更高效，以“多、快、好、省”為要點，完善以要素式審判為核心的勞動爭議一站式多元解紛機制；深化消費金融案件“集約化解紛”，力爭糾紛在院天數同比壓縮10%、降至45天左右。

同時重點推進“入駐式”司法服務進樓宇，精準服務亞洲最大單體建筑“成都環(huán)球中心”樓宇企業(yè)，與成都高新區(qū)桂溪街道辦、四川金沙商事調解中心合作，主導建立“全生命周期樓宇企業(yè)法律服務中心”，輻射覆蓋區(qū)內2400余家樓宇企業(yè)，預計開展司法路演20次以上，巡回審理案件50件以上，力爭實現(xiàn)2000余件涉小微企業(yè)糾紛“院外受理、樓內調解、就地解紛”。

在“聯(lián)動式”司法服務進社區(qū)方面，成都高新法院將主動融入“微網實格”治理格局，聯(lián)動主管部門、房產行業(yè)協(xié)會、公證機構，形成“1+3”房地產糾紛治理模式，聯(lián)合人民調解員、社區(qū)網格員“兩員”積極化解物業(yè)糾紛集團案件，力爭物業(yè)糾紛訴前化解1200件左右。

同時，將構建“四區(qū)一市”知產保護新格局。連接“四區(qū)一市”知識產權行政管理部門，以司法跨域管轄助推行政跨域聯(lián)動，形成裁判規(guī)則跨域統(tǒng)一、賠償標準總體平衡、侵權盜版聯(lián)合打擊、業(yè)務交流協(xié)同共進的一體化機制。

成都高新區(qū) 圖片來源：成都高新區(qū)提供

營造一流營商環(huán)境 讓企業(yè)心無旁騖謀發(fā)展

企業(yè)是營商環(huán)境的“主人公”，也是營商環(huán)境考卷的“出題人”，營商環(huán)境好不好企業(yè)最有發(fā)言權，關鍵看能不能讓企業(yè)滿意。

京東方科技集團副總裁、成都區(qū)域黨委書記秦向東介紹，由于高新區(qū)服務專班的高效、專業(yè)，京東方2022年在高新區(qū)建設的汽車電子項目，頂住了疫情不利影響，實現(xiàn)“當年開工”“當年建設”“當年投產”“當年盈利”，這足以證明高新區(qū)優(yōu)良的營商環(huán)境。

特斯拉公司對外事務大區(qū)負責人蔣丹表示，受益于成都高新區(qū)“合伙人”式的對企服務，特斯拉目前已在川布局18個銷售和服務點位、近140座充電站，今年還實現(xiàn)了全省超充通達，“在這里為成都高新區(qū)點個贊，一對一服務及時響應企業(yè)訴求，讓我們安心且舒心。”

近年來，成都高新區(qū)持續(xù)深化營商環(huán)境建設，迭代出臺了1.0-4.0政策、營商環(huán)境十大攻堅計劃等重磅政策文件，推出了企業(yè)服務“高新通”平臺、政務服務“一碼辦成事”等一批創(chuàng)新改革。在2021年賽迪顧問發(fā)布的營商環(huán)境評價中，成都高新區(qū)在全國168個國家級高新區(qū)中位列第一。

成都高新區(qū)相關負責人表示，將努力營造政務服務最便捷、政策供給最精準、人才服務最貼心、要素保障最完善、城市宜居最舒心、社會風氣最親清的一流營商環(huán)境，讓企業(yè)心無旁騖“甩開膀子干”，提升企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展競爭力和吸引力，全力建設具有世界影響力的一流科技園區(qū)。

李想/文