每經(jīng)記者 黃宗彥    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

6月6日，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布了6月份中國零售業(yè)景氣指數(shù)（CRPI）為50.9%，較上月微降0.2個(gè)百分點(diǎn)，連續(xù)6個(gè)月保持在榮枯線以上。根據(jù)分析，雖然消費(fèi)市場(chǎng)全面繁榮尚需一個(gè)過程，但是零售企業(yè)信心已經(jīng)穩(wěn)定恢復(fù)，持續(xù)向好的預(yù)期依然形成。

毋庸置疑，零售業(yè)是最貼近民生的行業(yè)之一，因?yàn)槠湓谔峁┐罅烤蜆I(yè)崗位的同時(shí)，還能通過物價(jià)、商品結(jié)構(gòu)、SKU等指標(biāo)的變化，快速反映出一個(gè)國家以及各地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。不過，零售業(yè)由于門檻低、集中度低、渠道多等特點(diǎn)導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭激烈，過去單純的“掙差價(jià)”思維已被打破，如何提高效率、增加差異化競(jìng)爭能力是這個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)涵。

按國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類（GB/T4754-2017）所示，零售業(yè)按所銷售的商品種類不同，可以進(jìn)一步劃分為百貨零售、超市零售、食品、飲料及煙草制品專門零售等超過60個(gè)子行業(yè)。每經(jīng)品牌價(jià)值研究院以此分類標(biāo)準(zhǔn)，并按照A股市值排序選取5家零售業(yè)上市公司進(jìn)行觀察。

根據(jù)每經(jīng)——中財(cái)大“ESG行動(dòng)派”數(shù)據(jù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)：今年截至4月30日，A股零售業(yè)共計(jì)有101家上市公司，其中有37家披露了ESG相關(guān)報(bào)告，披露率為36.63%；ESG評(píng)級(jí)方面，評(píng)級(jí)為A（含A+、A、A-）的公司16家，占比15.84%；獲得C（含C+、C、C-）的公司數(shù)量最多，為33家，占比32.67%。

龍頭側(cè)重供應(yīng)鏈管理

零售業(yè)的ESG表現(xiàn)如何？從信披角度來看，今年1~4月，101家A股上市公司中有37家主動(dòng)披露了ESG相關(guān)報(bào)告，占比36.63%。其中，ESG或者可持續(xù)發(fā)展報(bào)告僅有7家，占比為18.92%。

ESG評(píng)級(jí)方面，獲得A（含A+、A、A-）的公司為16家，占比15.84%；評(píng)級(jí)為B（含B+、B、B-）的公司為31家，占比30.69%；有33家公司獲得C（含C+、C、C-），占比32.67%；另有21家公司評(píng)級(jí)為D（含D+、D、D-），占比為20.79%。按照這個(gè)結(jié)果來看，零售業(yè)的ESG表現(xiàn)在全行業(yè)中并不算突出，無論是信披還是在ESG實(shí)踐上都有較大的上升空間。

值得一提的是，零售業(yè)細(xì)分領(lǐng)域眾多，根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類（GB/T4754-2017）劃分，可進(jìn)一步分成63個(gè)子行業(yè)。為方便觀察及研究該行業(yè)ESG表現(xiàn)，本報(bào)道按照A股市值排序，并以銷售品類挑選5家在行業(yè)具有代表性的上市公司進(jìn)行分析，分別是上海醫(yī)藥、孩子王、豫園股份、永輝超市和廣匯汽車。

根據(jù)行業(yè)特性，零售業(yè)一般不涉及生產(chǎn)環(huán)節(jié)，因此涉及的環(huán)境相關(guān)議題比重相對(duì)較低，更多強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任。而產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品安全又是社會(huì)責(zé)任方面的重中之重，這里面涉及到供應(yīng)鏈管理、責(zé)任采購、責(zé)任營銷等環(huán)節(jié)。

比如，廣匯汽車通過總部集采中心進(jìn)行供應(yīng)鏈管理，為愿意促進(jìn)公司采購業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商創(chuàng)造出良好的公平競(jìng)爭環(huán)境，并對(duì)集采產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)商的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督抽查，形成退出機(jī)制。

上海醫(yī)藥的做法是由上海醫(yī)藥制造管理中心牽頭成立集中采購工作小組，成員由集團(tuán)審計(jì)部、法務(wù)部、財(cái)務(wù)部、制造管理中心供應(yīng)鏈管理部等各相關(guān)單位組成。其中，審計(jì)部負(fù)責(zé)流程的合規(guī)性，法務(wù)部關(guān)注協(xié)議/合同條款的符合性，財(cái)務(wù)部注重供應(yīng)商的經(jīng)營狀況/支付方式的最優(yōu)，供應(yīng)鏈管理部側(cè)重匯總整理信息、制定集采方案、編寫招標(biāo)文件、跟進(jìn)結(jié)果執(zhí)行等，實(shí)現(xiàn)全流程規(guī)范管理。

