每經(jīng)評(píng)論員 張懷水

近日，新東方創(chuàng)始人俞敏洪表示，東方甄選的下一個(gè)目標(biāo)就是“美景”，將布局文旅產(chǎn)業(yè)。他在個(gè)人直播間介紹京杭大運(yùn)河時(shí)談到：“新東方要做文旅，我自己也對(duì)地理感興趣，未來(lái)會(huì)帶大家從北京大運(yùn)河出發(fā)，一路進(jìn)行重要景點(diǎn)直播。”

東方甄選的這一新動(dòng)向，是否符合其定位，又能不能將企業(yè)帶向更廣闊的藍(lán)海？筆者認(rèn)為，東方甄選進(jìn)軍文旅賽道，需先解決三道難題。

首先，文旅直播需要打造更加精準(zhǔn)的品牌IP。

直播和文旅都是天花板足夠高的賽道，文旅包含文化和旅游，內(nèi)容邊界十分廣闊，產(chǎn)業(yè)類型十分豐富。作為直播平臺(tái)，2022年底，東方甄選推出旗下矩陣號(hào)“東方甄選看世界”，以“直播+文旅”的形式走進(jìn)山西、云南等多個(gè)省份。在吸引百萬(wàn)級(jí)粉絲的人氣后，如何打造更加精準(zhǔn)的品牌IP，是企業(yè)需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。

俞敏洪曾公開表示，新東方的核心競(jìng)爭(zhēng)力是“講課”。未來(lái)新東方文旅能不能做得成功，關(guān)鍵就在于能不能培養(yǎng)出一批“會(huì)講課的導(dǎo)游”。這或許代表著新東方未來(lái)的發(fā)展方向。

但不管怎樣，文旅直播不僅需要人氣，更需要高品質(zhì)的內(nèi)容和創(chuàng)新獨(dú)到的文化產(chǎn)品，只有逐步形成并強(qiáng)化自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能打造出難以模仿的現(xiàn)象級(jí)品牌IP。

其次，文化直播對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出了更高要求。

東方甄選推出“東方甄選看世界”之后，逐漸獲得廣大網(wǎng)友好評(píng)。但文旅直播的本質(zhì)還得回歸文旅產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品。想要守住文旅直播的金字招牌，就需要對(duì)文旅產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行精準(zhǔn)把控，甚至要提出比售賣普通商品更高的要求。

近日，人民網(wǎng)評(píng)東方甄選疑似售假的新聞再次將新東方推到風(fēng)口浪尖。梳理近年來(lái)行業(yè)中一些備受詬病的直播帶貨事件，其中一個(gè)很重要的原因就是產(chǎn)品質(zhì)量控制不夠嚴(yán)格，甚至有些直播間還出現(xiàn)了“掛羊頭賣狗肉”的情況。

東方甄選要做到有別于傳統(tǒng)直播帶貨，就更需要構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品質(zhì)量把控機(jī)制和信譽(yù)機(jī)制，同時(shí)要針對(duì)文旅產(chǎn)品有別于普通商品的特點(diǎn)，結(jié)合自身文化企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，以此發(fā)掘出有特色的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，才能更好地將大江南北的特產(chǎn)和文化產(chǎn)品呈現(xiàn)給廣大網(wǎng)友。

最后，企業(yè)還需注重推動(dòng)文旅與直播帶貨的創(chuàng)新結(jié)合。

近年來(lái)，盡管東方甄選爆紅“出圈”，多次蟬聯(lián)抖音“銷量冠軍”，但也有網(wǎng)友認(rèn)為，文旅可能只是一個(gè)噱頭，其本質(zhì)仍然是直播帶貨。筆者認(rèn)為，既然東方甄選的下一個(gè)目標(biāo)是“美景”，就需要在“美景”上下一番功夫。做“知識(shí)+精選”的商業(yè)模式，注重精品文化傳播。如果僅是組建一個(gè)直播團(tuán)隊(duì)，借助文旅的概念賣產(chǎn)品，則依然沒(méi)有跳出直播電商的賽道。

新東方執(zhí)行總裁楊志輝曾在財(cái)報(bào)發(fā)布會(huì)上表示，文旅業(yè)務(wù)可以結(jié)合老師的知識(shí)積淀。筆者認(rèn)為，文旅直播不僅要結(jié)合老師的知識(shí)積淀，還需要加強(qiáng)對(duì)直播人員的培訓(xùn)和基層調(diào)研。只有讓網(wǎng)友在直播平臺(tái)上不僅能看到、買到心儀的商品，更能學(xué)習(xí)到自己不曾掌握的知識(shí)點(diǎn)，并由此產(chǎn)生身臨其境的感受，才能享受到高品質(zhì)內(nèi)容帶來(lái)的精神愉悅，進(jìn)而樂(lè)于消費(fèi)這樣的文化產(chǎn)品。