2023年，從小紅書(shū)上線“找搭子”強(qiáng)化社交屬性，到抖音旗下平臺(tái)“多閃”迎來(lái)重大更新在體驗(yàn)上進(jìn)一步接近視頻版“微信”......社交賽道新故事的探索還在繼續(xù)。

年輕人為什么喜歡線上社交？他們又需要什么樣的社交產(chǎn)品？為什么說(shuō)社交還是一門(mén)互聯(lián)網(wǎng)好生意？以年輕群體占比較高的社交平臺(tái)Soul（其Z世代用戶(hù)占比為78.4%）為觀察樣本，發(fā)現(xiàn)當(dāng)下“原子化”的社會(huì)趨勢(shì)加劇，一定程度上凸顯了互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)的剛需性，而興趣社交則成為突圍關(guān)鍵。

另一方面，形成優(yōu)質(zhì)社區(qū)生態(tài)、產(chǎn)生極強(qiáng)的用戶(hù)黏性，才能放大社交網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，在此基礎(chǔ)上，逐漸清晰的商業(yè)化路徑，讓社交平臺(tái)的價(jià)值在步入“精耕細(xì)作”階段的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更加凸顯。

線上社交“代償”

不久前發(fā)布的《2023年輕人社交態(tài)度報(bào)告》顯示，當(dāng)代年輕人人均只有2.5個(gè)知心朋友，有12%的年輕人甚至一個(gè)知心朋友都沒(méi)有，超過(guò)一半的年輕人感到交友困難。

特別是相對(duì)于父母輩，如今親緣、地緣關(guān)系等傳統(tǒng)線下社交鏈接的削弱，讓年輕一代建立、維護(hù)社交關(guān)系的方式更為狹窄。

95后小小覺(jué)得，畢業(yè)步入職場(chǎng)后，脫離原來(lái)熟悉的社交圈，自己明顯感受到了交朋友的困難，“每天工作生活兩點(diǎn)一線，社交半徑極小，除了同事，基本上很難在線下中認(rèn)識(shí)新的人。”

早在1951年，德國(guó)政治學(xué)家漢娜·阿倫特就曾在出版的圖書(shū)中，提出了“原子化的個(gè)體”概念，如今，這種“個(gè)體之間遠(yuǎn)距離、弱連接、孤獨(dú)化”的狀態(tài)，在更加快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中進(jìn)一步加劇。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動(dòng)終端的普及，讓更多人開(kāi)始傾向于以線上社交“自救”?！?023年輕?社交態(tài)度報(bào)告》顯示，66.49%的年輕人選擇通過(guò)社交App認(rèn)識(shí)新朋友。

小小說(shuō)，自己一度是朋友圈里有名的“線上社交達(dá)人”，高頻分享日常，“看到喜歡的劇、吃到好吃的都會(huì)發(fā)出來(lái)”。

但當(dāng)開(kāi)始步入職場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)、同事、合作伙伴等涌入小小的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，她每次編輯朋友圈文案前都在心里琢磨很多：這樣寫(xiě)大家喜歡嗎？他們看到能不能開(kāi)心？如果發(fā)錯(cuò)了會(huì)不會(huì)“社死”？

不斷累積的分享壓力，讓她逐漸喪失了表達(dá)欲。“我特意統(tǒng)計(jì)了下，今年是我發(fā)朋友圈最少的一年，平均每月僅發(fā)送七條，不夠以前兩天的量，其中還有不少是為了生活的‘工作營(yíng)業(yè)’?？磩?、旅游這些內(nèi)容也基本不發(fā)了，因?yàn)榕吕习蹇吹秸J(rèn)為我工作不飽和。”

在過(guò)去一段時(shí)間，也有一些強(qiáng)調(diào)“無(wú)壓力”的社交App在行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中突圍，Soul便是其中之一。

興趣，新關(guān)系建立的最好粘合劑

Soul上線的時(shí)間是2016年。Soul選擇的“興趣社交”路線，恰恰為其在彼時(shí)熟人社交、顏值社交的混戰(zhàn)中打開(kāi)了一條縫隙，也讓其成為少數(shù)穿越周期，在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)起來(lái)的社交黑馬。公開(kāi)資料顯示，該平臺(tái)已獲得騰訊、米哈游、元生資本和五源資本等科技巨頭、互聯(lián)網(wǎng)新貴和明星投資機(jī)構(gòu)的加持。

