每經(jīng)記者 王紫薇    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

跨境熱三年，國內(nèi)的跨境商家對品牌知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的認(rèn)知也不斷加深。亞馬遜4日發(fā)布了《2022品牌保護(hù)報告》，這是亞馬遜第三年發(fā)布該品牌保護(hù)報告。

報告強(qiáng)調(diào)了去年一年來，亞馬遜在主動保護(hù)措施、品牌保護(hù)工具、追究責(zé)任以及消費者教育和權(quán)益保護(hù)四個關(guān)鍵領(lǐng)域的主要進(jìn)展。

報告顯示，在2022年，亞馬遜全球打假團(tuán)隊在美國、英國、歐盟和中國起訴或舉報了超過1300個制售假者，發(fā)現(xiàn)、查獲并妥善處理了超過600萬件假貨，阻止了逾80萬次不良行為者創(chuàng)建新賬戶的嘗試。這一數(shù)字在2020、2021年同比分別為600萬次、250萬次。

未來亞馬遜將在全行業(yè)持續(xù)協(xié)作，讓平臺假貨“清零” 圖片來源：視覺中國-VCG111410232806

亞馬遜從消費者、品牌和第三方賣家三個方向入手，解決平臺用戶假貨侵害的保護(hù)問題。

亞馬遜賣家服務(wù)團(tuán)隊全球副總裁Dharmesh Mehta表示，亞馬遜不斷改進(jìn)技術(shù)以更好地發(fā)現(xiàn)和阻止不良行為者，并在案件舉報和訴訟方面投入更多努力。未來亞馬遜將在全行業(yè)持續(xù)協(xié)作，讓平臺假貨“清零”。

根據(jù)海關(guān)總署的數(shù)據(jù)，2022年度中國電商出海的總體規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了1.5萬億，同比增長超過11%。在這股中國跨境商家的出海熱潮中，國內(nèi)不少品牌遭遇了因?qū)ι唐蜂N售國國家法律法規(guī)等存在信息差，導(dǎo)致不少品牌遭遇到了知識產(chǎn)權(quán)訴訟、現(xiàn)金流速凍、被迫關(guān)店接受損失等暗虧。

針對此問題，亞馬遜全球品牌關(guān)系總監(jiān)Anna Dalla Val接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時表示，針對各個國家在保護(hù)商標(biāo)、專利、知識產(chǎn)權(quán)方面的法律法規(guī)不盡相同的現(xiàn)象，亞馬遜針對賣家推出了“品牌注冊（Brand Registry）”工具，并希望幫助賣家理解并遵循他們進(jìn)入到相關(guān)地區(qū)的法律法規(guī)，幫助平臺商家盡可能避免這一遭遇。

對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院教授、國際商務(wù)與經(jīng)濟(jì)合作學(xué)系主任王健對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，品牌本身就需要保護(hù)。“亞馬遜本身推出品牌保護(hù)，當(dāng)然是有助于中國商家參與公平競爭。目前，中國商家的品牌意識也越來越強(qiáng)。”

打假三周年

在會上，亞馬遜全球品牌關(guān)系總監(jiān)Anna Dalla Val強(qiáng)調(diào)了三個數(shù)字。

一是80萬次。2022年，亞馬遜阻止了逾80萬次不良行為者創(chuàng)建新賬戶的嘗試，從而阻止其上架假貨，相對2021年的250萬次和2020年的600萬次明顯下降。這個數(shù)字的下降主要原因在于，亞馬遜的賣家和產(chǎn)品審查工具，以及追究不良行為者責(zé)任等措施，有效地阻止了不良行為者。

亞馬遜方面表示，平臺的首要任務(wù)是防止假貨進(jìn)入亞馬遜商城，破壞顧客的購物體驗和品牌聲譽(yù)。亞馬遜首先對潛在賣家進(jìn)行審查，通過先進(jìn)的算法和基于機(jī)器學(xué)習(xí)的技術(shù)，根據(jù)品牌給亞馬遜分享的信息，識別不正確的圖案或商標(biāo)。不斷改進(jìn)基于機(jī)器學(xué)習(xí)的技術(shù)，讓亞馬遜阻止不良行為者創(chuàng)建新的亞馬遜銷售賬戶。這是第一道防線。

二是600萬件。2022年，亞馬遜發(fā)現(xiàn)、查獲并妥善處理了超過600萬件假貨，是上一年查獲數(shù)量的2倍，從而阻止了這些假貨到達(dá)消費者手中或在全球零售供應(yīng)鏈的其他環(huán)節(jié)中被轉(zhuǎn)售。

第三是35%。2022年，已完成亞馬遜品牌注冊的品牌，所提交的有效侵權(quán)通知的絕對數(shù)量較上一年減少了35%以上。亞馬遜方面表示，這一數(shù)據(jù)表明，平臺的賣家審查和追究不良行為者責(zé)任的努力正在從源頭上阻止不良行為者試圖進(jìn)入亞馬遜商城。

