每經(jīng)編輯 何小桃 易啟江    

據(jù)九派新聞報道，日前，在浙江溫州，王先生到江心嶼景區(qū)發(fā)現(xiàn)售票處標注“本地游客6元”“新溫州人6元”“外地游客30元”，認為自己被區(qū)別對待。

5月5日，該景區(qū)工作人員表示，門票原價是30元，6元票價是針對本地居民的優(yōu)惠政策，目前沒有收到投訴。

本地人可以6元購票，

外地游客需要30元

根據(jù)報道，王先生稱，他是外地人，五一來溫州旅行，到景點售票處卻發(fā)現(xiàn)告示上顯示本地人可以6元購票，外地游客卻需要30元。周圍有不少游客在反映這一問題，他感到自己有心理落差，瞬間失去了游玩的興致。

5月5日，該景區(qū)工作人員表示，門票原價是30元，6元票價是溫州的政府針對本地市民和在溫州居住的居民的優(yōu)惠政策。本地居民不常來，給他們個機會來看看。景區(qū)還要正常運營，所以對外地游客還是采用正常票價，如果覺得不合適可以投訴反饋。

有網(wǎng)友建議：“告示牌上應(yīng)該換個讓人可以接受的說法：標準票價30元，本地居民攜身份證購票可享受補貼優(yōu)惠?！?/span>

對此，該工作人員表示，目前沒有收到投訴，其不認為現(xiàn)在的說法存在問題。

公開資料顯示，江心嶼位于溫州市區(qū)北面甌江之中，現(xiàn)有面積1070畝，是中國四大名勝孤嶼之一。歷代詩人李白、杜甫、孟浩然、韓愈、謝靈運、陸游、文天祥等都曾相繼留跡江心嶼，歷史古跡、人文景觀豐富。

媒體評論：城市和景區(qū)要把格局打開

針對此事，極目新聞發(fā)布題為《溫州一景區(qū)門票本地人6元外地人30元，城市和景區(qū)都要把格局打開》的評論。

評論表示，本地游客門票便宜，外地游客門票貴，讓人感覺被區(qū)別對待，這種感受可以理解，但沒必要生氣。

因為，一些景區(qū)對本地游客采取優(yōu)惠措施，本來就很常見。一則，這里面可能有政府補貼的因素，另一方面，本地客源基數(shù)大，到訪者多，雖說便宜，對景區(qū)來說仍是劃算的。

評論表示，從發(fā)展趨勢上來看，城市和景區(qū)也要摒棄門票思維，有舍才有得。今年五一，一些城市人氣爆棚，就是因為免費景點多，好幾天都逛不完。

然而，大量游客對城市住宿、餐飲、交通、百貨等行業(yè)的拉動，卻非常顯著。失之東隅，收之桑榆。城市的形象好了，有了人氣，財路自然就打開了。

可見，對景區(qū)和城市而言，關(guān)鍵是要把格局打開。

從景區(qū)工作人員回應(yīng)看，針對本地人的6元票價包含有溫州市政府的優(yōu)惠。也就是說，這里面有政府這只看不見的手在調(diào)節(jié)景區(qū)價格。

但不論如何，“被區(qū)別對待”是游客內(nèi)心的真實感受。在此之前，景區(qū)可能覺得區(qū)別對待很正常，現(xiàn)在，游客的心更細了，對游玩的要求更高了，稍有不適，就會上網(wǎng)表達情緒，這對景區(qū)和城市來說，就面臨著新的挑戰(zhàn)。

關(guān)于旅游，口碑越來越重要了，這是事實。網(wǎng)友都跟著口碑去旅游，也成了一種趨勢。面對這種變化，不管是景區(qū)還是城市，還真應(yīng)該想辦法應(yīng)對，而不能因循守舊。

編輯|何小桃 杜恒峰 易啟江

校對|孫志成

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