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創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)如何助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2023-08-07 22:21:39

每經(jīng)記者 梁宏亮    每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 溫雅蘭    每經(jīng)編輯 張凌霄    

熊彼特曾提出創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的根本動(dòng)力。近年來,創(chuàng)新系統(tǒng)研究進(jìn)一步轉(zhuǎn)向創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng),并不斷成為創(chuàng)新與戰(zhàn)略領(lǐng)域的熱議話題。

本質(zhì)上,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是指一組相互依賴與互補(bǔ)的創(chuàng)新主體實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值主張的安排機(jī)制,是一種價(jià)值協(xié)調(diào)機(jī)制。

在《安泰行業(yè)評(píng)論》中,由新華都商學(xué)院理事長(zhǎng)陳春花和北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院副研究員梅亮撰寫的《數(shù)字技術(shù)如何賦能價(jià)值增值:企業(yè)微信場(chǎng)景生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)作啟示》,以“企業(yè)微信”為案例,探索中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,如何利用創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值等問題。

目前,中國(guó)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)表現(xiàn)出國(guó)家戰(zhàn)略定位、開放市場(chǎng)、持續(xù)加強(qiáng)人才與技術(shù)投入等特征,旨在實(shí)現(xiàn)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的穩(wěn)步提升。

那么,數(shù)字技術(shù)如何賦能各類場(chǎng)景生態(tài)系統(tǒng)?本文從溝通、管理、商業(yè)運(yùn)作三方面論述數(shù)字技術(shù)對(duì)各類場(chǎng)景生態(tài)系統(tǒng)的影響。

以企業(yè)微信為例,在溝通場(chǎng)景生態(tài)系統(tǒng)中,其溝通場(chǎng)景主要由企業(yè)內(nèi)部人員、部門、上下級(jí)為基礎(chǔ)的“組織溝通”,以及以組織外部供應(yīng)鏈成員、合作伙伴、用戶等為基礎(chǔ)的“生態(tài)溝通”組成。數(shù)字技術(shù)助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)了溝通效率的提升、溝通工具優(yōu)化和溝通模式變革等方面的價(jià)值賦能。

在管理場(chǎng)景中,以企業(yè)微信為代表的在線辦公軟件,基于數(shù)字技術(shù)鏈接與管理功能集成,在組織辦公、數(shù)據(jù)管理、生態(tài)伙伴運(yùn)營(yíng)管理、產(chǎn)品管理等方面,實(shí)現(xiàn)管理場(chǎng)景生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值賦能,體現(xiàn)數(shù)字變革與數(shù)字?jǐn)U展等價(jià)值。

在商業(yè)運(yùn)作場(chǎng)景中,企業(yè)微信等在線辦公軟件賦能客戶企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)主體,通過與海量用戶的數(shù)字互通,引導(dǎo)數(shù)字技術(shù)賦能商業(yè)模式創(chuàng)新,具體表現(xiàn)為連通微信、精細(xì)化運(yùn)作、品質(zhì)復(fù)蘇等方面的價(jià)值賦能。文中提到,有受訪者表示希望通過這類軟件開發(fā)來產(chǎn)生以往得不到的相關(guān)數(shù)據(jù)。然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析來改善上下游的效益,讓數(shù)據(jù)為企業(yè)賦能。

可以看出,數(shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值賦能可以解構(gòu)為三大機(jī)制:

首先,數(shù)字技術(shù)增強(qiáng)型價(jià)值賦能機(jī)制,即利用數(shù)字技術(shù)改善并優(yōu)化現(xiàn)有場(chǎng)景運(yùn)作模式,以實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長(zhǎng)。此外,數(shù)字?jǐn)U展型價(jià)值賦能機(jī)制,是通過應(yīng)用數(shù)字技術(shù)以延伸和發(fā)展組織原有的運(yùn)作流程,用新的運(yùn)作流程對(duì)原有模式進(jìn)行價(jià)值延伸與補(bǔ)充。最后,數(shù)字變革型價(jià)值賦能機(jī)制意味著數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)組織業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,并替代重構(gòu)原有的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式。

企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值增值,將在特定數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)的場(chǎng)景生態(tài)系統(tǒng)情境中予以實(shí)現(xiàn)。這將助力組織打破內(nèi)外部信息孤島,建立基于數(shù)字技術(shù)的通信構(gòu)架和管理集成平臺(tái),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。

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