每經(jīng)記者 宋美璐    每經(jīng)編輯 梁梟    

何為新職人？新職人的商業(yè)價值幾何？

9月19日，2023知乎商業(yè)大會在北京舉行。大會以“未來交給新職人”為主題，發(fā)布與凱度消費者指數(shù)合作的《新職人人群洞察白皮書》（以下簡稱白皮書）的部分內(nèi)容，展現(xiàn)了“新職人”的人群畫像。白皮書顯示，工作生活方面，74%的新職人有規(guī)律的運動閱讀習(xí)慣，以及近七成每周加班，周末購物娛樂進(jìn)行補(bǔ)償性悅己，注重信源可信，更信賴業(yè)內(nèi)專家的推薦、背書等等。

知乎創(chuàng)始人、CEO周源表示，新的技術(shù)周期誕生了新的消費人口，新職人將是未來最大的商業(yè)機(jī)會，“未來就看新職人。”

知乎創(chuàng)始人、CEO周源 圖片來源：主辦方供圖

新職人的標(biāo)簽

高知、專業(yè)、精英是新職人最初的標(biāo)簽，2010年定向邀請制作為起點，知乎想做的就不是大眾流量生意。第一批200名用戶中，包括李開復(fù)、馬化騰、王興等知名企業(yè)家。

何為新職人？擁有怎樣的人群畫像？他們商業(yè)價值幾何？

在知乎副總裁、社區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張寧的演講里，新職人的關(guān)鍵詞是“專業(yè)”。“新職人不是造出來的概念，不管在哪個時代都會有一群引領(lǐng)和擁抱先進(jìn)技術(shù)的新一代專業(yè)人士。過去有移動互聯(lián)網(wǎng)，今天有AI，新技術(shù)在他們的工作和生活中都扮演著重要的角色，新職人有一個最大共識，就是專業(yè)。”

知乎副總裁、社區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張寧

圖片來源：主辦方供圖

新職人消費者代表脫口秀演員趙曉卉稱：“上至呼風(fēng)喚雨的資深甲方，下至剛剛準(zhǔn)備大展拳腳的職場新人，只要是在某個領(lǐng)域有精湛技藝的，有相應(yīng)知識、經(jīng)驗和技能的從業(yè)者，都是值得致敬的新職人。”

《新職人人群洞察白皮書》勾勒出了新職人的人群畫像：年輕化、高線城市、高學(xué)歷、高收入，具有高消費力，消費觀念超前理性。白皮書顯示，新職人年齡以18到40歲為主，主要生活于一二線城市，83%學(xué)歷在大專及以上，69%家庭月收入超2萬。工作生活方面，74%有規(guī)律的運動閱讀習(xí)慣，以及近七成每周加班，周末購物娛樂進(jìn)行補(bǔ)償性悅己，注重信源可信，更信賴業(yè)內(nèi)專家的推薦、背書等等。

更重要的是消費力，超72%受訪者愿意為品質(zhì)支付溢價，快消品購買均價超出網(wǎng)民均值20%。并且新職人消費觀念超前，75%愿意嘗試新產(chǎn)品、新技術(shù)，但在挑選商品時又比較謹(jǐn)慎，82%會慎重挑選所購商品。

圖片來源：每經(jīng)記者 宋美璐 攝

“新職人群體愿意多花20%的錢來購買商品，我認(rèn)為應(yīng)該還有一個必要條件，就是當(dāng)商品的價格高于我的預(yù)期價格時，需要給到我更專業(yè)、更充分的信息，證明它真的值。”對于溢價購買，趙曉卉表達(dá)了她的觀點。

新職人的未來商機(jī)

張寧認(rèn)為，過去以某零后為標(biāo)簽的代際劃分方式已經(jīng)失效了，新職人是理解消費人群的新視角。“這樣一個移動互聯(lián)網(wǎng)和AI兩條技術(shù)線的交匯點上，我們應(yīng)該去思考，到底應(yīng)該如何去連接消費者，如何和他們重建信任關(guān)系。我們認(rèn)為他們本身是專業(yè)的，同時他們也相信專業(yè)，更因為專業(yè)討論而在社區(qū)里找到共識，相互連接。”

周源稱，新的技術(shù)周期誕生了新的消費人口，新職人將是未來最大的商業(yè)機(jī)會，“專業(yè)是能夠讓你在信任上獲得背書的硬通貨，而且它有很高的普世性，當(dāng)你用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作為硬通貨的時候，會帶來交易成本的大幅下降。當(dāng)新職人在不同的專業(yè)中，通過內(nèi)容的方式作為一個媒介連接的時候，其實交易成本也是下降的，我認(rèn)為他的價值放到整個社會來看，主要價值是在這里。”

潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤贊同社會的總財富=勞動力×生產(chǎn)效率。“科技是來作用于生產(chǎn)效率的，每當(dāng)科技發(fā)生變化的時候，勞動力或者職人必然會發(fā)生重大的改變。分工的方式也發(fā)生了根本改變，所以新科技和新職人確實不是以代際為劃分，它跟年齡沒太大關(guān)系，跟技術(shù)所帶來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化有很大的關(guān)系。”

圖片來源：每經(jīng)記者 宋美璐 攝

2022年第一季度，知乎在財報中首次將職業(yè)教育（Vocational training）作為單獨的板塊披露。當(dāng)季，知乎的職業(yè)教育板塊收入為3954萬元，占總營收比例為5.3%。到今年二季度，職業(yè)教育收入已經(jīng)破億，達(dá)1.44億元，占總營收比例為13.8%，較2022年同期增長213.3%。主要由于知乎推出愈加豐富的在線課程，以及期間收購業(yè)務(wù)帶來的收入貢獻(xiàn)。

“未來的商業(yè)機(jī)會不在別處，機(jī)會就在你的行業(yè)里。今天是一個分層的機(jī)會，是給專業(yè)選手提供巨大增長的機(jī)會。”劉潤總結(jié)道。

封面圖片來源：主辦方供圖