每經(jīng)記者 肖世清  袁園    每經(jīng)編輯 廖丹    

5月21日，在2023清華五道口全球金融論壇上，長城人壽保險股份有限公司（以下簡稱“長城人壽”）總經(jīng)理王玉改在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪時表示：“未來，長城人壽除了業(yè)務(wù)發(fā)展以外，更重要的是從管理上提高效率。另外，會在堅持高質(zhì)量發(fā)展的過程中，繼續(xù)將經(jīng)營策略圍繞著利潤管理和資本管理兩個中心去展開。”

談及定價利率下調(diào)對保險業(yè)的影響，王玉改稱，從客戶角度來看，定價利率下調(diào)會讓客戶的收益受到影響，但是從多個維度來看，定價利率下調(diào)有利于行業(yè)的長期發(fā)展。

長城人壽總經(jīng)理王玉改 圖片來源：受訪者供圖

即使定價利率下調(diào)，長期仍看好保險市場

近期，監(jiān)管向保險公司進(jìn)行了窗口指導(dǎo)，要求壽險公司新開發(fā)的產(chǎn)品，定價利率從3.5%降到3.0%，而定價利率直接影響著保險產(chǎn)品的價格和收益。

談及定價利率下降帶給行業(yè)的影響，王玉改表示：“這會使客戶的收益率下調(diào)，這是在所難免的。從另一個維度上看，客戶收益率下降了，會有一些不利影響，因為在一個市場中，要實現(xiàn)保險公司、客戶及銷售隊伍，三方共贏的局面，才能長期穩(wěn)健發(fā)展。”

“比較明顯的是，保險在各類金融資產(chǎn)里，成本應(yīng)該是非常高的。2022年我們綜合投資收益率，跟現(xiàn)階段的整體負(fù)債成本之間出現(xiàn)了特別大的偏差，這會影響公司利潤，進(jìn)而影響到長期經(jīng)營，導(dǎo)致保司的經(jīng)營出現(xiàn)問題。”王玉改指出，基于這點，長期看，對定價利率下調(diào)還是應(yīng)持有積極樂觀的態(tài)度。

從客戶角度來看定價利率下調(diào)，王玉改稱：“長期我還是看好。一是保險對比所有的金融資產(chǎn)，客戶的收益還是有保證的。因為固定收益的產(chǎn)品市場上已經(jīng)不多了；二是跟固定收益類的產(chǎn)品相比，保險產(chǎn)品給客戶的收益率仍存有優(yōu)勢。”

未來如何去應(yīng)對利率下調(diào)帶來的挑戰(zhàn)？王玉改表示，一是要回到客戶的需求上，更重要的是理解及創(chuàng)造需求。未來的產(chǎn)品，除了客戶的利益以外，更重要的是在功能方面做擴(kuò)展。因為客戶在購買產(chǎn)品時，會有多維度的需求，不能用一個產(chǎn)品的收益率去滿足客戶多維的需求，所以除了收益率以外，還應(yīng)在客戶靈活領(lǐng)取產(chǎn)品的功能方面做更多支持。

二是要提供一些附加值服務(wù)。圍繞著客戶未來養(yǎng)老所需的場景，不單是養(yǎng)老社區(qū)，也有居家養(yǎng)老等場景去做一些特別的服務(wù)。另外，保險也需要改變以往“以我為主”的特點，在客戶體驗方面做工作，去理解客戶的情緒，提升客戶體驗。

未來將從管理上提高效率

記者注意到，今年3月，長城人壽發(fā)布了一則增資公告，但擬募集資金、對應(yīng)持股比例或股份數(shù)未正式披露。

對于增資事項進(jìn)展，王玉改對每經(jīng)記者表示，發(fā)布增資方案后，有兩家企業(yè)摘牌，從監(jiān)管部門回復(fù)來看，兩家企業(yè)資質(zhì)符合增資基本條件，目前相關(guān)事宜已在有序進(jìn)行中，而長城人壽的大股東金融街集團(tuán)，也會同比例進(jìn)行增資，按目前進(jìn)度預(yù)計下半年會公布增資結(jié)果。

“在疫情期間，雖然保險行業(yè)整體增速不是特別好，但我們還是選定了銀保和經(jīng)代渠道率先去發(fā)展，因為長城自身的營銷渠道確實較弱。”判斷市場發(fā)展趨勢，王玉改認(rèn)為渠道業(yè)務(wù)會率先起步，按照上述策略，長城人壽在過去三年取得了比較好的發(fā)展成績。

王玉改對記者表示，長城人壽目前總資產(chǎn)在860億元左右，截止到4月底，整體營業(yè)收入已超100個億。在這樣的大環(huán)境下，應(yīng)該說，對固定費用的分?jǐn)傄呀?jīng)達(dá)到了一個較好的水平。

關(guān)于后續(xù)的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略布局，王玉改稱，未來長城人壽還是會堅持高質(zhì)量發(fā)展，發(fā)展策略會圍繞利潤管理和資本管理兩個中心去展開，這包括規(guī)模要適度增長，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要迅速調(diào)整等。

“另一個規(guī)劃就是成本投入要做管控，我們銷售出去的保單品質(zhì)，無論是繼續(xù)率也好，還是各類發(fā)生率也好，都要以優(yōu)于行業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)。”王玉改稱，這對長城人壽的經(jīng)營來說挑戰(zhàn)較大，前面一段時間是靠業(yè)務(wù)發(fā)展來拉高了保費，未來除了業(yè)務(wù)發(fā)展以外，更重要的是從管理上提高效率。