每經(jīng)記者 王郁彪    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

2023年的春天，AI迫不及待地“破土”了。

英偉達(dá)創(chuàng)始人黃仁勛說(shuō)，我們正處于AI的“iPhone時(shí)刻”。言語(yǔ)間，難掩興奮。根據(jù)瑞銀分析，ChatGPT使用了約1萬(wàn)顆英偉達(dá)GPU來(lái)訓(xùn)練AI模型。而外界普遍預(yù)計(jì)，ChatGPT的商業(yè)化將需要應(yīng)用超過(guò)3萬(wàn)顆。

此岸彼岸，AI持續(xù)澎湃。即便入局的門檻如此之高，大模型的應(yīng)用與嘗試，卻還是像顆隕石一樣濺落大洋，激起陣陣漣漪。

“AI引發(fā)新一輪生產(chǎn)力革命，主要源自多方面的進(jìn)步。”京東集團(tuán)副總裁、京東科技智能服務(wù)與產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人何曉冬博士在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，“包括硬件、摩爾定律和GPU等的進(jìn)步，算力提升、數(shù)據(jù)迅速增加，還有像Transformer這樣的模型結(jié)構(gòu)的發(fā)明。”

兩年前，何曉冬在接受記者采訪時(shí)曾預(yù)判，“未來(lái)5年是AI落地產(chǎn)業(yè)化窗口期”。如今僅過(guò)去三年時(shí)間，新的想象便提前降臨。5月6日，被譽(yù)為“中國(guó)智能科技最高獎(jiǎng)”的吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)?lì)C發(fā)，京東云旗下的言犀團(tuán)隊(duì)?wèi){借“任務(wù)型智能對(duì)話交互關(guān)鍵技術(shù)及大規(guī)模產(chǎn)業(yè)應(yīng)用”斬獲科技進(jìn)步獎(jiǎng)，何曉冬獲吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

言犀團(tuán)隊(duì)“任務(wù)型智能對(duì)話交互關(guān)鍵技術(shù)及大規(guī)模產(chǎn)業(yè)應(yīng)用”獲得吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)科技進(jìn)步獎(jiǎng)。 圖片來(lái)源：企業(yè)供圖

“今年的規(guī)劃是要發(fā)布面向產(chǎn)業(yè)的言犀大模型，預(yù)計(jì)參數(shù)量千億級(jí)，會(huì)在京東內(nèi)部生態(tài)落地實(shí)踐后再對(duì)外開放。”何曉冬透露。京東做的是生長(zhǎng)在數(shù)智供應(yīng)鏈上的產(chǎn)業(yè)AI，和所有人一道，共赴這場(chǎng)AI在春日的圓夢(mèng)。

人機(jī)對(duì)話70年飛躍：從ELIZA到ChatGPT

新一輪AI革命的熱潮由ChatGPT開啟，就像是一場(chǎng)命運(yùn)的定數(shù)。因?yàn)槿斯ぶ悄苣Х降拈_啟，也要從人機(jī)對(duì)話說(shuō)起。

1950年，圖靈發(fā)表了一篇?jiǎng)潟r(shí)代的論文，文中預(yù)言了創(chuàng)造出具有真正智能的機(jī)器的可能性。由于注意到“智能”這一概念難以確切定義，他提出了著名的“圖靈測(cè)試”（注：如果一臺(tái)機(jī)器能夠與人類展開對(duì)話而不能被辨別出其機(jī)器身份，那么稱這臺(tái)機(jī)器具有智能。）

受“圖靈測(cè)試”啟發(fā)，16年后，1966年，美國(guó)麻省理工學(xué)院人工智能實(shí)驗(yàn)室的約瑟夫·維森鮑姆等人開發(fā)了最早的人機(jī)對(duì)話機(jī)器人ELIZA，關(guān)于聊天機(jī)器人的新時(shí)代就此來(lái)臨。

