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總部難覓工作人員,有消費(fèi)者損失超4萬(wàn)!“華南最大瑜伽品牌”回應(yīng)假退費(fèi)申明:沒(méi)能力退費(fèi),近期也不會(huì)有

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2023-07-05 10:00:49

每經(jīng)編輯 畢陸名

近來(lái),負(fù)面消息纏身的梵羽瑜伽又有新消息。

梵音瑜伽7月4日深夜于官微發(fā)布聲明稱,任何的退費(fèi)聲明都是騙局,“我們沒(méi)有能力退費(fèi),雖然學(xué)校重啟了,大部分學(xué)生都是來(lái)抵扣費(fèi)用的”。聲明稱,目前該機(jī)構(gòu)在積極地開(kāi)展瑜伽教練培訓(xùn),直播,也在和各大機(jī)構(gòu)溝通為其會(huì)員提供耗卡。今后也會(huì)有更多的耗卡選項(xiàng)推出,但近期不會(huì)有退費(fèi)。

此前,據(jù)媒體報(bào)道,梵音瑜伽被曝拖欠員工工資,不少門(mén)店閉館停業(yè),消費(fèi)者退費(fèi)困難。

“梵羽國(guó)際瑜伽”公眾號(hào)顯示,梵羽瑜伽成立已有10年,在全國(guó)有超過(guò)150家直營(yíng)門(mén)店,以及2所培訓(xùn)學(xué)院、1所商學(xué)院。在輿論不斷發(fā)酵下,6月10日晚間,梵羽國(guó)際瑜伽公眾號(hào)發(fā)布了一則回應(yīng)通告。文中,梵羽瑜伽承認(rèn)有許多問(wèn)題亟待解決,也對(duì)部分門(mén)店的堅(jiān)守表示了肯定。

“公司目前正在全力配合相關(guān)部門(mén)作數(shù)據(jù)梳理,預(yù)期一周后給出解決方案。目前有不法分子冒用梵羽的logo和公章,發(fā)布不止一個(gè)版本虛假的退款鏈接。請(qǐng)大家互相轉(zhuǎn)告,以免蒙受財(cái)產(chǎn)和隱私泄露的損失。”梵羽瑜伽回應(yīng)道。

總部未見(jiàn)工作人員,部分門(mén)店仍在經(jīng)營(yíng)

據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞6月12日?qǐng)?bào)道,近日,在社交媒體上,號(hào)稱“華南地區(qū)最大瑜伽品牌”的梵羽瑜伽被指經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題,在全國(guó)上百家門(mén)店中,至少十多家疑似關(guān)門(mén)停業(yè)。不少消費(fèi)者表示卡內(nèi)余額在萬(wàn)元以上,目前遭遇了退費(fèi)困難,正在組織維權(quán),還有教練稱被拖欠了幾個(gè)月工資。

“這里6月8號(hào)上午還上了課,6月9號(hào)開(kāi)始就沒(méi)上了,有人交了上萬(wàn)的學(xué)費(fèi),現(xiàn)在都退不到錢(qián)了。”6月10日下午,梵羽國(guó)際瑜伽(以下簡(jiǎn)稱“梵羽瑜伽”)深圳洪湖花園店外,一位自稱門(mén)店工作人員的女性告訴記者,這次關(guān)店讓她損失了近3個(gè)月的工資。

10日下午,記者來(lái)到深圳市羅湖區(qū)的洪湖花園店,現(xiàn)場(chǎng)大門(mén)緊鎖,部分鋪面已經(jīng)拉起帷幕,一條周年慶橫幅還掛在門(mén)頭上,在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)扎堆的大樓里顯得尤為安靜。記者撥打了廣告牌上的咨詢手機(jī)號(hào),但已無(wú)法正常呼入。

圖片來(lái)源:每經(jīng)記者 孔澤思 攝(資料圖)

一位自稱門(mén)店工作人員的女性看到記者后,上前稱:門(mén)店從6月9日開(kāi)始就暫停營(yíng)業(yè)了,自己每月1000多的工資也拖欠了近3個(gè)月,還有很多教練的工資也沒(méi)拿到。

但在福田區(qū)的盛世鵬程店,記者看到店內(nèi)仍在開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。一位健身教練告訴記者,梵羽瑜伽沒(méi)有“爆雷”這回事,“他們傳得太夸張了。”《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者追問(wèn)了大范圍關(guān)店情況,該教練表示:“只是暫時(shí)停業(yè)整頓。如果買(mǎi)的年卡,這邊是可以通用的。”

不過(guò),對(duì)于詳細(xì)原因和恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)的時(shí)間,該教練表示不知情,“那是公司內(nèi)部的事情,我們不知道。”

梵羽瑜伽總部位于龍華區(qū)金鑾國(guó)際商務(wù)大廈,梵羽企業(yè)族群下多家公司均注冊(cè)于此。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者6月10日晚間趕到大廈4樓的“梵羽國(guó)際瑜伽培訓(xùn)學(xué)院”時(shí),幾名男子正手持提包走出。面對(duì)記者詢問(wèn),一名自稱“臨時(shí)工作人員”的人表示:“現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)不了了,我們是過(guò)來(lái)臨時(shí)處理事情的,要把老師工資算出來(lái)。要退錢(qián)還是走法律程序吧。”

一位物業(yè)安保人員稱:“我們是物業(yè)的,現(xiàn)在配合政府管控這里。公司具體情況我也不太清楚,一個(gè)星期前這個(gè)事就慢慢延伸開(kāi)了。”

5月中旬課程慢慢變少,有消費(fèi)者損失超4萬(wàn)

