每經(jīng)記者 舒冬妮    每經(jīng)編輯 魏官紅    

天津，一座廣為人知的“相聲之城”，如今已成為炙手可熱的旅游勝地。

剛剛過去的中秋國慶假期，天津接待游客1612.42萬人次，同比增長(zhǎng)264.8%，較2019年增長(zhǎng)35.2%，旅游收入121.85億元，同比增長(zhǎng)480.0%，較2019年增長(zhǎng)67.0%，其中外省游客728.69萬人次，占比45.2%，成為外地游客占比較高的十大省市之一。

“進(jìn)去之前是仙氣飄飄的小龍女，出來之后和盤頭大姨融為一體。”假期間，“天津盤頭大姨”再次以一種很新的方式出圈。

時(shí)間再往前推，9月，周杰倫的音樂魔法在天津掀起風(fēng)暴，吸引了18.5萬觀眾，帶動(dòng)綜合消費(fèi)超過30億元。攜程數(shù)據(jù)顯示，演唱會(huì)期間，天津酒店訂單同比增長(zhǎng)447.7%，相較2019年同期增長(zhǎng)136.8%；同時(shí)帶動(dòng)機(jī)票、火車票、門票等整體出行訂單同比增長(zhǎng)269%，相較2019年同期增長(zhǎng)77.4%。

演唱會(huì)的構(gòu)想從何而來？天津如何承接爆火的流量？又如何將流量變成“留量”？天津人令人艷羨的松弛感從何而來？近日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者連線天津市文化和旅游局黨組成員、一級(jí)巡視員左堅(jiān)，解讀近年來天津在旅游市場(chǎng)迅速崛起的原因。

以下是對(duì)話實(shí)錄：

天津文旅爆火

NBD：以往大家對(duì)天津的印象，可能更多停留在相聲，停留在郭德綱，但今年以來，天津文旅屢次出圈，先有周杰倫演唱會(huì)、后有“盤頭大姨”。您此前對(duì)今年天津旅游的爆火有心理預(yù)期嗎？這其中可能既有一些民間自發(fā)的東西，也有官方的一些活動(dòng)，我想問的是，為什么是今年？為什么是現(xiàn)在？

左堅(jiān)：周杰倫演唱會(huì)將天津旅游熱度推上了一個(gè)新的高度，也讓大家知道天津的演藝不僅是相聲。

天津文旅出圈現(xiàn)象背后的原因，一方面是大家的需求持續(xù)走高，全民社交需求都很強(qiáng)烈，從春節(jié)到端午、五一、暑假，人流量都非常大，熱情極高；另一方面，天津處于京津冀經(jīng)濟(jì)圈，周邊人口密集，交通便利，輻射范圍廣。

再有，我們強(qiáng)調(diào)要為廣大游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，比如這次周杰倫的演唱會(huì)和過去演唱會(huì)不一樣，我們也有創(chuàng)新，例如推出門票加酒店的套餐，既解決票的問題，也解決住宿問題。同時(shí)，我們也推廣一些天津特色景點(diǎn)和活動(dòng)，讓粉絲游客可以去玩。

前期，我們還系統(tǒng)性地圍繞這次活動(dòng)做了相關(guān)準(zhǔn)備，比如7月份就開始在運(yùn)營平臺(tái)做推廣，從9月1日演唱會(huì)開始前一周起，發(fā)起直播周活動(dòng)，天津文旅局官方及市內(nèi)多家酒店、餐廳及旅游達(dá)人在攜程直播間為天津“種草”。疊加9月初在天津舉辦的第十三屆中國旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上進(jìn)行傳播，達(dá)到了比較好的傳播效果。

NBD：辦演唱會(huì)是來源于怎樣一個(gè)構(gòu)想？

左堅(jiān)：今年以來，文旅快速恢復(fù)，我們覺得演唱會(huì)是一個(gè)城市很好的賣點(diǎn)，它不僅能夠帶動(dòng)人氣，還可以綜合帶動(dòng)消費(fèi)，特別是像天津這樣的北方城市，冬天比較冷，演唱會(huì)這種形式可以持續(xù)打破季節(jié)性限制。

