8月25日，孩子王披露了2023年半年報(bào)，今年上半年，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入41.59億元，歸母凈利潤為6955.16萬元，同比增長3.9%，若剔除股權(quán)激勵(lì)帶來的股份支付費(fèi)用的影響，凈利潤則高達(dá)1.17億元，同比增長74.93%。

孩子王表示，為搶抓母嬰市場發(fā)展機(jī)遇，抓住供給格局優(yōu)化的契機(jī)，公司一方面加快市場布局，在江蘇、安徽、四川、湖南、浙江、山東等全國20個(gè)省（市）開設(shè)了508家大型直營數(shù)字化門店，并通過收購樂友進(jìn)一步拓展北方地區(qū)市場；另一方面，公司構(gòu)建了包括移動(dòng)端軟件、微信公眾號、小程序、微商城等在內(nèi)的線上平臺，向目標(biāo)用戶群體提供多樣化的母嬰童商品及服務(wù)。

在8月29日舉行的投資者關(guān)系活動(dòng)上，孩子王聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO（首席執(zhí)行官）徐偉宏表示，孩子王將更多地從供應(yīng)鏈、數(shù)字化、會(huì)員管理、倉儲物流、組織人力等方面對樂友充分支持和賦能。雙方將在自有品牌方面進(jìn)一步整合，充分發(fā)揮整合效應(yīng)，確保實(shí)現(xiàn)“1+1>2”。

從“單車道”轉(zhuǎn)向“十車道”

“當(dāng)品牌從純商品向“商品+服務(wù)”轉(zhuǎn)型時(shí)，就是從單車道轉(zhuǎn)向了十車道。在母嬰行業(yè)萬億市場的競技場，商品僅是一小部分，更大比重在于服務(wù)。服務(wù)的群體，也不僅限于傳統(tǒng)母嬰范疇，而是親子家庭、全齡段兒童成長的更廣闊空間。”徐偉宏說道。

今年7月28日，作為國內(nèi)母嬰童領(lǐng)域頭部企業(yè)，孩子王率先開創(chuàng)全齡段兒童成長服務(wù)新業(yè)態(tài)，重磅推出全球首家全齡段兒童生活館。兒童生活館以成為全國領(lǐng)先的全兒童服務(wù)商為目標(biāo)，為0~14歲的親子家庭提供優(yōu)質(zhì)、豐富、健康、潮流的商品和專業(yè)的服務(wù)加專業(yè)導(dǎo)購的舒適空間。

目前，全齡段兒童生活館（南京弘陽店）已正式開業(yè)，以動(dòng)、禮、試、知、樂、感六大要素打造6大主題，配置13大場景，解決方案超800+，提供一站式兒童生活解決方案。

徐偉宏表示，未來2~3年，公司兒童生活館還將在全國布局超200家，持續(xù)拓寬商品品類及服務(wù)內(nèi)容，不斷探索新的業(yè)務(wù)模式，利用科技手段提升運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)公司的長期穩(wěn)定發(fā)展。

據(jù)悉，今年以來，孩子王實(shí)施百城萬店計(jì)劃，聯(lián)合城市頭部盟軍，實(shí)現(xiàn)會(huì)員資源共享，上半年入駐盟軍陣營商戶近萬家。并基于“孕產(chǎn)加”“成長加”“親子加”三大服務(wù)平臺，打造城市化服務(wù)生態(tài)圈，上半年，成長加收入同比增長31%；同城加完成數(shù)百場愛城活動(dòng)，累計(jì)參與人次3w+，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

收購樂友開拓北方市場

今年6月9日，孩子王公告稱，擬以現(xiàn)金10.40億元收購樂友國際65%股權(quán)，被譽(yù)為“中國母嬰連鎖史上重磅收購”。

資料顯示，樂友國際是我國母嬰童行業(yè)大型連鎖零售龍頭企業(yè)之一。截至2022年末，樂友國際開立了494家直營門店和50家托管加盟店，其中北京、天津、陜西、河北、遼寧等北部地區(qū)門店占比超過70%，而孩子王在上述區(qū)域門店占比低于8%，在北京地區(qū)尚未開立門店。