但當(dāng)時(shí)的ELIZA只是簡(jiǎn)單模仿人的行為，談不上智能。到上世紀(jì)90年代，人機(jī)對(duì)話才進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，大家開始討論怎么讓計(jì)算機(jī)理解人類意圖與執(zhí)行命令。

記者注意到，2012年以來(lái)，蘋果的Siri、谷歌的Google Assistant、微軟小冰、亞馬遜的Alexa等為代表的智能對(duì)話機(jī)器人走進(jìn)“尋常百姓家”。這些機(jī)器人不但能完成人下達(dá)的任務(wù)，還能逐漸跟用戶建立情感上的聯(lián)系。

而伴隨人機(jī)對(duì)話交互技術(shù)的成功應(yīng)用，其也逐漸成為整個(gè)AI賽道絕對(duì)炙手可熱的領(lǐng)域。

何曉冬從技術(shù)演進(jìn)的角度回顧C(jī)hatGPT時(shí)表示，這幾十年走過(guò)了一個(gè)比較長(zhǎng)的周期，但在最近幾年，迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。

“上個(gè)世紀(jì)50年代是基于規(guī)則，80年代是基于統(tǒng)計(jì)模型，到了本世紀(jì)深度學(xué)習(xí)崛起以后，開始向神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、替代模型崛起。特別是到了2017年Google的Transformer發(fā)表以后，之后又分出了一個(gè)系列，直到今天的GPT4。”何曉冬如此解釋。

的確，在過(guò)去近10年時(shí)間里，人工智能模型經(jīng)歷了從小模型到以Transformer為代表的大模型的轉(zhuǎn)變。

而指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)，速度與規(guī)模的遞進(jìn)，更令人震驚。“三年前說(shuō)大模型，這個(gè)‘大’是10億級(jí)別的，現(xiàn)在則已經(jīng)升至千億級(jí)別。三年之內(nèi)，關(guān)于大模型大的定義已經(jīng)漲了100倍。”何曉冬表示。

多模態(tài)大模型將至 “AI的商業(yè)化路線已經(jīng)清晰”

智能對(duì)話技術(shù)在過(guò)去70年有了巨大的飛躍，從“圖靈測(cè)試”提出的設(shè)想，最后變成了一個(gè)真正的產(chǎn)品。

原因何在？何曉冬認(rèn)為，過(guò)去往往是靜態(tài)數(shù)據(jù)，都是小規(guī)模人工標(biāo)注的?，F(xiàn)在則是在特別復(fù)雜的交互場(chǎng)景下的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，如ChatGPT過(guò)去四個(gè)月積累的數(shù)據(jù)。此外，過(guò)去更加關(guān)注單點(diǎn)算法和AI組件，現(xiàn)在則更加關(guān)注綜合性AI系統(tǒng)、產(chǎn)品生態(tài)，以及關(guān)注技術(shù)能結(jié)合什么場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)大規(guī)模落地。

“OpenAI公開表示用的就是Transformer，他并不介意。但他做到了別人做不到的高度，因?yàn)樵诤笈_(tái)完成了一系列的技術(shù)創(chuàng)新。多個(gè)模型有機(jī)結(jié)合，協(xié)同優(yōu)化，導(dǎo)致最后呈現(xiàn)出一個(gè)非常領(lǐng)先的產(chǎn)品。”何曉冬補(bǔ)充說(shuō)。

“我們現(xiàn)在講大模型，更多的是談?wù)Z言模型，而在語(yǔ)音、圖像、文本等不同模態(tài)，誕生了包括多模態(tài)數(shù)字人、AI藝術(shù)創(chuàng)作等多種應(yīng)用。可以預(yù)見(jiàn)的是，大模型理念和技術(shù)正在迅速向多模態(tài)擴(kuò)展。”

一次新技術(shù)變革不只帶來(lái)一個(gè)工具，而是所有的商業(yè)模式都值得圍繞技術(shù)突破進(jìn)行重塑。人們從過(guò)去低效率地查閱黃頁(yè)，過(guò)渡到搜索引擎時(shí)代，又從搜索引擎時(shí)代過(guò)渡到了智能交互時(shí)代，技術(shù)突破帶來(lái)用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式的革命性變遷。

