每經(jīng)記者 石普寧    每經(jīng)編輯 唐元    

“在公司中臺(tái)能力不斷提升的情況下，搭建生態(tài)猶如在一片希望的田野上，播下一顆顆的種子。”

“我們提供養(yǎng)分，提供光合作用，提供他們需要成長(zhǎng)的各類物資。讓他們變成小芽，再變成小樹(shù)，然后變成大樹(shù)。樹(shù)越種越多，大家越長(zhǎng)越好，最后就變成了一大片森林，這就是生態(tài)了。”

在睿意高攀文化創(chuàng)意（集團(tuán)）有限公司（下稱“睿意高攀”）創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)劉?？磥?lái)，這是一個(gè)“從平臺(tái)到生態(tài)”的睿意4.0目標(biāo)的漸進(jìn)過(guò)程。

創(chuàng)立于2007年的睿意高攀，在成立之初，便有一個(gè)文創(chuàng)夢(mèng)想，其官微上如此寫到：“讓文創(chuàng)與商業(yè)相互成就”。

如何從平臺(tái)到生態(tài)？劉睿坦承，建立生態(tài)是“最難的”，但卻也是解決公司發(fā)展路徑問(wèn)題的必經(jīng)之路。挑戰(zhàn)不僅來(lái)自于每家企業(yè)在發(fā)展中所面臨的各類瓶頸本身，同樣也來(lái)自文化創(chuàng)意行業(yè)本身，睿意高攀將之總結(jié)為“商業(yè)化之痛”與“產(chǎn)業(yè)化之痛”。

何以破題？一種解題思路是關(guān)注創(chuàng)意生產(chǎn)的知識(shí)沉淀。睿意高攀首席知識(shí)官楊培文坦言，行業(yè)發(fā)展受阻的一大緣由便在于過(guò)去作坊式的文創(chuàng)行業(yè)模式，創(chuàng)意知識(shí)難以沉淀，更無(wú)從提及系統(tǒng)化的工具。因此，應(yīng)當(dāng)用技術(shù)的方式反推，提高行業(yè)的知識(shí)密集性，以形成行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化良性發(fā)展趨勢(shì)。

這勢(shì)必要求一種對(duì)長(zhǎng)期主義的堅(jiān)持。作為一家抱有孵化出“文創(chuàng)生態(tài)”愿景的企業(yè)，睿意高攀深知在行業(yè)中長(zhǎng)期沉淀的必要性與重要性，“有經(jīng)驗(yàn)、有資源才能做孵化，這是長(zhǎng)年累月積累下來(lái)才會(huì)有的能力。”劉睿說(shuō)。

具體的操作路徑則被楊培文總結(jié)為“虛事實(shí)做，實(shí)事虛做”，“要談創(chuàng)意，別光談創(chuàng)意多么美好，直接拿可觀的現(xiàn)金來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我們要追求更高的目標(biāo)，用更領(lǐng)先的技術(shù)，創(chuàng)造更領(lǐng)先的解決方案，則要讓大家感受到精神力量，像我們口號(hào)說(shuō)的一樣——‘不止向前’。”

本期創(chuàng)史記，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者和睿意高攀創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)劉睿以及首席知識(shí)官楊培文聊了聊，有關(guān)商業(yè)化與產(chǎn)業(yè)化之痛、“從平臺(tái)到生態(tài)”的睿意4.0目標(biāo)以及生成式人工智能應(yīng)用的話題。

直面商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化之痛

睿意高攀成立于2007年，如今，其以“賦能萬(wàn)億商業(yè)資產(chǎn)，成就十億文創(chuàng)平臺(tái)”為愿景，旨在搭建規(guī)?；?、復(fù)合型、創(chuàng)投型的文創(chuàng)平臺(tái)。

2018年，團(tuán)隊(duì)規(guī)模已達(dá)百人左右，由此帶來(lái)的管理問(wèn)題接踵而至。睿意高攀逐漸開(kāi)始面臨商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化之痛。

據(jù)劉?；貞?，當(dāng)時(shí)，創(chuàng)意管理能力攤薄導(dǎo)致客戶服務(wù)質(zhì)量下降，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部矛盾也隨之激發(fā)，陷入惡性循環(huán)。

“你會(huì)發(fā)現(xiàn)過(guò)去的行業(yè)模式只能做到這么大，也沒(méi)有看到更大的。”而這背后，更是一種創(chuàng)意管理人面對(duì)職業(yè)生涯“天花板”的無(wú)奈。按照當(dāng)時(shí)的路徑，一位員工最高可以做到事業(yè)部負(fù)責(zé)人，而一旦在此崗位上停留兩三年，其多少都會(huì)萌生自己“單干”的念頭。

