要做“時代的企業(yè)”的海爾智家，又一次走到了商業(yè)時代的前列。

在這個ESG已成社會共識的時代，海爾智家是一個難得一見的先行者實踐樣本：讓ESG成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的新動能、開辟為新的黃金賽道、發(fā)展為新的增長曲線，而不是將之視為合規(guī)成本、經(jīng)營負擔(dān)。

相信很多人對ESG的概念并不陌生。

自2004年聯(lián)合國全球契約組織正式提出“ESG”的概念至今，不到20年的時間里，ESG意識在商業(yè)世界不斷普及，最終形成了一場席卷全球的潮流，成為與每個企業(yè)、每個消費者息息相關(guān)的日常。

盡管如此，許多人對ESG依舊存在刻板印象——ESG就是一件賠本賺吆喝的事。任何一個偉大的社會目標(biāo)的實現(xiàn)，都需要在商業(yè)上找到可持續(xù)的方法，這樣才能驅(qū)動利益相關(guān)方將事情做得更好、更有效率。ESG也是如此，只有把ESG變成企業(yè)的商機，變成到手的“真金白銀”，才能推動企業(yè)更積極地去踐行。

再回到上面的問題，ESG是一件賠本賺吆喝的事嗎？

答案很肯定：不是。

成熟的ESG體系對企業(yè)而言不應(yīng)該是一種負擔(dān)，而是能讓投身于此的企業(yè)能夠看到遼闊商業(yè)前景、獲得超前競爭優(yōu)勢。

比如在『數(shù)字品牌榜』發(fā)布的《2023上半年度ESG100品牌榜》中位列第四、消費電子行業(yè)位居第一的海爾集團。2023年，是其旗下子公司之一海爾智家（600690.SH）成功在上海證券交易所上市的第30年。三十而礪，這是海爾智家不斷創(chuàng)新的30年、回饋用戶、投資者創(chuàng)造價值的30年，也是力行公益、綠色環(huán)保、規(guī)范公司治理的30年。

“我們要把ESG變成我們的商機，變成戰(zhàn)略上的優(yōu)勢，而不是要處理的問題和被動履行的責(zé)任。”海爾智家副總裁、ESG全球執(zhí)行辦公室主任黃曉武說。

秘訣無他，就是：無限循環(huán)，煉綠成金。

再循環(huán)工廠：讓廢舊材料和商業(yè)價值一起循環(huán)起來

先做個小小的調(diào)查：

你家里廢舊的洗衣機、冰箱、電視機等家電是如何處理的？

可能很多人的記憶還停留在小區(qū)樓下小販們蹬著三輪車循環(huán)播放著“回收廢舊家電”的魔音繞耳中。然而，大多數(shù)時候，小販們回收廢舊家電“暴力拆解”的目的只有一個——賺錢，一件本該與環(huán)保最相關(guān)的事最后反倒成了新的“污染源”。

因此，廢舊家電回收中，“規(guī)范”二字顯得尤為重要。尤其是在中國，作為世界上最大的家電生產(chǎn)和消費國，目前正處在家電報廢的高峰期。有數(shù)據(jù)顯示，僅2022年中國的廢舊家電報廢量就超過2億臺。如何無害化處理這些廢舊家電，成為一個亟待解決的社會議題，也成為家電制造企業(yè)們不得不直面的ESG議題。

海爾智家給出的解決方案是：“回收—拆解—再生—再利用”。

第一步“回收”。

得益于幾十年積累的營銷網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)、物流網(wǎng)和渠道網(wǎng)，海爾智家建設(shè)廢舊家電的回收渠道可謂事半功倍。當(dāng)前，海爾的回收網(wǎng)絡(luò)已整合了3.2萬家線下銷售門店10萬余名服務(wù)兵、100余個物流配送中心，覆蓋全國2800多個縣市，形成了涵蓋回收、運輸、分揀等環(huán)節(jié)的完整體系。消費者只要在官網(wǎng)、公眾號、小程序或APP上下單，便可一鍵估價并預(yù)約上門回收時間。2022年，海爾智家回收的廢舊家電高達613萬臺之多。

第二步拆解。

走進位于山東省青島萊西市的海爾智家再循環(huán)互聯(lián)工廠車間，可見一臺臺冰箱被緩緩?fù)频缴狭峡?，這里有行業(yè)首個大容量冰箱環(huán)保破碎系統(tǒng)，可以自動拆解500L以上的冰箱；這里有行業(yè)首個開放式的高精度分選系統(tǒng)，破碎后的冰箱通過風(fēng)選體統(tǒng)、渦電流分選系統(tǒng)、磁選系統(tǒng)等“層層把關(guān)”，被拆解為塑料、鋁、銅、鐵等20多種材料。

