近日，為響應(yīng)“匯聚金融力量共創(chuàng)美好生活”金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月活動號召，平安信托聯(lián)合深圳市公安局福田派出所開展金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳進(jìn)社區(qū)暨黨建共建交流活動，深入踐行金融知識“五進(jìn)入”要求，堅守為民服務(wù)初心。

反詐聯(lián)盟守護(hù)社區(qū)安全 雙向公益促進(jìn)社會融合

作為公司“2023年金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動的重要一環(huán)，9月26日，平安信托發(fā)動公司志愿者與深圳市公安局福田派出所反詐專班、社區(qū)反詐志愿者、深圳市自閉癥研究會“心青年”（心智障礙青年）共計20余名志愿者聯(lián)合組成“反詐聯(lián)盟”，一起來到福田區(qū)崗廈社區(qū)，向近300名社區(qū)居民進(jìn)行金融常識、反詐知識的科普宣傳。活動通過組織現(xiàn)場居民進(jìn)行有獎答題，科普解惑，在輕松和諧的氛圍中互動交流、寓教于樂。“心青年”志愿者們更是開啟“掃街模式”，向社區(qū)中近百家沿街小商鋪逐一上門派發(fā)反詐宣傳材料，提升商戶們對金融詐騙的認(rèn)識，增強反詐防范意識。社區(qū)宣傳教育活動結(jié)束后，“反詐聯(lián)盟”志愿者們共同參與了共建交流活動，分享自身在參與金融反詐、宣傳科普以及保護(hù)個人信息安全等方面的心得與感受。共建交流最后，深圳公安局福田派出所作為平安信托“蔚藍(lán)行動·心青年融合計劃”的公益合作方，接收了來自平安信托與深圳自閉癥研究會送上的公益合作伙伴證書及紀(jì)念照片冊，也表達(dá)了將持續(xù)為心青年社會融合工作貢獻(xiàn)力量的心聲。

據(jù)悉，多年來，平安信托堅持深入社區(qū)進(jìn)行金融宣傳教育，逐漸壯大金融宣傳教育隊伍，不斷充實金融“反詐聯(lián)盟”。同時，公司積極履行社會責(zé)任，將金融宣傳教育賦予了更多公益色彩。平安信托自2009年開始關(guān)注特殊兒童成長，持續(xù)開展主題關(guān)愛項目“蔚藍(lán)行動”。2022年，為了幫助“心青年”（心智障礙青年）突破就業(yè)困境，平安信托進(jìn)一步推出“‘蔚藍(lán)行動’心青年融合計劃”，為“心青年”提供職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)及就業(yè)實習(xí)機(jī)會，讓“心青年”參與金融宣傳教育行動，正是平安信托打造的助力“心青年”融入社會的平安樣本。

“兩全三頭”消保工作機(jī)制 提升消費者權(quán)益保護(hù)質(zhì)效

近年來，平安信托不斷健全“兩全三頭”消保工作機(jī)制，持續(xù)構(gòu)建業(yè)務(wù)全流程融入消保要素、全員承擔(dān)消保責(zé)任的工作格局，實現(xiàn)在“源頭”關(guān)注消保、“苗頭”加強消保、領(lǐng)導(dǎo)“帶頭”抓消保，積極提升消費者權(quán)益保護(hù)質(zhì)效，切實維護(hù)金融消費者權(quán)益。

公司在規(guī)范經(jīng)營行為的同時，注重長效機(jī)制構(gòu)建，將消費者權(quán)益保護(hù)納入公司治理、企業(yè)文化和經(jīng)營戰(zhàn)略，全面覆蓋消費者八項基本權(quán)利，建立完善消保審查、信息披露、適當(dāng)性管理、個人信息保護(hù)、合作機(jī)構(gòu)管控、消保內(nèi)部考核和審計等工作機(jī)制，構(gòu)筑全方位的消費者權(quán)益保護(hù)體系，切實承擔(dān)金融消費者合法權(quán)益保護(hù)的主體責(zé)任，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營。同時，積極創(chuàng)新金融宣傳教育手段，通過“線上+線下”宣傳渠道，重點關(guān)注新青年、老年人等重點人群，緊貼“信托行業(yè)知識科普”方向，為金融宣傳教育添磚加瓦。