每經(jīng)記者 陳婷    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

4月25日，每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的“直播進(jìn)入下半場，比的是什么？電商基建硬實力”——2023《對話未來商業(yè)》系列沙龍在線上舉行。

沙龍聚集了淘寶直播生態(tài)運營負(fù)責(zé)人銅錘、交個朋友副總裁、淘寶事業(yè)部負(fù)責(zé)人崔東升、CIC灼識咨詢合伙人馮彥嬌以及透鏡咨詢創(chuàng)始人況玉清等來自相關(guān)領(lǐng)域的嘉賓，各色觀點精彩紛呈。

沙龍上，CIC灼識咨詢合伙人馮彥嬌表示，電商直播交易額的核心變量包括DAU、時長以及下單的頻率，為了提高自身的時長指標(biāo)，淘寶直播需要更為豐富的內(nèi)容供用戶觀賞。她還提到，消費者的需求也存在著多元化和個性化的轉(zhuǎn)變趨勢。

她認(rèn)為，電商直播已經(jīng)進(jìn)入了下一階段，即精耕細(xì)作階段。

“我們感覺，已經(jīng)到了一個良性發(fā)展的階段。平臺需要做的是搭建一個平臺，幫助消費者找到適合他們的產(chǎn)品，讓主播賺到他們合理的收益。”馮彥嬌說。

馮彥嬌表示，年輕消費者對于商品的選擇趨向于多樣化，對于小眾商品的需求開始上漲，品牌打造爆品也越來越難，與此同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)觸達(dá)的定向化和精準(zhǔn)化，品牌有了更多機(jī)會觸達(dá)到消費者，也就導(dǎo)致品類SKU越來越多，順應(yīng)著，也就需要更多主播生產(chǎn)更多內(nèi)容推薦這些商品。

她認(rèn)為，消費的時長也在發(fā)生變化，“現(xiàn)在大部分會把很多時間花在網(wǎng)上，會在網(wǎng)上社交、打游戲，進(jìn)行內(nèi)容消費，在這一生態(tài)下，電商需要與社交、內(nèi)容甚至是游戲融合起來，這也意味著需要更多高質(zhì)量的直播內(nèi)容。”

她還提到，在過去幾年間，許多新興品牌以犧牲自身利潤的方式通過明星主播沖擊高GMV，而在現(xiàn)階段，資本對于消費品的投資理念是需要有盈利能力，所以今后大規(guī)模地通過主播帶動銷售額的情況會比較少見，“未來大家會更精耕細(xì)作。”

馮彥嬌認(rèn)為，電商直播未來的發(fā)展趨勢需要帶動一些線下的消費與體驗，“線下消費與體驗可能包括振興鄉(xiāng)村的一些產(chǎn)品類型、游樂園、旅游景點或與農(nóng)業(yè)相結(jié)合的度假村等等。其實都是想要帶動線下的一整套的經(jīng)濟(jì)。”

對于商品力，她也有著自己的理解。在她看來，商品力是直播電商的核心競爭力之一，“用通俗的話來說，就是質(zhì)優(yōu)價廉，商品要好，價格要合理。”

她認(rèn)為，從選品、內(nèi)容的觸達(dá)到購物的體驗三部分，在選品這一部分，平臺需要做好基礎(chǔ)設(shè)施，“選品可能會包括商品零售的商品以及本地生活服務(wù)的產(chǎn)品，平臺先進(jìn)行好篩選，再給到主播進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，會是一個更加高效的狀態(tài)。”

她認(rèn)為，在內(nèi)容創(chuàng)作方面，每個主播都可以發(fā)揮自己的創(chuàng)作優(yōu)勢，分別定向給獨特的受眾，在這一方面，平臺可以提供一些工具助力主播的創(chuàng)作更為高效和方便。

“在購物的體驗方面，大部分就是由平臺進(jìn)行賦能了，包括運送農(nóng)產(chǎn)品是不是有冷鏈的基礎(chǔ)設(shè)施？速度是不是足夠快？退換貨的體驗是不是足夠好？”在最后，馮彥嬌表示，在看待直播電商發(fā)展的時候，需要記得，零售的本質(zhì)就是商品力。