每經(jīng)記者 王紫薇    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

9月21日，物流服務(wù)公司韻達股份（SZ002120，股價11.83元，市值343.34億元）與飛書簽約，全員上飛書。

在兩天前才發(fā)布了8月業(yè)績的A股4家快遞公司中，韻達股份是唯一一家營收同比下滑的快遞公司。

而據(jù)國家郵政局數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年快遞業(yè)務(wù)量累計完成595.2億件，同比增長16.2%；快遞業(yè)務(wù)收入累計完成5542.9億元，同比增長11.3%，增速重回雙位數(shù)。

繼韻達丟掉“第二”市占率之后，9月份申通繼續(xù)加大追趕力度，其與韻達的業(yè)務(wù)量差距再次縮小至1.02億件，“爭三大戰(zhàn)”扣人心弦。

行業(yè)人士告訴記者，物流行業(yè)貨物的商流分五階段，收、發(fā)、到、派、簽每個環(huán)節(jié)中，都有大量的降本增效空間。在這些環(huán)節(jié)不斷精細化運營，才能給物流企業(yè)帶來更多業(yè)績的增長空間。

通過協(xié)同工具數(shù)字化提效，是韻達做出的改變之一?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者了解到，此次飛書主要將在韻達快遞的不同業(yè)務(wù)場景覆蓋以及各個部門之間“業(yè)務(wù)墻”打通、線上線下一體化上做全面數(shù)字化改革。

《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到，此次飛書將在多個方面提效賦能。在員工管理上，韻達將每個人的業(yè)務(wù)目標將以O(shè)KR的形式呈現(xiàn)到飛書系統(tǒng)，實現(xiàn)OKR目標上下對齊；在業(yè)務(wù)管理上，飛書將深挖各種協(xié)同提效場景，例如減少反復(fù)對齊和拉扯、解決瑣碎事項依靠人力推進等。

在其他技術(shù)層面，飛書將助力韻達打通抖音電商的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)接口對接飛書，實時同步數(shù)據(jù)并下達工單到省區(qū)、分撥、網(wǎng)點、業(yè)務(wù)員。

易觀高級分析師江山美曾告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，飛書的優(yōu)勢在于效率辦公和團隊協(xié)作。飛書也是抓住這一個差異化特點，去年起開始在業(yè)務(wù)端發(fā)力。

在剛開始，飛書以城市為單位，在北京、深圳、成都、上海一站落地“城市峰會”。不僅如此，《每日經(jīng)濟新聞》記者多次看到，飛書的廣告開始覆蓋在北京、上海、廣州、深圳、杭州等多個城市的機場、高鐵站等公務(wù)出行常常選擇的交通樞紐。

飛書也同時按照行業(yè)細分來撬動客戶。久謙中臺的專家紀要顯示，在飛書商業(yè)化之初，其目標付費客戶多是各行業(yè)頭部企業(yè)，用戶主要以高科技行業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等知識密集型企業(yè)為主，也有三一重工、華潤等“傳統(tǒng)大企業(yè)”。

在此之后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、餐飲、影院、健身等領(lǐng)域的部分企業(yè)也成為飛書用戶。

今年2月飛書的內(nèi)部會上，謝欣公布了2022年的業(yè)績數(shù)據(jù)：其AAR在2022年達到了1億美金；3月，飛書發(fā)布了以“多維表格”、“飛書應(yīng)用引擎”、“飛書集成平臺”組成的“業(yè)務(wù)三件套”，尋求更“業(yè)務(wù)化”的增長空間。

此次簽約韻達快遞，是飛書在物流領(lǐng)域再下一城。在此之前，極兔速遞、貨拉拉、百世快遞、聯(lián)宇物流等也與飛書簽約。

根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2021年中國協(xié)同辦公行業(yè)趨勢研究報告》顯示2022-2023年，協(xié)同辦公市場將保持每年10%以上的增長率，2023年的市場規(guī)模將達330.1億元。

市場仍在增長。企業(yè)辦公協(xié)同領(lǐng)域的突出特點是集中程度低。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2020年H1中國應(yīng)用SaaS市場TOP 5廠商的占比僅為21.6%。

一邊是百億市場規(guī)模和客觀的增長空間，一邊是企業(yè)級應(yīng)用在SaaS市場集中程度仍較低的現(xiàn)實。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭也已紛紛加速這一領(lǐng)域的商業(yè)化進程，強調(diào)平臺生態(tài)化建設(shè)。

白熱化的競爭下，企業(yè)更需要精耕細作。想要在協(xié)同辦公市場中切到更大的蛋糕，是一個技術(shù)活。

封面圖片來源：每經(jīng)記者 王紫薇 攝