每經(jīng)記者 袁園    每經(jīng)編輯 張益銘

8月7日，《每日經(jīng)濟新聞》記者從國家金融監(jiān)督管理總局獲悉，截至8月6日10時，河北、北京、黑龍江等16個受災(zāi)地區(qū)的保險機構(gòu)收到保險報案18.91萬件，估損金額62.41億元。目前已賠付案件5.06萬件，賠付金額2.64億元。

金融監(jiān)管總局要求金融機構(gòu)全力提升災(zāi)害事故處置效率，確保應(yīng)賠盡賠、應(yīng)賠快賠，堅持“特事特辦、急事急辦”，最大限度優(yōu)化簡化理賠流程和手續(xù)，切實把保障人民群眾生命財產(chǎn)安全放到第一位落到實處。

搶險救災(zāi)保險業(yè)在行動

受臺風“杜蘇芮”影響，連日來我國福建、浙江、江蘇以及京津冀地區(qū)持續(xù)遭受暴雨襲擊，引發(fā)嚴重洪澇地質(zhì)災(zāi)害。災(zāi)害發(fā)生后，各保險機構(gòu)啟動大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，快速采取多項措施，推進大災(zāi)理賠工作。

以平安財險為例，中國平安全力履行保險保障天職，持續(xù)應(yīng)對臺風“杜蘇芮”所致災(zāi)情，統(tǒng)籌旗下4家保險子公司及各地區(qū)機構(gòu)，事前聯(lián)動及時發(fā)布災(zāi)情預(yù)警與應(yīng)急防控；災(zāi)后快速啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急處理小組，落實客戶排查、急難救援等應(yīng)急舉措，全力配合各級各地政府相關(guān)救援工作。

截至8月4日下午13時，平安產(chǎn)險累計接到閩浙粵及京津冀地區(qū)客戶相關(guān)報案31916筆，預(yù)估理賠金額超6.1億元。其中，預(yù)估車險理賠金額超3.9億元；預(yù)估財產(chǎn)險理賠金額1.78億元。目前平安產(chǎn)險已累計完成與“杜蘇芮”臺風相關(guān)的巨災(zāi)指數(shù)保險賠付超243萬元。

人保財險則專門組織召開京津冀大災(zāi)理賠調(diào)度會，要求相關(guān)分支機構(gòu)與當?shù)卣y(tǒng)一思想，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一行動。同時，抽調(diào)周邊省份理賠支援力量，全面做好95518溢出管理監(jiān)測、做好民生類業(yè)務(wù)的排查和預(yù)賠付準備、加強異地業(yè)務(wù)的服務(wù)等一系列工作。截至8月6日，人保財險京津冀地區(qū)分支機構(gòu)已經(jīng)接到強降雨相關(guān)報案3.72萬件。

中國太保堅持總分協(xié)同、產(chǎn)壽聯(lián)動，堅持“保防減救賠”一體化服務(wù)，提前部署防災(zāi)減災(zāi)工作，啟動大災(zāi)理賠綠色通道，簡化單證流程，應(yīng)賠盡賠、快賠早賠。截至7月31日15時，中國太保產(chǎn)險北京分公司共接到車險受災(zāi)報案584件；妥善處理車輛救援申請1158件；目前中國太保產(chǎn)險承保的種植業(yè)受損326.6畝、經(jīng)濟作物受損214.6畝，設(shè)施農(nóng)業(yè)受損52畝，已派出50余名農(nóng)險理賠人員、15臺查勘車輛趕赴房山、順義、昌平等郊區(qū)。

除人保、太保和平安以外，紫金財險、泰康在線、大地財險、華安保險等多家機構(gòu)也采取了多項措施應(yīng)對極端暴雨洪澇災(zāi)害。

車險報案占全部報案的61%

據(jù)了解，河北、北京、黑龍江等16個受災(zāi)地區(qū)的保險機構(gòu)收到的保險報案中，車險報案11.62萬件，占全部報案件數(shù)的61%，估損金額18.78億元；企財險報案7081件，估損金額16.22億元；農(nóng)業(yè)保險報案2.41萬件，估損金額20.65億元。

在所有的案件中，車險的報案占比最高。作為消費者，如果在駕駛中遇到了洪水，該如何應(yīng)對呢？有汽車從業(yè)人員對記者表示，首先，司機應(yīng)該判斷涉水路面的水深，如果水深超過車輛底盤的高度，特別是超過發(fā)動機進氣口的位置，就不應(yīng)繼續(xù)前進，應(yīng)該熄火停車。如果不能確切地判斷水深，或者不確定是否能夠安全通過，不要冒險繼續(xù)前進，水深可能會比表面看起來的更深，并且水下可能存在障礙物或坑洼。若遇到洪水或大雨，最好找到高處等待，直到水位下降，或者等待相關(guān)部門確認路況安全后再行駛。

假如司機遇到了水淹車，面對緊急情況要保持冷靜，解開安全帶為緊急逃生做準備，當水位淹過半個車輪，且還有上漲趨勢，應(yīng)果斷棄車逃生。如果水流過大，水位已淹過車門，這時要嘗試破窗逃生、天窗逃生、后備箱逃生等方式，這些自救可總結(jié)為“打、砸、快、逃”四個字方針。

汽車泡水后，保險公司如何定損呢？“一般來說，保險公司對泡水車賠償?shù)臉藴适强此偷牡燃?，會按照保險合同對車輛進行維修或賠償。”上述汽車從業(yè)人員表示，當泡水車受損嚴重，修復(fù)成本高于車輛市值的一定比例，保險公司可能會將車輛視為報廢，另一種情況，車輛發(fā)動機變速箱及電氣設(shè)備進水，已經(jīng)屬于報廢車輛，只能按照報廢處理，若發(fā)動機等電氣設(shè)備沒涉水，只是更換零件、修理電路等，都按照維修處理。

新能源車和傳統(tǒng)油車理賠的理賠流程和標準基本一樣，新能源車的三電系統(tǒng)遭遇進水故障，其將面臨較燃油車更高的維修成本，但都屬于車損險范圍，是可以獲得賠償?shù)摹?/p>

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