而圍繞技術(shù)的突破，每一次新的躍動(dòng)都潛在巨大的機(jī)遇。這是無(wú)數(shù)人為AI狂熱的根本所在。

何曉冬告訴記者，就此，AI的商業(yè)化路線已經(jīng)很清晰了。最先突破的是文本生成的商業(yè)化，圖像會(huì)很快進(jìn)入商業(yè)化，或者說(shuō)某種意義上已經(jīng)商業(yè)化。隨后的視頻、游戲、3D也會(huì)迅速跟上。

AI熱潮的余波一輪輪震蕩開來(lái)。越來(lái)越多的公司，預(yù)備從不同角度切入大模型的研發(fā)與應(yīng)用嘗試。有些搶速度，有些拼技術(shù)，甚至有些在入場(chǎng)門檻前徘徊，被資金、技術(shù)、人才等各類問(wèn)題困住腳步。因?yàn)榇蠹叶贾?，趕不上這趟車，可能就沒(méi)下一列了。

向產(chǎn)業(yè)延伸 京東將發(fā)布千億級(jí)大模型

ChatGPT爆火后，國(guó)內(nèi)多個(gè)大廠相繼躬身入局。京東是最早的一批，在言犀人工智能應(yīng)用平臺(tái)的基礎(chǔ)上，京東云也曾發(fā)布過(guò)K-PLUG、織女等產(chǎn)業(yè)大模型。

在通用語(yǔ)言理解基礎(chǔ)模型方面，京東探索研究院不久前曾對(duì)織女大模型進(jìn)行了再升級(jí)，提出規(guī)模更大、性能更強(qiáng)、遷移性更好的Vega v2模型。應(yīng)用于情感分析、語(yǔ)義匹配、語(yǔ)法糾錯(cuò)、智能問(wèn)答、常識(shí)推理等多種下游自然語(yǔ)言處理任務(wù)。

記者了解到，智能服務(wù)是京東云“產(chǎn)業(yè)AI”的首個(gè)落點(diǎn)。何曉冬告訴記者：“客服場(chǎng)景是一個(gè)很嚴(yán)肅、很深的任務(wù)型對(duì)話，我們需要解決真實(shí)世界的深度復(fù)雜問(wèn)題，意味著它并不僅僅只是獨(dú)立的對(duì)話。”

“哪怕最簡(jiǎn)單的對(duì)話，比如，你問(wèn)客服昨天下單的蘋果手機(jī)今天什么時(shí)候送達(dá)。意圖清晰，但ChatGPT是回答不了的，因?yàn)樗枰锪?、訂單等整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)串聯(lián)。”何曉冬說(shuō)，“某種意義上，京東云做AI的優(yōu)勢(shì)，就是基于自身供應(yīng)鏈復(fù)雜場(chǎng)景沉淀技術(shù)能力，再?gòu)V泛服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。”

他進(jìn)一步向記者舉例，比如京東云正在做的智能政務(wù)熱線，數(shù)據(jù)顯示，AI將大同12345的呼入電話接起率提升至100%；智能熱線提升了東莞市受理市民訴求辦理滿意率達(dá)到96.8%；

面對(duì)京東大模型的推進(jìn)進(jìn)程，何曉冬透露，今年的規(guī)劃是要發(fā)布面向產(chǎn)業(yè)的言犀大模型，預(yù)計(jì)參數(shù)量千億級(jí)，會(huì)優(yōu)先在零售、金融行業(yè)落地，再泛化至其他產(chǎn)業(yè)。

AI不是現(xiàn)實(shí)世界的復(fù)刻，而是人類想象力的延伸。這是David Holz在創(chuàng)辦Midjourney時(shí)定下的宗旨。

但現(xiàn)階段，AI先要做好的仍是響應(yīng)更多現(xiàn)實(shí)世界復(fù)雜真實(shí)的需求，而真正可以預(yù)期和進(jìn)一步想象的空間延伸，也將來(lái)源于此。

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