據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道,記者在某社交平臺(tái)以“梵羽瑜伽“為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí),“欠老師工資”“退費(fèi)”和“倒閉”成了前三大關(guān)聯(lián)詞。據(jù)記者了解,梵羽瑜伽采取預(yù)付費(fèi)模式,不少會(huì)員一次性就購(gòu)買(mǎi)幾十節(jié)課程或者多年年卡,付費(fèi)金額可達(dá)數(shù)萬(wàn)元,單節(jié)私教課的價(jià)格在300元到600元不等。

消費(fèi)者楊女士在電話中告訴記者,她去年2月在梵羽瑜伽深圳皇崗口岸店辦了1張年卡,在“雙十一”又囤了1張年卡,折算下來(lái)還有4000多元沒(méi)有消費(fèi)。她說(shuō),自己的金額在會(huì)員維權(quán)群里還算比較少,“很多門(mén)店會(huì)員都自發(fā)組織維權(quán)了。我們這個(gè)店的維權(quán)群里有80人填了損失金額,最多有4萬(wàn)多的,加起來(lái)一共有60多萬(wàn)(元)。”

“(所在門(mén)店)關(guān)店也不是毫無(wú)征兆,只不過(guò)當(dāng)時(shí)大家都沒(méi)注意。”楊女士說(shuō),“5月中旬開(kāi)始課程就慢慢變少了,晚上經(jīng)常不排課了,當(dāng)時(shí)給的理由是老師培訓(xùn)去了,我看了老師發(fā)的朋友圈,也確認(rèn)了這個(gè)點(diǎn)。后來(lái)才知道,那時(shí)候也有其他老師離職了,他們才沒(méi)法正常排班。”

“5月下半月,這家店工商登記的負(fù)責(zé)人和兩個(gè)教練就陸續(xù)離職了。6月初開(kāi)始,他們就三天兩頭團(tuán)建、電路檢修和各種維護(hù),影響排課。7號(hào)早上說(shuō)內(nèi)部整頓停業(yè)三天,以前也有停過(guò),這次就徹底停了。之后有一個(gè)店長(zhǎng)在群里回復(fù)大家,發(fā)的都是公司統(tǒng)一口徑的話,我也不知道有沒(méi)有用。”楊女士表示。

“我在隔壁健身房辦過(guò)卡,他們倒閉后才轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的,沒(méi)想到又遇到這種情況。”多次經(jīng)歷商家“跑路”的消費(fèi)者CICI,也和楊女士是同一家門(mén)店的消費(fèi)者。“今年3月梵羽給我作了評(píng)估,推薦買(mǎi)了4萬(wàn)多元的私教課和終身卡。當(dāng)時(shí)我也有點(diǎn)遲疑,他們說(shuō)疫情幾年都堅(jiān)持過(guò)來(lái)了,現(xiàn)在怎么會(huì)出問(wèn)題?我再想想這么大的連鎖品牌,還是相信了他們。”CICI接受電話采訪時(shí)告訴記者。

5年新增逾5萬(wàn)家瑜伽相關(guān)企業(yè)

《2022中國(guó)瑜伽教練培訓(xùn)行業(yè)調(diào)研分析報(bào)告》顯示,近年來(lái)我國(guó)瑜伽市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)保持增長(zhǎng),2016年瑜伽市場(chǎng)規(guī)模174.59億元,至2020年達(dá)到471.78億元。

企查查數(shù)據(jù)顯示,2018~2022年我國(guó)新瑜伽相關(guān)企業(yè)累計(jì)約5.66萬(wàn)家。其中,2019年為瑜伽相關(guān)企業(yè)快速增長(zhǎng)的高峰期,一年增長(zhǎng)1.47萬(wàn)家;2022年則增長(zhǎng)數(shù)量最少,跌破1萬(wàn)家,僅新增8871家。截至今年3月23日,我國(guó)現(xiàn)存瑜伽相關(guān)企業(yè)5.98萬(wàn)家。

瑜伽企業(yè)崛起的背后,2018~2022年我國(guó)吊銷、注銷瑜伽相關(guān)企業(yè)累計(jì)16700家,今年初至今(2023.1.1-3.23),我國(guó)吊銷、注銷瑜伽相關(guān)企業(yè)284家。

快速增長(zhǎng)的瑜伽市場(chǎng)同樣引來(lái)了資本。數(shù)據(jù)顯示,2018年以來(lái),我國(guó)瑜伽相關(guān)品牌產(chǎn)品累計(jì)完成19次融資,總披露金額超7億元;我國(guó)瑜伽產(chǎn)品融資集中A輪及A輪以前的早期融資,占比超七成。其中,種子輪/天使輪7起,占比36.8%;A輪及Pre-A輪合計(jì)7起,占比36.8%。

不過(guò),2020年以線下團(tuán)課為主營(yíng)業(yè)務(wù)的瑜伽服務(wù)受到疫情波及,部分資金力量薄弱的中小型瑜伽館在成本壓力下選擇退出,導(dǎo)致2020年瑜伽課程服務(wù)全年規(guī)模下滑。艾瑞咨詢報(bào)告顯示,2016~2021年我國(guó)大眾健身行業(yè)的融資總規(guī)模已接近150億元,但受疫情影響,2019、2020年融資規(guī)模出現(xiàn)較大幅度回落。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到,2022年,卡莫瑜伽、熱醒Rexing、星瑜家、尚嬋瑜伽等獲得融資,投資機(jī)構(gòu)包括唯品會(huì)、山東文旅集團(tuán)等知名企業(yè)。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合每日經(jīng)濟(jì)新聞(記者:孔澤思、溫夢(mèng)華、畢媛媛)、梵音瑜伽FineYoga官方號(hào)

封面圖片來(lái)源:每經(jīng)記者 孔澤思 攝(資料圖)

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