最近，我們也發(fā)現(xiàn)城市旅游變成了大眾旅游的一個(gè)突出點(diǎn)，因?yàn)槌鞘斜旧砭褪且环N生活場(chǎng)景，城市里的各種形態(tài)、各種文化景物，都成為一種吸引力，吸引人們來旅游度假休閑，所以利用體育活動(dòng)，通過辦會(huì)、辦展、辦事，來拉動(dòng)整體消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)。

如何將流量變“留量”？

NBD：周杰倫在天津的演唱會(huì)吸引了18.5萬觀眾，在這樣的演出活動(dòng)之后，天津要怎么做，才能讓游客量“細(xì)水長(zhǎng)流”？而不是短期熱鬧一陣，就變得無聲無息了？天津市文旅局有哪些思考？

左堅(jiān)：從接待能力來看，18萬人次沒有什么問題，確實(shí)預(yù)訂量比以往增加，我們也一直在研究借助這種現(xiàn)象持續(xù)推動(dòng)和擴(kuò)大天津旅游。一個(gè)總體思路就是思考如何把流量變成“留量”，把網(wǎng)絡(luò)上的流量留下來。

天津有五大文旅IP——“洋樓、河、海、山、煙火氣”。天津的海河是一大亮點(diǎn)，不管是兩岸的景觀、文化、商業(yè)氛圍、橋梁的特點(diǎn)，還是天津市民在兩岸的日常休閑活動(dòng)，都非常有特點(diǎn)。第二個(gè)是濱海地區(qū)，我們也叫濱城，這里的休閑文化很受歡迎，今年春節(jié)以來，也一直在舉辦各種節(jié)慶活動(dòng)，熱度高。還有瓷房子、方特歡樂世界、海洋博物館、東疆灣金沙灘、媽祖文化園等，都是天津非常受歡迎的著名景點(diǎn)。

另外天津還有山，主要在天津薊州區(qū)的盤山，清朝乾隆32次上盤山，就有“早知有盤山，何必下江南”，薊州本身也有很多的歷史文化遺跡，像獨(dú)樂寺、黃崖關(guān)長(zhǎng)城等。天津還有2000多個(gè)洋樓，近現(xiàn)代中西合璧的建筑風(fēng)格，都是獨(dú)特的景觀。

“煙火氣”大家今年提得很多，天津西北角老街區(qū)的早餐，從春節(jié)起持續(xù)火爆，實(shí)際上它代表著一種城市生活景象，和其他城市有明顯區(qū)別，種類非常多，價(jià)格便宜，加上市民自發(fā)的休閑活動(dòng)，都非常有特點(diǎn)，所以大家說“天津人每一個(gè)人都會(huì)講相聲”。

剛剛介紹了天津旅游資源，總體來說，我們天津也比較珍惜現(xiàn)在的流量，我們沒有在人多了之后開始漲價(jià)，特別注意講誠信，抓的力度也比較大，另外注重提高整體服務(wù)質(zhì)量。

同時(shí)，我們利用大數(shù)據(jù)，也在一些重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，比如在重點(diǎn)時(shí)段舉辦直播帶貨活動(dòng)，展銷天津文旅產(chǎn)品和非遺老字號(hào)商品，比如最近特別火的郁美凈，持續(xù)擴(kuò)大天津文旅品牌和產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度、占有率。

天津人的松弛感從何而來？

NBD：我們注意到，今年大家對(duì)天津的好感度又上升了幾個(gè)臺(tái)階，尤其讓我們感興趣的是，天津人的松弛感，包括“盤頭大姨”的出現(xiàn)。很多游客都提到，天津“人均相聲演員”，其實(shí)這也是吸引他們很重要的一個(gè)點(diǎn)。在您看來，天津人的松弛感是怎么來的？

左堅(jiān)：天津一直是一個(gè)“四宜”（宜居、宜業(yè)、宜游、宜養(yǎng)）城市，無論是居住還是就業(yè)，都比較不錯(cuò)。天津人本身具有一種開放包容的態(tài)度，這種態(tài)度可能跟這個(gè)城市的性格有非常大的關(guān)系。

作為最早開放的城市之一，傳統(tǒng)文化和西洋文化在天津交匯，同時(shí)又是近代思想啟蒙的地方，生活方式、生產(chǎn)方式的變革都集中在天津，加上天津作為水路運(yùn)輸、陸路運(yùn)輸?shù)慕煌屑~地位，離北京也近，這些特點(diǎn)注定天津是個(gè)風(fēng)云變幻的地方。