豫園股份除了在供應(yīng)商準(zhǔn)入、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管控有相應(yīng)的制度外，還提出了負(fù)責(zé)任采購，內(nèi)容主要涉及加強(qiáng)沖突礦物管理和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避能力。比如，對(duì)珠寶時(shí)尚產(chǎn)業(yè)相應(yīng)原料進(jìn)行把控，深化責(zé)任采購管理，并連接上下游加強(qiáng)對(duì)于沖突礦物的管控。公司承諾杜絕采購涉及“沖突地區(qū)”的有色寶石、金、鉭、鎢和錫，積極落實(shí)措施從零容忍政策、推動(dòng)供應(yīng)商盡職調(diào)查和納入供應(yīng)商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)方面入手，確保達(dá)到原材料溯源，全方位避免原材料涉及沖突礦物。

可以說，供應(yīng)鏈相當(dāng)于零售業(yè)的命脈所在，而通過篩選供應(yīng)商、精細(xì)化供應(yīng)鏈管理，是評(píng)判一個(gè)企業(yè)效率高低、差異化程度大小、競(jìng)爭力強(qiáng)弱的重要維度。盡管上述企業(yè)都有提及供應(yīng)鏈管理，但在以ESG理念為可持續(xù)發(fā)展的抓手時(shí)，還應(yīng)進(jìn)一步融入“負(fù)責(zé)任采購”的概念，包含且不限于打造綠色供應(yīng)鏈、管理和關(guān)注利益相關(guān)方的期望等。

員工流失數(shù)據(jù)普遍缺失

對(duì)于零售業(yè)來說，另一個(gè)重要的議題就是員工權(quán)益，因?yàn)榱闶蹣I(yè)能提供大量基礎(chǔ)就業(yè)崗位。不過，相對(duì)來說，由于工作內(nèi)容難度和準(zhǔn)入門檻較低，多種因素導(dǎo)致這部分群體的流動(dòng)性大，權(quán)益保障就不夠穩(wěn)定。

對(duì)此，上述企業(yè)在員工福利、平等雇傭、激勵(lì)機(jī)制、安全保障上都做了一定的制度設(shè)計(jì)。

比如，上海醫(yī)藥是依據(jù)崗位要求招聘員工，不因?qū)W歷、宗教、國籍、婚姻、性別、疾病或種族差異區(qū)別對(duì)待。同時(shí)，公司堅(jiān)持市場(chǎng)化用人機(jī)制，推進(jìn)公開招聘、擇優(yōu)上崗的人才選拔方式。通過建立統(tǒng)一的招聘管理平臺(tái)及標(biāo)準(zhǔn)化的招聘管理流程，以社會(huì)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、內(nèi)部招聘等多元化的人才獲取方式。再加上相對(duì)完善的培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制，公司員工流失率逐年減少，從2020年的19%減少至2022年的7.8%。

豫園股份在社會(huì)責(zé)任報(bào)告中表示，公司提供商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)、女性生育醫(yī)療保險(xiǎn)等全方位的補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)，為員工生活提供全面保障。針對(duì)總部外派員工，還額外提供外派津貼及探親假期。在生活福利方面，公司為員工在住房、落戶、哺育等多方面創(chuàng)造便利。同時(shí)，為激發(fā)員工主人翁的意識(shí)，公司推出多項(xiàng)員工激勵(lì)計(jì)劃，回饋員工為公司做出的卓越貢獻(xiàn)，績效出色的員工參與公司的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，覆蓋200余人，涵蓋了限制性股票、股票期權(quán)和員工持股計(jì)劃三個(gè)股權(quán)激勵(lì)工具。

永輝超市在工會(huì)建設(shè)方面有一定成果。據(jù)了解，永輝超市員工已先后在福建、重慶、北京、安徽等地建立了基層工會(huì)組織，廣大干部職工自愿踴躍加入工會(huì)，入會(huì)員工占比已達(dá) 90%以上；同時(shí)，部分較小省區(qū)會(huì)參與當(dāng)?shù)氐穆?lián)合工會(huì)和產(chǎn)業(yè)工會(huì)進(jìn)行同步。今后，永輝超市將進(jìn)一步支持各區(qū)域員工在當(dāng)?shù)貏?chuàng)建工會(huì)組織，不斷提高員工入會(huì)率，并進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)工會(huì)對(duì)分子機(jī)構(gòu)工會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織管理。

其實(shí)，對(duì)于零售業(yè)來說，如何保障基層員工的權(quán)益才應(yīng)該是重中之重。企業(yè)往往會(huì)宣揚(yáng)自身有多么健全、科學(xué)的權(quán)益保障機(jī)制和制度，但基層員工往往在很大程度上很難參與其中，比如股權(quán)激勵(lì)、晉升通道等。因此，員工流失率可以在一定程度上反映員工是否享受到足夠的權(quán)益保障。在這點(diǎn)上，上述企業(yè)中只有上海醫(yī)藥披露了相關(guān)數(shù)據(jù)；孩子王披露了核心員工流失率為2.7%，其余企業(yè)均未選擇展示相關(guān)數(shù)據(jù)。

封面圖片來源：IC photo