2023-06-16 16:52:26
每經(jīng)AI快訊,江蘇省消保委6月16日發(fā)布《江蘇省考公考研教育培訓(xùn)市場消費調(diào)查報告》,指出部分培訓(xùn)機構(gòu)存在誘導(dǎo)消費者貸款付培訓(xùn)費、退費困難等問題。 據(jù)介紹,調(diào)查采用線上問卷和線下探訪結(jié)合的方式,線上調(diào)查獲得有效樣本11588份;線下的探訪體察員以消費者身份探訪11家機構(gòu),進(jìn)行購課、上課、退費體驗。調(diào)查顯示,24.2%的線上被訪者表示用于考公考研培訓(xùn)的花銷在萬元以上,40.2%表示繳費前機構(gòu)工作人員有誘導(dǎo)貸款行為。 線下探訪時,中公、研途兩個機構(gòu)的銷售人員向體察員推銷消費貸款或分期服務(wù)。中公教育銷售人員使用“0元學(xué)”“0元惠學(xué)”等宣傳用語,并強調(diào)優(yōu)惠活動“一年一次”或“優(yōu)惠最后一天”。體察人員詳細(xì)了解發(fā)現(xiàn),“0元學(xué)”課程實際并非免費,而是貸款付費,這類活動一直可辦理。(澎湃新聞)
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