據(jù)了解，亞馬遜的系統(tǒng)也每天掃描超過80億次更改商品詳情頁面，在消費者發(fā)現(xiàn)之前，主動防止假貨上架。通過技術(shù)和數(shù)據(jù)科學(xué)家團(tuán)隊，以及與品牌的緊密合作，亞馬遜可以更好地發(fā)現(xiàn)不良行為者的制假售假模式并更深入地了解商城所報告的售假行為。

針對中國市場，2022年，亞馬遜配合相關(guān)執(zhí)法部門，針對多個跨境售假的中國賣家和與其相關(guān)聯(lián)的制假上游采取的執(zhí)法行動超過30個，涉及奢侈品、運(yùn)動服裝、汽車配件、數(shù)碼電子、戶外用品、首飾等不同品類，及國際國內(nèi)多個知名品牌。

也是因此，中國品牌型商家在亞馬遜平臺上的增長較為迅速。過去3年中，亞馬遜上的中國品牌型賣家數(shù)量增長近3倍；在過去2年中，品牌型賣家年復(fù)合增長率較非品牌賣家平均高50個百分點以上；在過去1年中，中國賣家通過亞馬遜18大站點向全球消費者銷售數(shù)十億件商品，而品牌型賣家的銷售額實現(xiàn)了雙位數(shù)增長。

跨境出海商家：如何減少信息差？如何界定侵權(quán)？

根據(jù)海關(guān)總署的數(shù)據(jù)，2022年度中國電商出海的總體規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了1.5萬億，同比增長超過11%。相比于大品牌、大平臺出海，中小企業(yè)/品牌的出海風(fēng)險更多，面臨的挑戰(zhàn)也更大。

不少中國企業(yè)在出海初期，“有貨無牌”的現(xiàn)象時常發(fā)生，加之各個國家在保護(hù)商標(biāo)、專利、知識產(chǎn)權(quán)方面的法律法規(guī)不盡相同，而出海企業(yè)并不熟悉跨境國的相關(guān)法律法規(guī)；更有不少舉報者以知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等理由，借助中外法律不同的信息差訴中國商家售假，不少中國商家因此吃了暗虧。

王健告訴記者，首先知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)在實施過程中，可能會遇到各種各樣的問題。“但這些問題并不是來自于知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)或者品牌的保護(hù)。這些問題來自于有些人利用知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)進(jìn)行惡意行為。亞馬遜推出品牌保護(hù)，有助于中國商家參與公平競爭。“王健說。

對該問題，亞馬遜全球品牌關(guān)系總監(jiān)Anna Dalla Val接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時表示，針對各個國家在保護(hù)商標(biāo)、專利、知識產(chǎn)權(quán)方面的法律法規(guī)不盡相同的現(xiàn)象，亞馬遜針對賣家推出了“品牌注冊（Brand Registry）”工具，幫助賣家理解并遵循他們進(jìn)入到相關(guān)地區(qū)的法律法規(guī)。

“有一些中小企業(yè)或者是小賣家需要保護(hù)自己的知識產(chǎn)權(quán)，亞馬遜推出的‘IP Accelerator’就是幫助小型企業(yè)高效獲得知識產(chǎn)權(quán)，為企業(yè)所有者提供了一種值得信賴且經(jīng)濟(jì)高效的方式來保護(hù)自己的品牌。借助IP Accelerator，企業(yè)可以在一個經(jīng)認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)中與可信的律師事務(wù)所取得聯(lián)系，這些律師事務(wù)所遍布39個國家/地區(qū)，支持13種語言，能以具有競爭力的價格提供優(yōu)質(zhì)的商標(biāo)注冊服務(wù)。”Anna Dalla Val表示。

從去年底開始，亞馬遜對中國商家的重視就提上了更高的高度。不僅如此，亞馬遜也更加重視中國本土化運(yùn)營，并一再對中國商家強(qiáng)調(diào)品牌的重要性。

去年12月底，亞馬遜全球開店的亞太區(qū)首個賣家培訓(xùn)中心宣布落戶杭州。除此之外，亞馬遜建立了一支“更懂中國賣家”的團(tuán)隊，希望由此深入中國優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶，挖掘優(yōu)質(zhì)工廠和品牌，幫助地方企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商。

亞馬遜全球開店同時著重強(qiáng)調(diào)了品牌對商家的重要性。當(dāng)時，亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐表示，將支持中國賣家嘗試新選品、新品類；認(rèn)知和嘗試DTB（Direct To Buyer）等新型業(yè)務(wù)模式。提供持續(xù)的賣家教育和培訓(xùn)，提升賣家品牌保護(hù)意識和相關(guān)技能。

國內(nèi)商家趕上此次出海大潮已經(jīng)抓住了一波機(jī)遇。而此次，在平臺、政策等助推下，了解出海貿(mào)易國的法律法規(guī)，不斷提升品牌意識，用知識產(chǎn)權(quán)自我保護(hù)，將成為國內(nèi)中小商家品質(zhì)出海的下一步。

封面圖片來源：視覺中國-VCG111361027879