第三步再生。

廢舊家電中被拆解出來的塑料經(jīng)過清洗、分選、造粒等數(shù)十道工序，最終產(chǎn)出再生塑料材料。

一般情況下，塑料回收之后再制造的話，往往會導(dǎo)致物理性能的下降。但在海爾智家的再循環(huán)互聯(lián)工廠，只第一步的清洗產(chǎn)線就布局了多道工序，通過“高密度鹽水浮選+低密度鹽水浮選+摩擦熱洗”等多種高效清洗工藝的組合，最大程度解決再生塑料中黑點、雜質(zhì)、氣味等問題；再加上三級靜電分選、光電色選等多種塑料分選工藝，最后生產(chǎn)出的再生塑料純度達到99.5%，可以媲美新材料。

第四步再利用。

海爾智家再循環(huán)互聯(lián)工廠中生產(chǎn)出的再生塑料，一部分用于海爾智家產(chǎn)品的制造，與使用新材料相比，成本更低。

“回收只是海爾智家平臺生態(tài)聯(lián)動中的一個環(huán)節(jié)，過去大家對制造業(yè)的期待是采用更多的可回收能源，減少碳排放，但在海爾智家構(gòu)建的從采購、設(shè)計、生產(chǎn)、經(jīng)營、回收、處置的生態(tài)系統(tǒng)中，有些環(huán)節(jié)不僅要實現(xiàn)減碳，更要強調(diào)貢獻，也就是負碳的概念。”海爾智家副總裁、再循環(huán)產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理任賢全說。未來，任賢全還希望能夠推出中國家電行業(yè)第一個碳普惠交易平臺，讓這座再循環(huán)工廠成為碳交易市場上的實力“賣方”。

其實，海爾智家再循環(huán)工廠的故事講到這里，就已經(jīng)可以形成一個廢棄資源循環(huán)再利用的圓滿閉環(huán)。

但若故事僅僅講到這里，也只能算是一場“中規(guī)中矩”的ESG實踐。

先行者與別人不一樣的地方，就在于愿意再往前一步。于是，海爾智家的這場ESG實踐沒有終結(jié)于降低碳排放、樹立品牌形象、減少生產(chǎn)成本這樣老生常談的價值，而是變成了一門實實在在、可以盈利的生意，真正“煉綠成金”，為企業(yè)發(fā)展找到了一條新的發(fā)展曲線。

由于海爾智家再循環(huán)工廠生產(chǎn)出來的再生塑料質(zhì)量過硬，不僅僅能夠用于家電領(lǐng)域，還能用于汽車、日化，甚至食品級塑料領(lǐng)域。這其中，單是汽車領(lǐng)域，對再生塑料的需求量就遠遠大于家電領(lǐng)域。

不久前，歐盟委員會提出了一項提案，要求制造新車的塑料中，25%必須來自回收材料。而且近幾年，隨著ESG理念的不斷深入，不少汽車品牌早已在汽車生產(chǎn)中積極使用回收材料來減少碳排放。比如今年6月沃爾沃汽車發(fā)布的小型純電豪華SUV EX30，回收塑料占比達到17%；大眾汽車也在其ID.Buzz車型中大量采用再生材料，Buzz的內(nèi)飾部件、地毯絕緣層、車底覆面等都包含再生塑料。

這讓一個有利可圖的回收材料的市場真正形成。不僅僅是歐盟，包括美國、澳大利亞在內(nèi)的越來越多的國家都在考慮通過立法規(guī)定各種相關(guān)新產(chǎn)品中必須使用一定比例的回收材料，這些法規(guī)的出臺讓再生材料行業(yè)的升溫。美國市場研究機構(gòu)MarketsandMarkets™發(fā)布的《全球2026年再生塑料預(yù)測》報告提到，預(yù)計到2026年，全球再生塑料市場規(guī)模將達到435億美元。

海爾智家的再循環(huán)工廠就這樣在講好綠色、低碳的新敘事的同時，一猛子扎進了一個過千億的“藍海市場”，將ESG融入商業(yè)設(shè)計，實現(xiàn)了價值變現(xiàn)，找到了一條“煉綠成金”的長遠發(fā)展之路。

智慧樓宇：開掘智電市場的新“黃金賽道”

海爾智家“煉綠成金”的第二個探索案例，是智慧樓宇。

時間回溯到1984年，美國聯(lián)合科技集團在哈福特市對一座38層的舊式金融大廈進行改造，部署了先進的自動化監(jiān)控系統(tǒng)和建筑設(shè)備管理系統(tǒng)等，實現(xiàn)了自動化的綜合管理，這是業(yè)內(nèi)公認的首棟智慧樓宇。