小小最初嘗試Soul的感受是，“這個(gè)平臺(tái)不用上傳真實(shí)照片以及導(dǎo)入通訊錄，沒(méi)有顏值壓力和表達(dá)壓力，我給自己創(chuàng)造了一個(gè)新的形象，精美或不精美的日常生活碎片可以想發(fā)就發(fā)，也總有人不時(shí)對(duì)我表達(dá)贊賞?？傊?，總算可以剝離掉現(xiàn)實(shí)中的一些包袱，不敢讓領(lǐng)導(dǎo)看到的追劇體驗(yàn)也能每天發(fā)布，還能在興趣群組找到一塊兒追劇的伙伴，最近我在Soul上就有一群追《異人之下》的搭子，每天一起開(kāi)群聊云直播聊劇。”

可以說(shuō)，不引入現(xiàn)實(shí)關(guān)系，以及去除顏值等物理因素的影響，Soul實(shí)現(xiàn)了社交壓力的第一步降低，讓更多用戶(hù)開(kāi)始以興趣出發(fā)，自在表達(dá)、分享好玩的內(nèi)容。接下來(lái)，“興趣”也將成為年輕人輕松開(kāi)啟交流、互動(dòng)的觸點(diǎn)。

今年的應(yīng)屆畢業(yè)生小董表示，她比較高頻使用的社交App是Soul，“主要是在這個(gè)平臺(tái)，你能沒(méi)有包袱地分享自己喜歡的內(nèi)容，然后及時(shí)獲得回應(yīng)和反饋，快速找到興趣相投的伙伴，要知道作為幾乎沒(méi)人關(guān)注的一個(gè)小透明，在網(wǎng)上擁有點(diǎn)評(píng)贊并不是件容易的事情。”

小董介紹說(shuō)，身為資深吃貨，她很關(guān)注美食內(nèi)容，尤其今年剛開(kāi)始工作壓力特別大的時(shí)候，就會(huì)去Soul廣場(chǎng)刷美食分享，獲得電子榨菜。“那些美食內(nèi)容有一種自然的、野生的、活潑力量，并且評(píng)論區(qū)互動(dòng)特別多，后來(lái)，我在平臺(tái)上認(rèn)識(shí)了許多朋友，還有不少和我一個(gè)城市的，大家經(jīng)常會(huì)開(kāi)‘交換寶藏’主題的群聊派對(duì)，一起交流和分享私藏名店，還有打卡后的拔草心得”。

除美食外，時(shí)尚、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、旅游、學(xué)習(xí)打卡等，也都是平臺(tái)熱門(mén)分享話題。作為較早將AI引入社交關(guān)系的平臺(tái)，Soul通過(guò)底層技術(shù)的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了基于興趣的精準(zhǔn)鏈接，例如平臺(tái)推出自研靈犀系統(tǒng)，可以根據(jù)用戶(hù)畫(huà)像和興趣圖譜持續(xù)推薦精神層面“距離更近”的人與內(nèi)容。

給自己打上“冷門(mén)職業(yè)撿拾機(jī)”“十級(jí)阿加莎推理小說(shuō)學(xué)者”“手工娃衣學(xué)習(xí)中”等引力簽的小董，經(jīng)常能夠在廣場(chǎng)上刷到小眾潮流、青年文化等分享。她最新關(guān)注了一位職業(yè)為法醫(yī)的用戶(hù)，對(duì)方發(fā)出的570多條“瞬間”，幾乎都是在分享自己的工作日常，以及實(shí)踐中對(duì)法醫(yī)學(xué)、解剖學(xué)、醫(yī)學(xué)的新理解。

這位Soul版“法醫(yī)秦明”的“瞬間”讓愛(ài)看推理小說(shuō)的小董大為震撼，并且她發(fā)現(xiàn)像自己這般被他的分享所吸引的人不在少數(shù)。明明不是所謂的網(wǎng)紅博主，但他那些記錄工作片段、生活感悟的評(píng)論區(qū)卻異常熱鬧，甚至在許多看似冷門(mén)的科普底下，也有很多人好奇的提問(wèn)和感慨。

