每經(jīng)記者 黃宗彥    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

6月15日，國家統(tǒng)計局發(fā)布5月份國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)。統(tǒng)計結(jié)果顯示，全國服務(wù)業(yè)生產(chǎn)指數(shù)同比增長11.7%，比上月回落1.8個百分點(diǎn)。其中，互聯(lián)網(wǎng)軟件及信息技術(shù)服務(wù)等行業(yè)商務(wù)活動指數(shù)位于60%以上高位景氣區(qū)間。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)、人工智能、萬物互聯(lián)、6G網(wǎng)絡(luò)、第四代半導(dǎo)體……這些軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的熱詞，正在引領(lǐng)這個時代的經(jīng)濟(jì)變革，不斷推動技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代。在每一波由新技術(shù)誕生所催生的浪潮中，都將有一批“后浪”橫空出世。這就意味著相關(guān)業(yè)內(nèi)上市公司需要不斷提高競爭力，并全方位打造自身的可持續(xù)發(fā)展能力，以應(yīng)對隨時可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。

按國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類（GB/T4754-2017）所示，軟件和信息技術(shù)服務(wù)按所提供服務(wù)的具體項目，可以進(jìn)一步劃分為應(yīng)用軟件開發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)、集成電路設(shè)計、信息系統(tǒng)集成服務(wù)、地理遙感信息服務(wù)等15個子行業(yè)。每經(jīng)品牌價值研究院以此分類標(biāo)準(zhǔn)，按照A股市值排序選取5家不同子行業(yè)中具有代表性的上市公司進(jìn)行觀察。

根據(jù)每經(jīng)—中財大“ESG行動派”數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)計：今年截至4月30日，A股軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)共計有336家上市公司，其中有76家披露了ESG相關(guān)報告，披露率為22.62%，低于全行業(yè)水平。ESG評級方面，評級為A（含A+、A、A-）的公司最少，為63家，占比18.75%；評級為C（含C+、C、C-）的公司數(shù)量最多，有105家，占比31.25%。

南京軟博會上的金山辦公展臺 視覺中國圖

A股63家公司評級為A

軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的ESG實(shí)踐可以從信披情況、評級結(jié)果以及實(shí)質(zhì)性議題來一窺端倪。

截至今年4月30日，該行業(yè)336家A股上市公司中有76家主動披露了ESG相關(guān)報告，占比22.62%，低于全行業(yè)33.72%的水平。這其中，有25家公司披露了ESG或者可持續(xù)發(fā)展報告，占比為32.89%。

ESG評級方面，評級為A（含A+、A、A-）的公司最少，為63家，占比18.75%；評級為B（含B+、B、B-）的公司為96家，占比28.57%；獲得C（含C+、C、C-）的公司數(shù)量最多，為105家，占比31.25%；獲評D（含D+、D、D-）的公司為72家，占比21.43%。

在公司分析樣本選取方面，由于軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域較多，根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類（GB/T4754-2017）劃分，可進(jìn)一步分成15個子行業(yè)。為方便觀察及研究該行業(yè)ESG表現(xiàn)，每經(jīng)品牌價值研究院按照A股市值排序，分別從應(yīng)用軟件開發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)、集成電路設(shè)計、信息系統(tǒng)集成服務(wù)、地理遙感信息服務(wù)等子行業(yè)中選取5家在行業(yè)具有代表性的上市公司進(jìn)行分析。

聚焦到實(shí)質(zhì)性議題，上述5家公司中除了士蘭微（SH600460，股價30.93元，市值437.99億元）都提及了數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，這無疑是該行業(yè)最核心的議題之一。

金山辦公（SH688111，股價484元，市值2234億元）的具體措施是，制定《金山辦公個人信息分級管理辦法》《金山辦公研發(fā)安全及隱私保護(hù)基本準(zhǔn)則》《信息安全及隱私管理手冊》《個人信息安全管理程序》《個人客戶信息泄露突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等制度規(guī)范。同時，公司設(shè)立了隱私投訴渠道以及個人信息保護(hù)團(tuán)隊和負(fù)責(zé)人，用戶可以通過電話和郵箱兩種方式進(jìn)行投訴，公司承諾在15個工作日處理。

四維圖新（SZ002405，股價12.18元，市值289.82億）依靠通過ISO27001、ISO27017、ISO20000以及TISAXAL3等體系認(rèn)證，加強(qiáng)在服務(wù)過程中的信息安全和隱私保護(hù)。而寶信軟件（SH600845，股價54.52元，市值1310億元）在此方面只有一些定性描述，如“各級信息安全責(zé)任者負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的信息安全，通過落實(shí)有效的管理措施和必要的技術(shù)手段，保護(hù)信息的機(jī)密性、完整性和可用性，降低信息安全風(fēng)險”。