“我們總結(jié)發(fā)現(xiàn)，除了經(jīng)營(yíng)管理能力需要提升，商業(yè)模式更需要改變。”

劉睿告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，公司由此開(kāi)始實(shí)行合伙制平臺(tái)化，從前的事業(yè)部變成公司，公司變成平臺(tái)，此前的事業(yè)部負(fù)責(zé)人成為自己公司的法人代表、股東，制定自有的章程、商業(yè)模式與發(fā)展方式。“讓核心的創(chuàng)意人變成老板，用自己的方式創(chuàng)造自己的事業(yè)平臺(tái)，這就是我們的治理結(jié)構(gòu)。”

與此同時(shí)，以賦能為核心的中臺(tái)開(kāi)始搭建，提供從創(chuàng)意落地到商業(yè)化的全流程服務(wù)。

睿意高攀首個(gè)AI日現(xiàn)場(chǎng) 圖片來(lái)源：睿意高攀文創(chuàng)集團(tuán)

“事業(yè)部變成公司以后，別人怎么發(fā)展？得賦能吧？我們就需要一個(gè)中臺(tái)，中臺(tái)補(bǔ)足了很多小公司難以具備的能力，因此可以幫助他們發(fā)展。”劉睿說(shuō)。

除了企業(yè)內(nèi)部，來(lái)自文化創(chuàng)意行業(yè)的挑戰(zhàn)也在時(shí)時(shí)刻刻“敲打”著劉睿。這種挑戰(zhàn)在某時(shí)刻會(huì)顯現(xiàn)成一種悖論。

一方面，文創(chuàng)似乎無(wú)處不在。“現(xiàn)在街邊的小商販，很多Logo都是設(shè)計(jì)過(guò)的，名字都是花心思取過(guò)的，甚至連裝盤都有講究，這些都是文創(chuàng)。從大的范圍來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得文創(chuàng)是下一個(gè)，或者已經(jīng)是一個(gè)重視精神文化價(jià)值的社會(huì)新基建，所有的東西都離不開(kāi)它。”

另一方面，商業(yè)化與產(chǎn)業(yè)化之痛如影隨形。“創(chuàng)意需要商業(yè)化才能有生命力，而商業(yè)化有時(shí)比創(chuàng)意更難，”楊培文感嘆道，商業(yè)化之痛主要體現(xiàn)為優(yōu)秀的創(chuàng)意人難以將其能力變現(xiàn)。產(chǎn)業(yè)化之痛則在于行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)依賴個(gè)人的優(yōu)秀創(chuàng)意產(chǎn)出，常常是作坊式模式，難以形成規(guī)?；?，“比如創(chuàng)意資產(chǎn)難以評(píng)估，個(gè)體也很難引進(jìn)新的技術(shù)，這些都不利于創(chuàng)意資產(chǎn)的長(zhǎng)期沉淀，資本也無(wú)法進(jìn)入。”

睿意高攀成都總部 圖片來(lái)源：睿意高攀文創(chuàng)集團(tuán)

“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是用文化創(chuàng)意的能力，為社會(huì)生活提供更好的解決方案。”楊培文補(bǔ)充道，而當(dāng)面對(duì)一項(xiàng)較為復(fù)雜或規(guī)模龐大的項(xiàng)目時(shí)，一個(gè)單打獨(dú)斗的團(tuán)隊(duì)想要完成是很難的，這不僅需要具備各種能力，也需要匹配到相應(yīng)資源，“文創(chuàng)行業(yè)從作坊式模式，到產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，是我們最重要的利基。”

中臺(tái)搭建何以成效？

中臺(tái)，作為轉(zhuǎn)變后商業(yè)模式的核心，在集團(tuán)與文創(chuàng)業(yè)務(wù)生態(tài)中扮演著舉足輕重的角色。如果說(shuō)之前睿意高攀的角色還是“造夢(mèng)者”，那么此時(shí)便轉(zhuǎn)換為了“圓夢(mèng)人”，幫助創(chuàng)業(yè)公司實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。

從保證創(chuàng)業(yè)企業(yè)“活下去”的角度來(lái)看，中臺(tái)能夠提供的，首先是吸附資源的能力。

劉睿以一組數(shù)據(jù)舉例，一家文創(chuàng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司，目前一年的商業(yè)化線索可能在10條左右。如果難以把握機(jī)會(huì)，后果可想而知。而作為對(duì)比的是，中臺(tái)一年提供50-60條商業(yè)化線索。

