每經(jīng)編輯 盧祥勇    

近日多位用戶反饋，自己的手機在更新系統(tǒng)之后，系統(tǒng)設(shè)置里的4G和5G切換開關(guān)被取消，只能默認使用5G網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)第一財經(jīng)7日報道，中國移動10086技術(shù)客服人員證實了部分手機在系統(tǒng)更新之后5G切換4G按鈕會被隱藏的事實。中國電信10000和中國聯(lián)通10010相關(guān)工作人員表示，這一問題需要聯(lián)系手機品牌方進行解決，如果手機品牌方也無法解決，那就“沒有辦法了”。

這并非是第一次有用戶反饋自己手機的5G開關(guān)消失了。早在2021年8月就有報道稱，有消費者發(fā)現(xiàn)自己手機的5G下拉快捷開關(guān)沒有了，只能在設(shè)置中切換。

當(dāng)時，華為終端BG CTO李小龍回復(fù)表示，去掉5G下拉快捷開關(guān)是中國三大運營商的統(tǒng)一要求，因為運營商發(fā)現(xiàn)很多用戶買了5G手機但又關(guān)閉5G開關(guān)在用。

值得注意的是，根據(jù)2022年12月發(fā)布的《中國移動5G手機產(chǎn)品白皮書（2023年版）》，其中明確表示“2023年，中國移動將在5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋、基礎(chǔ)通信體驗、特色業(yè)務(wù)、降低終端功耗等方面持續(xù)發(fā)力，進一步提升5G登網(wǎng)率和5G用戶體驗，包括取消終端用戶界面5G開關(guān)……”

上述第一財經(jīng)報道稱，中國移動10086負責(zé)終端業(yè)務(wù)的技術(shù)客服表示，“現(xiàn)在很多手機，包括很多搭載最新安卓系統(tǒng)的手機都是默認5G優(yōu)先，隱藏了5G（切換）開關(guān)，但很多手機可以在手機系統(tǒng)的‘開發(fā)者選項’里找到關(guān)閉隱藏的按鈕。”客服還證實，如果通過手機的“開發(fā)者選項”也無法調(diào)出5G切換按鈕，那么手機的5G通信功能將會一直處于默認打開狀態(tài)，無法關(guān)閉。

自2019年三大運營商推出5G套餐至今已超過四年時間。根據(jù)三大運營商2023年三季度財報，截至2023年9月30日，中國移動客戶總數(shù)達到9.90億戶，其中5G套餐客戶數(shù)凈增約1.36億戶，達到7.50億戶，5G網(wǎng)絡(luò)客戶數(shù)達到4.25億戶，滲透率達到75.8%。

中國電信移動用戶凈增1463萬戶，達到約4.06億戶，5G套餐用戶凈增3965萬戶，達到約3.08億戶，滲透率達到75.8%。

中國聯(lián)通移動用戶規(guī)模達到3.32億戶，移動用戶凈增達到967戶；5G套餐用戶凈增3534.7萬戶，達到約2.48億戶，滲透率達到74.7%。

根據(jù)三大運營商財報數(shù)據(jù)合計，目前全網(wǎng)5G套餐用戶已達13.06億戶，而中國移動5G套餐用戶在全網(wǎng)占比超半數(shù)。

另據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)持續(xù)推進。截至9月末，我國移動電話基站總數(shù)達1143萬個，比上年末凈增59.8萬個。其中，5G基站總數(shù)達318.9萬個，占移動基站總數(shù)的27.9%。

南開大學(xué)原校長、世界工程組織聯(lián)合會原主席龔克在上月舉行的中國5G發(fā)展大會表示，目前全球5G網(wǎng)絡(luò)人口覆蓋率約為37%，用戶逾14億，其中約一半用戶來自中國。

不過今年5月，中新網(wǎng)曾報道稱，5G套餐原價依然保持在高位，不過背后都在以“活動”“合約”等方式打折銷售，5G套餐價格“暗降”。同時，對于5G網(wǎng)速，有用戶表示“開了5G也沒有強烈感覺”，以至于很多人還在用4G套餐。

你在使用5G套餐嗎，網(wǎng)速怎么樣？

編輯|盧祥勇 杜恒峰

校對|何小桃

每日經(jīng)濟新聞綜合自第一財經(jīng)、上市公司公告、中新網(wǎng)等