所以這里的人比較幽默詼諧，因?yàn)樵蹅兪裁词虑槎伎吹帽容^通透，對(duì)于生活比較樂觀。天津也宜游，前面說了五大IP，城市鄉(xiāng)村、古今中外，各種風(fēng)格交匯在一起。如果你想了解天津，就必須得住下來，一點(diǎn)一點(diǎn)去品味，天津適合多次來。

NBD：在數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下，天津文旅局打算如何利用新技術(shù)，進(jìn)一步推廣天津的旅游和文化資源？

左堅(jiān)：這也是我們特別關(guān)注的一個(gè)問題，現(xiàn)在主要是打通線上線下，兩者結(jié)合。前面提到的天津五大文旅IP，包括很多大型活動(dòng)，都自帶流量，自媒體也會(huì)關(guān)注，但我們?nèi)绾胃玫亟Y(jié)合？一方面要用大眾喜聞樂見的形式，吸引外地游客來到天津。我們傳統(tǒng)的宣傳方式，可能都是通過中規(guī)中矩的主流媒體、展銷會(huì)、中介會(huì)到各地宣傳?，F(xiàn)在隨著旅游消費(fèi)方式發(fā)生變化，互聯(lián)網(wǎng)帶來自媒體時(shí)代，我們也必須掌握流量背后的密碼。

所以今年我們深入與攜程等互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)的合作，通過發(fā)布會(huì)、達(dá)人采風(fēng)、漫游直播、話題挑戰(zhàn)賽、優(yōu)惠活動(dòng)等形式，為天津重點(diǎn)文旅項(xiàng)目和產(chǎn)品持續(xù)制造話題、聚氣引流、推波助瀾。

比如，自去年以來，天津文旅局與攜程達(dá)成戰(zhàn)略合作，今年年初，雙方聯(lián)合發(fā)布天津2023年旅游振興制定全年規(guī)劃，計(jì)劃推出天津四季營銷產(chǎn)品、旅游榜單和主題文旅活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“周周有話題、月月有活動(dòng)、季季有成果、年年有高峰”，抓住線上線下流量，推動(dòng)天津文旅保持較高熱度和較高的旅游消費(fèi)轉(zhuǎn)化。

NBD：能否請(qǐng)您介紹一下，近幾年天津在文旅領(lǐng)域的總體發(fā)展策略和規(guī)劃是怎樣的？

左堅(jiān)：天津的定位實(shí)際是城市旅游目的地，也是五大國際消費(fèi)中心培育城市之一，從總的規(guī)劃來看，天津著力構(gòu)建“一核一帶兩園三區(qū)六組團(tuán)”的文旅融合發(fā)展空間布局，即突出一個(gè)中心城區(qū)都市文化和旅游極核，打造一條海河親水主題旅游發(fā)展帶，推動(dòng)兩個(gè)國家文化公園規(guī)劃實(shí)施，建設(shè)三個(gè)代表山野鄉(xiāng)村文化、濱海休閑文化和綠色生態(tài)文化的特色旅游區(qū)，形成西青崇文尚武生態(tài)田園、寧河鄉(xiāng)土文化與濕地游憩、寶坻都市休閑農(nóng)業(yè)、靜海“體育＋康養(yǎng)”、武清京津時(shí)尚文化體驗(yàn)、北辰近郊水鎮(zhèn)度假六個(gè)組團(tuán)。

我們最近在做的工作有三個(gè)方面，第一個(gè)，我們叫串點(diǎn)成面，天津的旅游資源太豐富了，但體量都比較小，我們希望將小景點(diǎn)串聯(lián)起來，結(jié)合大眾旅游的特點(diǎn)，和頭部企業(yè)合作，打造一些好的線路和攻略吸引游客。

第二點(diǎn)，打造好的文化場(chǎng)景，雖然我們有好的旅游資源，但如何把文化元素融合進(jìn)去，如何將老建筑與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)融合，讓廣大游客能從過去走到現(xiàn)在，比如沉浸式演出、特色咖啡店、文化中心、數(shù)字化博物館等，集中精力打造這些場(chǎng)景。第三個(gè)方面，我們思考的是，如何利用傳統(tǒng)媒體和現(xiàn)在的新媒體做好推廣宣傳。

封面圖片來源：視覺中國-VCG111169788239