“通過(guò)這些大眾或小眾的興趣，總能找到很多聊得來(lái)的人，大家在群聊派對(duì)或興趣群組舉辦一些趣味競(jìng)賽或者分享接龍的活動(dòng)，特別有意思。而且和顏值等因素產(chǎn)生鏈接不同，興趣提供了一種很‘平等’的方式，我感覺(jué)所有人都是一樣的，而且無(wú)論是像繡娘、擬音師、文物修復(fù)師、動(dòng)物標(biāo)本師等職業(yè)，還是木雕、潮玩涂裝、娃衣制作等小眾愛(ài)好群體，大家都能快速找到同圈層的伙伴，獲得現(xiàn)實(shí)中非常稀缺的交流體驗(yàn)，所以我在Soul上的很多興趣小組都非常活躍。”

小董的感受不是個(gè)例。資料顯示，在Soul，用戶(hù)2022年共產(chǎn)生約6.3億條新內(nèi)容，MAU發(fā)帖率為31.5%，每日新發(fā)帖回復(fù)率超過(guò)87%，領(lǐng)先于其他開(kāi)放式社交平臺(tái)。同時(shí)，Soul上每天會(huì)有53.9%的DAU和其他人產(chǎn)生1V1對(duì)話，發(fā)消息的用戶(hù)中，平均每人每天會(huì)發(fā)出66.9條消息。

高互動(dòng)、高活躍、高黏性的背后是平臺(tái)的流量普惠機(jī)制、底層技術(shù)創(chuàng)新，更重要的是，不斷圍繞興趣對(duì)社交功能的打造，使得年輕人在群聊派對(duì)、興趣群組、爆彈喵等多元場(chǎng)景中，低門(mén)檻開(kāi)啟交流、互動(dòng)，持續(xù)沉淀深度關(guān)系，進(jìn)一步形成了平臺(tái)豐富、多元的社區(qū)生態(tài)，產(chǎn)生歸屬感。

多元社區(qū)生態(tài)，沉淀深度關(guān)系的可能

事實(shí)上，以“興趣鏈接”吸引用戶(hù)只是第一步。一直以來(lái)，社交領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)都有個(gè)“大山”需要邁過(guò)——人們?cè)谛碌纳缃黄脚_(tái)相識(shí)后，第一件事情便是“交換聯(lián)系方式”，甚至有人的個(gè)性簽名直接為“相約卸載XX”。

因此，讓用戶(hù)留下來(lái)，持續(xù)互動(dòng)，便成為考驗(yàn)社交平臺(tái)生態(tài)建設(shè)能力的關(guān)鍵，“抗遷移”也是判斷一個(gè)社交產(chǎn)品成熟與否的重要標(biāo)志。

此前，Soul創(chuàng)始人表示，“會(huì)有一部分用戶(hù)愿意轉(zhuǎn)移到另外的社交軟件上，但是大部分用戶(hù)其實(shí)是不愿意的。”這個(gè)判斷來(lái)自，平臺(tái)滿足用戶(hù)需求基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情緒價(jià)值和實(shí)用價(jià)值。

在“單身主義”話題流行的另一面，如今交流互動(dòng)無(wú)比便利的今天，年輕人其實(shí)比過(guò)去任何一時(shí)間段都更向往社交，向往擁抱更大的世界、成為更好的自己、持續(xù)獲得正向反饋。值得一提的是，當(dāng)下年輕人的社交并不簡(jiǎn)單指交朋友，而是一切以“我”為主、讓“我”更好的人與內(nèi)容。

當(dāng)在一個(gè)社區(qū)中，人們可以持續(xù)認(rèn)識(shí)新朋友，獲得有價(jià)值的信息和成長(zhǎng)，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和社交資產(chǎn)的沉淀，便會(huì)讓其對(duì)這里產(chǎn)生歸屬感和信任感。