此外，中臺(tái)里提供的資源能級(jí)也更高，可以以更強(qiáng)大的創(chuàng)意能力，服務(wù)更頭部的企業(yè)，“創(chuàng)造什么能級(jí)的作品、服務(wù)什么能級(jí)的客戶，標(biāo)志著這家文創(chuàng)公司處于什么位置，又對(duì)應(yīng)可以賦能什么級(jí)別的核心創(chuàng)意人。”

劉睿 圖片來(lái)源：睿意高攀文創(chuàng)集團(tuán)

其次，人才補(bǔ)給。

“幾個(gè)人開(kāi)公司會(huì)怎么樣？答案是：開(kāi)著容易走散，”劉睿說(shuō)，作為一個(gè)極為看重人的行業(yè)，中臺(tái)一來(lái)解決創(chuàng)業(yè)公司優(yōu)秀人才“補(bǔ)位”的問(wèn)題，二來(lái)可以找到行業(yè)的“高手”加入，“創(chuàng)業(yè)公司本身平臺(tái)不大，別人也信心不足。但是在中臺(tái)的賦能下更愿意加入，畢竟這是一個(gè)強(qiáng)大的實(shí)力支撐。”

“活下去”之后，還要解決“好不好”的問(wèn)題。在這方面，有關(guān)企業(yè)的組織發(fā)展、運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)，中臺(tái)都相應(yīng)儲(chǔ)備，也有工具可以采用，比如專門開(kāi)發(fā)的信息管理系統(tǒng)，“做企業(yè)天天都是一地雞毛的事情，每個(gè)階段、每個(gè)顆粒度很小的東西，都有可能會(huì)難倒創(chuàng)業(yè)者——這些我們都有經(jīng)驗(yàn)，而且是把經(jīng)驗(yàn)體系化為了方法論。”劉睿稱。

簡(jiǎn)而言之，這是在平臺(tái)化的治理結(jié)構(gòu)之下，一種“王牌”與“舞臺(tái)”的關(guān)系。將創(chuàng)業(yè)公司打造為王牌，為平臺(tái)提供的舞臺(tái)創(chuàng)造作品，將資源成功商業(yè)化變現(xiàn)。

“我們有標(biāo)準(zhǔn)的方法和制度，幫助創(chuàng)業(yè)公司解決問(wèn)題，”楊培文說(shuō)，“同時(shí)我們?nèi)ノ劫Y源，讓企業(yè)去接觸之前無(wú)法接觸到的客戶，展現(xiàn)出原本無(wú)法展現(xiàn)的能力，幫他們創(chuàng)造更高、更大的舞臺(tái)。”

更直觀地來(lái)看，這好比是幫助一個(gè)曾經(jīng)的尖子生在更“卷”的氛圍中更進(jìn)一步。優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)公司在本地的小舞臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中可以做到90分，但一旦換到更大的舞臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己變成了80分甚至70分的團(tuán)隊(duì)。

如何依舊做到90分甚至超過(guò)90分？睿意高攀能做的，一是“墊塊磚”，先把落后的分?jǐn)?shù)補(bǔ)上；二是“扶著走”，在此過(guò)程之中慢慢為企業(yè)補(bǔ)給能量。

楊培文 圖片來(lái)源：受訪者提供

把知識(shí)沉淀為生態(tài)

2023年已接近尾聲，不出所料的話，人工智能將會(huì)成為本年的年度熱詞之一。事實(shí)上，從去年年底以來(lái)，以生成式AI為代表的技術(shù)迅猛發(fā)展，對(duì)包括文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的行業(yè)都已或正在造成深刻的變革。

沒(méi)有企業(yè)愿意在這場(chǎng)人工智能的熱潮之中落下，睿意高攀亦不例外。行業(yè)紛紛聚焦是否可落地。對(duì)此，睿意高攀的回答是：可以落地，但需要一些人類的巧勁。

從10月開(kāi)始，每月的第一個(gè)周三成為“睿意AI日”。在第二期的AI創(chuàng)作實(shí)戰(zhàn)分享中，分享人展現(xiàn)了如何結(jié)合主流的兩款A(yù)I繪圖軟件以及經(jīng)典的Photoshop以進(jìn)行創(chuàng)意實(shí)踐，“所有AI繪圖軟件都是為你的想象力買單。”

一幅更完整的布局圖景，顯現(xiàn)在以“文創(chuàng)·共鳴科創(chuàng)”為主題的睿意高攀2023年度創(chuàng)造力音樂(lè)會(huì)上——在一個(gè)本是用作Live house的場(chǎng)館中，狂歡之余，作為中臺(tái)系統(tǒng)的睿意AI工作站、睿意社交媒體洞察系統(tǒng)、睿意生態(tài)管理平臺(tái)以及作為線下空間的城文錦地也紛紛揭曉。