廣聯(lián)達(dá)（SZ002410，股價38.16元，市值635.5億元）除了制定類似的《信息安全管理制度》《網(wǎng)絡(luò)策略變更安全管理規(guī)范》《防病毒管理制度》等5項信息安全制度外，還搭建并落實(shí)數(shù)據(jù)安全保護(hù)體系，分級制定數(shù)據(jù)事故應(yīng)急預(yù)案，實(shí)現(xiàn)高危事件24小時監(jiān)控處理，55%高危漏洞修復(fù)在14天內(nèi)完成；定期開展系統(tǒng)信息安全審查與測試，強(qiáng)化防入侵能力；最后，開展信息保護(hù)意識培訓(xùn)，2022年共發(fā)布法務(wù)月報4期、法務(wù)小課堂3期、施工月刊1期。

相較之下，廣聯(lián)達(dá)的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)相關(guān)工作更為完善，不僅有相應(yīng)的制度建設(shè)，還有一系列動態(tài)管理手段。

1家龍頭提及員工流失率

軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)屬于尖端新興產(chǎn)業(yè)，因此人力資源是公司的核心資產(chǎn)，一旦人才斷檔或者核心技術(shù)人員穩(wěn)定性過低，都將影響公司長期發(fā)展。從發(fā)布了ESG報告的金山辦公和廣聯(lián)達(dá)兩家公司的實(shí)質(zhì)性議題矩陣中可以看出，保障員工權(quán)益都處于高重要性的位置。

具體來看，金山辦公在員工權(quán)益保障方面除了拓展招聘渠道、構(gòu)建合理績效考核體系、提供股權(quán)激勵、組織活動等手段外，特別強(qiáng)調(diào)員工培訓(xùn)，并用了4頁半的篇幅詳細(xì)描述。比如，公司覆蓋不同的員工類型，高管、中層、基層管理、骨干員工以及新員工等，設(shè)置不同課程體系以及培訓(xùn)項目。同時，公司搭建線上學(xué)習(xí)平臺，提供各類外部學(xué)習(xí)資源及電子書資料，補(bǔ)充線下培訓(xùn)課程，幫助員工提升個人技能。2022年，線上學(xué)習(xí)平臺共開設(shè)1569門外部課程，提供2554本電子書資源。

廣聯(lián)達(dá)的亮點(diǎn)是建立基層員工溝通機(jī)制。比如通過加強(qiáng)工會組織民主建設(shè)，召開第三屆職工代表大會，推選132名員工代表，擴(kuò)大基層員工代表比例，夯實(shí)集體協(xié)商機(jī)制。如針對公司重大戰(zhàn)略部署、重大事件和員工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題、涉及職工切身利益的問題，通過廣聯(lián)達(dá)特色企業(yè)文化活動《BOSS有約》及時發(fā)布；此外，通過公司內(nèi)部論壇“北G星空”和年度員工職場幸福度調(diào)研，收集員工聲音和訴求。

四維圖新在員工學(xué)習(xí)與發(fā)展、員工關(guān)愛、員工溝通等方面均有涉及，在員工激勵方面有，公司每年都設(shè)立獎勵體系，結(jié)合員工的職業(yè)發(fā)展方向設(shè)置獎項，讓員工實(shí)現(xiàn)自我的同時贏取獎勵，獎勵體系包含魅力個人和榮耀團(tuán)隊兩大序列，共計10余個獎項，及時肯定、獎勵員工的貢獻(xiàn)。

寶信軟件更為突出的是對基層員工進(jìn)行幫扶。比如推進(jìn)“三最”實(shí)事項目，并于2022年實(shí)施幫困慰問員工200余人次，幫困慰問總金額達(dá)兩百余萬元。

相比之下，士蘭微的內(nèi)容相對單薄，比如沒有涉及激勵機(jī)制、平等雇傭、晉升通道等相關(guān)內(nèi)容。當(dāng)然，這也跟公司社會責(zé)任報告本身只有19頁有關(guān)，大多內(nèi)容只能點(diǎn)到為止，沒有詳細(xì)展開。

對比完這5家上市公司在員工權(quán)益保障方面的內(nèi)容，總體上來說企業(yè)都建立了一套基本的權(quán)益和福利保障體系，但是部分公司在員工激勵、基層員工的福利和溝通體系、員工職業(yè)發(fā)展和晉升方面還有所欠缺，并且只有1家公司提及研發(fā)人員占比以及員工流失率。

此外，ESG報告與社會責(zé)任報告的內(nèi)容不管是框架還是內(nèi)容的完整度、豐富度來說都有較大差別。相較于制造業(yè)或者農(nóng)業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的上市公司來說，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)較少涉及環(huán)境問題，因此更應(yīng)該加強(qiáng)在社會和治理方面的信息披露。

封面圖片來源：視覺中國