剛上大三準(zhǔn)備考研的可可表示，其實(shí)很多時(shí)候，她已經(jīng)把社交平臺(tái)用作了“學(xué)習(xí)軟件”。因所學(xué)的人工智能專(zhuān)業(yè)是學(xué)校新開(kāi)設(shè)的課程，現(xiàn)實(shí)中很難得到來(lái)自學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的建議，因此，除了老師，很多學(xué)業(yè)上的解惑來(lái)自自己在線上認(rèn)識(shí)的伙伴，比如在Soul結(jié)識(shí)的 AI讓世界更懂你。

AI讓世界更懂你曾在微軟亞洲互聯(lián)網(wǎng)工程院實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)構(gòu)建更加自然的人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)。實(shí)習(xí)結(jié)束后，他選擇繼續(xù)科研，攻讀計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)的博士，主要研究方向是自然語(yǔ)言處理，2019年， AI讓世界更懂你開(kāi)始接觸Soul，并記錄自己的學(xué)習(xí)和思考。過(guò)去的1700多天里，他曾發(fā)出過(guò)1190個(gè)瞬間，涵蓋了生命意義、人工智能、親密關(guān)系、科研等話題，吸引了很多同好前來(lái)交流互動(dòng)。

可可也是因?yàn)榻?jīng)常在平臺(tái)廣場(chǎng)上刷到 AI讓世界更懂你分享的內(nèi)容，開(kāi)始在評(píng)論區(qū)咨詢(xún)?nèi)斯ぶ悄芟嚓P(guān)的書(shū)單和問(wèn)題，后來(lái)，她還在 AI讓世界更懂你的評(píng)論區(qū)結(jié)識(shí)了同樣要考人工智能相關(guān)專(zhuān)業(yè)研究生的網(wǎng)友，成為一起奮斗的“研友”。

這是一個(gè)正向循環(huán)，活躍的用戶(hù)的持續(xù)反饋，激發(fā)了創(chuàng)作者的分享欲，平臺(tái)生態(tài)日趨豐富，這些高質(zhì)量的內(nèi)容又將吸引更多的互動(dòng)和停留。數(shù)據(jù)顯示，2022年Soul人均用戶(hù)日均使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)46.4分鐘，平臺(tái)月活躍15天以上的用戶(hù)占比提升至63.7%。

社會(huì)心理學(xué)家舒茨曾提出人際需求的三維理論，即個(gè)體在人際互動(dòng)過(guò)程中，都有包容、分配和情感需求。從包容每一個(gè)人的多面性和真實(shí)性，到以興趣連接更大的世界，再到沉淀寶貴的社交資產(chǎn)，Soul等平臺(tái)的最大價(jià)值，正是讓每個(gè)年輕人享受展現(xiàn)真實(shí)的自己，學(xué)到更多知識(shí)，看到萬(wàn)千世界，在深度社交中找到歸屬感，甚至是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的新可能。

小結(jié)

以技術(shù)、模式創(chuàng)新為年輕人構(gòu)建無(wú)壓力的社交空間，以多元場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)基于興趣的自在互動(dòng)和深度關(guān)系沉淀，由此衍生出屬于年輕人的豐富社交生態(tài)，Soul的發(fā)展備受外界關(guān)注的原因，正是外界對(duì)其持續(xù)拓展社交新邊界的好奇。

穩(wěn)定的流量入口，高頻的用戶(hù)使用習(xí)慣，極強(qiáng)的用戶(hù)黏性，強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)......社交賽道的種種優(yōu)勢(shì)持續(xù)吸引著新入局者，在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)開(kāi)展了新故事的“外卷”，也支撐著探索更多商業(yè)化的可能性。

在國(guó)內(nèi)社交賽道發(fā)展的過(guò)程中，無(wú)數(shù)老的社交產(chǎn)品流失用戶(hù)，無(wú)數(shù)新的社交產(chǎn)品走紅又消失。但只有關(guān)注年輕人未被滿足的社交需求，從技術(shù)、產(chǎn)品模式、用戶(hù)體驗(yàn)出發(fā)，以真實(shí)、多元、有趣、溫暖做好用戶(hù)體驗(yàn)，才是社交產(chǎn)品生命力的源泉，也是其商業(yè)化的基礎(chǔ)。

（文中小小、小董、可可均為化名）