到今天，隨著云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居的發(fā)展，智慧樓宇表現(xiàn)出越來越強的商業(yè)前景。來自智研咨詢的數(shù)據(jù)顯示，到2025年，我國智慧樓宇的市場規(guī)模有望超過1.6萬億元。

面對這樣一個萬億規(guī)模的“黃金賽道”，海爾智家是如何入局的？

“海爾智家的智慧樓宇，是在中央空調(diào)的基礎(chǔ)上做的，因為中央空調(diào)基本占建筑能耗的70%左右，所以這方面的耗能是未來整個樓宇的重要研究方向，在這個基礎(chǔ)上，我們將樓宇智控、熱泵供熱和高效暖通相結(jié)合，擴展業(yè)務(wù)做低碳、綠色建筑。”海爾智家副總裁、智慧樓宇產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理付松輝介紹道。

從“老本行”高效暖通切入，海爾智家在低碳節(jié)能領(lǐng)域進行探索，為用戶提供軟硬結(jié)合的智控方案及多能互補的低碳能源方案，將暖通空調(diào)主機設(shè)備和智慧末端結(jié)合，對樓宇建筑實現(xiàn)智能控溫、智能聯(lián)動、智能啟停等，幫助用戶打造綠色智慧建筑。

今年年初的智慧樓宇成果及新品發(fā)布會上，海爾推出了“降碳”“零碳”“負碳”三大節(jié)能新思路：

首先，通過磁氣懸浮智慧節(jié)能方案實現(xiàn)“降碳”。2006年，海爾推出全國首臺磁懸浮中央空調(diào)，2023年又推出全球首臺靜壓氣懸浮中央空調(diào)。中央空調(diào)壓縮機應(yīng)用磁懸浮、氣懸浮技術(shù)，零摩擦無油運轉(zhuǎn)，整體節(jié)能50%。

其次，通過光驅(qū)儲能方案實現(xiàn)“零碳”。利用光伏發(fā)電，供給建筑內(nèi)空調(diào)、照明、電梯等系統(tǒng)的日常運行和熱水供應(yīng)，富余電能可存儲夜間使用，也可以并網(wǎng)出售，實現(xiàn)太陽能利用率超70%。

最后，通過熱能回收發(fā)電及氣態(tài)膨脹發(fā)電實現(xiàn)“負碳”。運用磁氣懸浮ORC技術(shù)，將鋼鐵冶金、化工石油等工廠釋放的工業(yè)廢熱回收轉(zhuǎn)化成電能，供建筑內(nèi)部日常能源使用。

下圖是『數(shù)字品牌榜』根據(jù)觀測數(shù)據(jù)生成的海爾2023年上半年在ESG方向上的單日數(shù)字品牌價值漲跌圖?？梢钥闯?，2月16日海爾舉行智慧樓宇成果暨新品發(fā)布會當(dāng)天，海爾的數(shù)字品牌價值達到高峰值，足見大家對海爾智慧樓宇的期待與重視。

數(shù)據(jù)來源：『數(shù)字品牌榜』監(jiān)測研究

憑借高效節(jié)能的優(yōu)勢，海爾智慧樓宇已在新建建筑、既有建筑場景落地眾多樣板。比如青島膠東機場，海爾以磁懸浮中央空調(diào)、物聯(lián)多聯(lián)機和“樓宇大腦”為核心，定制全場景智慧節(jié)能方案，綜合節(jié)能50%；比如鄂爾多斯某國際酒店，將原燃氣鍋爐方案換成海爾空氣源熱泵后，年運行費用從36.5萬降到20萬元，費用節(jié)省45%；再比如在海爾智家上市30年的活動現(xiàn)場，海爾智家副總裁、智慧樓宇產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理付松輝講到的蘇州某生態(tài)園區(qū)的案例，海爾智控方案及多能互補的低碳能源方案落地近一年后，讓整個生態(tài)園的能耗降低了32%，物業(yè)管理效率提升近50%。

同樣是借著ESG的東風(fēng)，海爾智家從供應(yīng)中央空調(diào)等產(chǎn)品，變成了提供全空間、全場景、全周期的智慧低碳解決方案和服務(wù)，進入了智慧樓宇這個萬億級規(guī)模的“黃金賽道”，煉綠成金，將路越走越寬。