據(jù)悉，樂友充分整合供應(yīng)鏈優(yōu)勢，打造出服紡類歌瑞家、用品類幼蓓、食品類歌瑞貝兒等自有品牌，樂友自有品牌銷售占比保持在22%以上。公司將與樂友在自有品牌方面充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈、提高研發(fā)能力等，不斷提升自有品牌的競爭力和收入占比。

徐偉宏表示，孩子王收購樂友后，成為母嬰連鎖首家營收規(guī)模過百億的企業(yè)，門店總數(shù)突破1000家，服務(wù)會(huì)員超8300萬，形成更大的規(guī)模優(yōu)勢、更強(qiáng)的競爭力。雙方將形成互補(bǔ)效應(yīng)，特別對于孩子王加快北方市場布局、進(jìn)入北京市場奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并打開精品店及加盟店的發(fā)展模式。

“后續(xù)，公司堅(jiān)持‘多模式’‘雙品牌’協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，孩子王繼續(xù)保持大店模式及發(fā)揮專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，樂友則重點(diǎn)發(fā)展精品店并大力發(fā)展加盟模式。”徐偉宏說道。

據(jù)2023年半年報(bào)，孩子王充分發(fā)揮線上線下全渠道全場景優(yōu)勢，以門店為依托，落地同城戰(zhàn)略，并建立同城運(yùn)營模型，以打造以門店為中心的20公里立體家庭生活圈為目標(biāo)，通過全方位的品牌運(yùn)營、會(huì)員開發(fā)、庫存共享、服務(wù)體驗(yàn)、社群運(yùn)營等五個(gè)統(tǒng)一升級舉措，打造城市影響力互動(dòng)活動(dòng)，通過多元社群運(yùn)營，以社交帶動(dòng)交易。

KidsGPT賦能C、B端用戶

2023年上半年，孩子王自主開發(fā)的“AI育兒顧問大模型”——KidsGPT（孩子王旗下智能模型）智能顧問正式推出。KidsGPT智能顧問基于開源大模型，充分利用公司的數(shù)字化技術(shù)優(yōu)勢，結(jié)合公司在母嬰童領(lǐng)域龐大優(yōu)質(zhì)的知識庫，自主訓(xùn)練研發(fā)的AI程序，率先實(shí)現(xiàn)在商業(yè)場景上的應(yīng)用。

據(jù)介紹，KidsGPT智能顧問基于內(nèi)外部場景的系統(tǒng)整體性解決方案，有助于提升公司的服務(wù)能力、用戶體驗(yàn)、私域運(yùn)營和業(yè)務(wù)增長。KidsGPT智能顧問已經(jīng)于6月1日在孩子王手機(jī)軟件、社群等多個(gè)場景投入應(yīng)用，廣大會(huì)員用戶踴躍體驗(yàn)并紛紛給予好評。

據(jù)助理總裁、CTO（首席技術(shù)官）王海龍介紹，孩子王一直高度重視數(shù)字化能力建設(shè)，多年來持續(xù)保持高強(qiáng)度的研發(fā)投入，目前已經(jīng)基本上實(shí)現(xiàn)了全流程、全生產(chǎn)要素的數(shù)字化，并實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)決策及資源配置的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力。

“未來，KidsGPT智能顧問將充分賦能C端和B端用戶，提升公司的服務(wù)水平及用戶體驗(yàn)，并通過賦能合作伙伴從而提升產(chǎn)業(yè)效率。同時(shí)，通過KidsGPT智能顧問，孩子王將實(shí)現(xiàn)服務(wù)線下體驗(yàn)、線上閉環(huán)，從而深度解鎖全齡段兒童服務(wù)賽道，開啟孩子王進(jìn)軍細(xì)分領(lǐng)域新里程。”王海龍說。

在用戶數(shù)字化方面，孩子王還搭建了微信小程序、云POS（銷售終端）等用戶前端系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從線下數(shù)字化門店到手機(jī)、微信小程序等全渠道互通，使得客戶可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)、場景下都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，公司在服務(wù)過程中已建立了400+個(gè)基礎(chǔ)用戶標(biāo)簽和1000+個(gè)智能模型，形成“千人千面”的服務(wù)方式，最終完成精準(zhǔn)營銷，賦能公司業(yè)務(wù)發(fā)展。文/桓公勝