圖片來(lái)源：睿意高攀文創(chuàng)集團(tuán)

“AI的突破點(diǎn)和文化創(chuàng)意行業(yè)緊密相關(guān)，我們大量的產(chǎn)出，無(wú)論是文字也好，視頻也好，圖片也好，其實(shí)是溝通內(nèi)容的產(chǎn)出，所以它對(duì)于行業(yè)的生產(chǎn)方式變革影響巨大。”

楊培文表示，雖然行業(yè)內(nèi)對(duì)于生成式AI的落地還在積極探索，結(jié)合到具體應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)看與理想狀態(tài)相比還有一定差距，但正因如此，睿意高攀已經(jīng)在提前做布局，并在內(nèi)部推動(dòng)新技術(shù)在場(chǎng)景中的應(yīng)用。

一個(gè)正面的反饋是，根據(jù)對(duì)體系中100多位設(shè)計(jì)師的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有67%的設(shè)計(jì)師認(rèn)為AI幫助他們將工作效率提高了30%以上。

除了創(chuàng)意之外，技術(shù)的加持同樣也體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)管理方面。針對(duì)上述的“商業(yè)化之痛”，睿意高攀業(yè)已推出了生態(tài)管理系統(tǒng)，意在通過(guò)技術(shù)的方式，將創(chuàng)意公司經(jīng)營(yíng)管理的方法論固化為系統(tǒng)。比如，客戶滿意度的評(píng)分有所下降，系統(tǒng)就會(huì)標(biāo)紅，從而提醒相關(guān)人員提前預(yù)判和處理。

“說(shuō)實(shí)話，相對(duì)于其他行業(yè)，科技技術(shù)對(duì)于文創(chuàng)行業(yè)的改變相對(duì)要慢一些。所以睿意高攀覺(jué)得可能正好是最好的一個(gè)機(jī)會(huì)——讓科技進(jìn)一步重塑文創(chuàng)。”楊培文稱。

AI生成短片 圖片來(lái)源：視頻截圖

事實(shí)上，無(wú)論是中臺(tái)的賦能，還是技術(shù)的投入，落腳點(diǎn)始終在文創(chuàng)生態(tài)的打造上。歸結(jié)來(lái)看，睿意高攀正在嘗試做的，就是將文創(chuàng)行業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化的沉淀，讓創(chuàng)意管理的知識(shí)變得體系化和工具化，從而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

而這也是睿意4.0的目標(biāo)。據(jù)劉睿介紹，睿意高攀的首個(gè)城市數(shù)字文創(chuàng)金融共創(chuàng)空間——城文錦地也蓄勢(shì)待發(fā)，公司對(duì)其的定位是垂直行業(yè)的孵化器。

在他看來(lái)，與本質(zhì)上主打空間運(yùn)營(yíng)的共享辦公空間不同，該空間的能力在于能夠?qū)崿F(xiàn)解決文創(chuàng)企業(yè)“真正的孵化”，“必須在一個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期沉淀，有經(jīng)驗(yàn)有資源，才能做孵化。”在這其中，空間起到一小部分作用（10%-20%），資本起到一部分作用（20%-30%），而占比至少一半以上的依舊是生態(tài)（50%-60%）。

生態(tài)的實(shí)現(xiàn)絕非易事，但其結(jié)果同樣讓人充滿想象空間，或者是孵化出一家中國(guó)頭部的文創(chuàng)企業(yè)，或者是催生出各類驚艷的創(chuàng)意作品，更或者是帶動(dòng)整個(gè)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

反過(guò)來(lái)看，這對(duì)于睿意高攀也是一種帶動(dòng)，“過(guò)去我們可能是火車的車頭，現(xiàn)在大家都是車頭。每一個(gè)車頭又會(huì)衍生出新的探索方向和能力。”劉睿一邊在A4紙上畫出架構(gòu)，一邊告訴記者。

架構(gòu)像一個(gè)小宇宙，圓形的空間當(dāng)中布滿點(diǎn)點(diǎn)繁星，每一個(gè)星星都是一個(gè)能量體，“從平臺(tái)，到生態(tài)，所有的生態(tài)企業(yè)都有自己的夢(mèng)想與能量，有問(wèn)題不止找中臺(tái)，彼此都在探索，互相可以支持，整個(gè)就轉(zhuǎn)起來(lái)了。”

本文作者系天府文創(chuàng)云記者石普寧，轉(zhuǎn)載合作相關(guān)可搜索“天府文創(chuàng)云”公眾號(hào)。