不止于綠色：讓E+S+G成為完整的系統(tǒng)性整體

滴水穿石，非一日之寒；為山九仞，亦非一日之功。

從“向綠而行”到“煉綠成金”，背后是海爾智家多年來將ESG理念融入業(yè)務(wù)發(fā)展中的實踐與積累。

早在2008年，海爾智家就發(fā)布了第一份社會責(zé)任報告。隨后的時間里，ESG的理念便始終貫穿于海爾智家經(jīng)營發(fā)展的全過程，并形成了“綠色設(shè)計、綠色制造、綠色營銷、綠色回收、綠色處置、綠色采購”的6-Green戰(zhàn)略，圍繞研發(fā)、原材料、生產(chǎn)、包裝和運輸、產(chǎn)品回收等方面，將低碳節(jié)能融入產(chǎn)品的全生命周期。

研發(fā)方面，海爾智家始終致力于前沿節(jié)能技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，不斷提升全系列產(chǎn)品能效。如搭載了海爾智家全球首創(chuàng)FD-PLUS變頻技術(shù)的冰箱產(chǎn)品，比傳統(tǒng)冰箱節(jié)能15%；應(yīng)用了海爾智家首創(chuàng)的環(huán)境因數(shù)變頻控制策略的熱水器，能效可提升15.5%。

生產(chǎn)方面，海爾智家是中國擁有“燈塔工廠”數(shù)量最多的企業(yè)之一，不僅實現(xiàn)了冰、洗、空、熱4大產(chǎn)業(yè)5座“燈塔工廠”的全覆蓋，還坐擁中國本土唯一“可持續(xù)燈塔工廠”——海爾天津洗衣機互聯(lián)工廠。

“在管理碳足跡之前，我們會先對所有工廠的碳足跡進行調(diào)研，對于我們工廠來說，88%的碳排放來源是電力消耗，另外還有少部分天然氣的消耗、污水的排放以及空調(diào)設(shè)備、消防設(shè)備的碳排放。有了碳足跡的調(diào)研，我們就能對它在過程中進行管理，實現(xiàn)減排。”海爾智家天津洗衣機互聯(lián)工廠工程技術(shù)平臺負責(zé)人胡小波介紹道。

在這座“燈塔”工廠里，通過技術(shù)與工藝改進、制程廢料減少、高效能源管理、綠色能源與能源回收再利用四方面實現(xiàn)碳排放的降低。其成果也顯而易見：例如，通過自動化的生產(chǎn)設(shè)備、智慧物流系統(tǒng)等技術(shù)與工藝上的改進，生產(chǎn)效率提升了25%，2022年的單位產(chǎn)值電耗也較2020年下降了20%；通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對能源消耗的高效管用，用能效率提高，2020年到2022年的單位產(chǎn)值天然氣降低了59%。

而在環(huán)境之外，海爾智家同樣重視社會責(zé)任與公司治理相關(guān)的議題。

在社會公益上，他是團中央希望工程中援建希望小學(xué)最多的企業(yè)。在海外，海爾智家向英國、意大利、印尼等多個國家的公益組織及慈善活動捐贈物資和現(xiàn)金，獲得了當(dāng)?shù)厣鐣钠毡檎J可。同時，海爾智家建立了自上而下的ESG管治架構(gòu)，構(gòu)成了治理層、管理層與執(zhí)行層組成的覆蓋海外體系的ESG管治架構(gòu)。

這些ESG實踐成果如何？不斷上升的MSCI ESG評級便是最好的見證——從2020年到2023年，海爾智家的MSCI ESG從B→BB→BBB→A，已經(jīng)實現(xiàn)了4連升。今年上半年，海爾智家還上榜“中國ESG上市公司先鋒100”榜，成為大家電行業(yè)唯一入選的企業(yè)；并再次上榜《財富》2023年中國ESG影響力榜，居行業(yè)榜首。

下圖為海爾ESG方向的認知關(guān)鍵詞圖，其中，“技術(shù)/科技（213,661次）”“智慧/智能（161,568次）”“綠色（63,062次）”等關(guān)鍵詞被高頻提及，有效觸達用戶核心認知，說明在ESG方向，海爾的科技、綠色、智能的“心智標(biāo)簽”早已深入人心。

數(shù)據(jù)來源：『數(shù)字品牌榜』監(jiān)測研究

海爾智家副總裁、ESG全球執(zhí)行辦公室主任黃曉武表示：“海爾智家有一個特點，不是一個純利潤導(dǎo)向的公司，這么多年以來公司一直注重品牌、可持續(xù)、社會形象等平衡發(fā)展，我們在乎的不是一時的業(yè)績暴漲，而是一年年積累下去的長期穩(wěn)健發(fā)展，這樣總能看到更大的回報。”