每經(jīng)AI快訊，有投資者在投資者互動平臺提問：請問公司是否運用AIGC技術(shù)？AIGC對公司是否有幫助？

致歐科技（301376.SZ）11月16日在投資者互動平臺表示，目前公司已將Chat GPT集成進內(nèi)部系統(tǒng)。在營銷方面，Chat GPT可以在營銷內(nèi)容物料生產(chǎn)、社媒紅人內(nèi)容創(chuàng)意、文案撰寫、翻譯等方面發(fā)揮一定的作用，節(jié)省了人力成本，一定程度上提高了營銷的精準度和效率。 在客服方面，Chat GPT可以在小語種客服上對人工進行輔助。同時AI可以對客戶郵件進行標簽化和語義提取，以便分類分級處理，嵌套適配的回復模板，提高回復效率和客戶滿意度。 同時，AI工具也為公司在歐美市場進行消費者洞察提供了一種更好的輔助手段，AI可輸出及時準確的市場趨勢與宏觀環(huán)境的紙面研究成果，與本土團隊的實地入戶調(diào)研相結(jié)合，公司能夠更加敏捷精準地捕捉消費者需求。

(記者 王可然)

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