從“小黑板”到“APP”，從“刀耕火種”到“全流程數(shù)字化滲透”，過去十年，物流行業(yè)經(jīng)歷了從傳統(tǒng)到智能的巨大變革。隨著科技的飛速發(fā)展，數(shù)字化已經(jīng)成為物流行業(yè)不可或缺的一部分，如今隨著數(shù)字化進入深水區(qū)，頭部企業(yè)正在面臨更多新的機遇和挑戰(zhàn)。

中央經(jīng)濟工作會議12月11日至12日在北京舉行。會議強調(diào)，明年要圍繞推動高質(zhì)量發(fā)展，突出重點，把握關(guān)鍵，扎實做好經(jīng)濟工作，并提出九個方面的工作要求。在“以科技創(chuàng)新引領(lǐng)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)”方面，會議提出要以科技創(chuàng)新推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，特別是以顛覆性技術(shù)和前沿技術(shù)催生新產(chǎn)業(yè)、新模式、新動能，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。

隨著科技的迅速發(fā)展和進步，新質(zhì)生產(chǎn)力正在全球范圍內(nèi)引領(lǐng)著各行各業(yè)邁向新的階段。在物流行業(yè)，這一變革的力量同樣不可小覷。新質(zhì)生產(chǎn)力以其高效、智能、創(chuàng)新等特性，為物流行業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機遇。

物流公司應(yīng)該具備哪些條件才能算是新質(zhì)生產(chǎn)力，這可能會對整個物流行業(yè)帶來哪些變化和顛覆？

作為公路貨運數(shù)字化的代表企業(yè)，福佑卡車一直致力于通過科技創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，推動物流行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。公司憑借在科技成果轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、生產(chǎn)力躍升、新賽道推進等方面取得的成績，也正在成為物流行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的樣本企業(yè)。

“國內(nèi)公路貨運體量有371億噸之多，產(chǎn)業(yè)鏈條長，結(jié)構(gòu)多元分散，數(shù)字化程度還遠遠不夠。加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，對物流行業(yè)而言是有必要且有深遠意義的，包括在成本和效率改善方面，有著很大的重塑空間。比如當(dāng)前我們會以數(shù)據(jù)資產(chǎn)為新的要素，用AI引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新，推動要素條件、配置機制、發(fā)展模式全方位重塑，提升全產(chǎn)業(yè)鏈效率和用戶體驗。”單丹丹表示。

新質(zhì)生產(chǎn)力是對“科創(chuàng)+產(chǎn)業(yè)”融合方向的一次明確

“新質(zhì)生產(chǎn)力”是一個令人耳目一新的詞匯。這一概念的提出不僅意味著以科技創(chuàng)新推動產(chǎn)業(yè)升級，更體現(xiàn)了未來我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和經(jīng)濟發(fā)展的新動能。

中國物流與采購聯(lián)合會副會長賀登才公開表示，新質(zhì)生產(chǎn)力就是科技創(chuàng)新驅(qū)動的生產(chǎn)力，關(guān)鍵是要實現(xiàn)技術(shù)突圍，搶占產(chǎn)業(yè)競爭制高點，為我國經(jīng)濟發(fā)展提供持久動能。當(dāng)前，我國物流業(yè)正處于恢復(fù)性增長和結(jié)構(gòu)性調(diào)整的關(guān)鍵時期，如何通過發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，真正實現(xiàn)技術(shù)突圍，產(chǎn)業(yè)變革，則需要行業(yè)的頭部企業(yè)家共同探討。

而作為一個長期的物流行業(yè)從業(yè)者和數(shù)字貨運獨角獸企業(yè)的創(chuàng)始人，單丹丹對于“新質(zhì)生產(chǎn)力”有自己的理解。

單丹丹認為，新質(zhì)生產(chǎn)力可以從兩個方面來看：一是“新”，包括新領(lǐng)域、新技術(shù)、新模式；第二個關(guān)鍵詞是“質(zhì)”，高質(zhì)量的成果轉(zhuǎn)化。所以新質(zhì)生產(chǎn)力是科技創(chuàng)新發(fā)揮主導(dǎo)作用的生產(chǎn)力，代表著生產(chǎn)力的一次躍遷，更是對“科創(chuàng)+產(chǎn)業(yè)”融合方向的一次明確，加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力也就是加快新動能轉(zhuǎn)化，包括數(shù)字物流在內(nèi)的所有數(shù)實融合產(chǎn)業(yè)。

在她看來，新質(zhì)生產(chǎn)力會給行業(yè)帶來許多新的機會，像人工智能、大數(shù)據(jù)等在公路貨運領(lǐng)域的應(yīng)用就是典型，這些新興技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，重塑了貨運生態(tài)，帶來效率和服務(wù)的提升。包括公路貨運在內(nèi)的物流行業(yè)，作為連接生產(chǎn)與消費的橋梁，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游可以說是一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系，加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，有利于優(yōu)化各類市場主體資源配置效率，進而推動整個產(chǎn)業(yè)鏈價值提升。

回到公司角度，作為福佑卡車這家獨角獸企業(yè)的創(chuàng)始人，如何詮釋新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)涵？

單丹丹表示，在貨運產(chǎn)業(yè)的數(shù)實融合中，效率和服務(wù)是長期主義，將技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)質(zhì)量和效率提升，也就是她和福佑卡車經(jīng)常強調(diào)的“質(zhì)效合一”，落在客戶價值和用戶體驗上面，這是福佑卡車在新質(zhì)生產(chǎn)力的具體表現(xiàn)。未來，公司還需要花更多的時間去關(guān)注前沿科技進步，用她和公司對行業(yè)的深刻認知，與前沿技術(shù)相結(jié)合，轉(zhuǎn)化成更高質(zhì)量的貨運服務(wù)能力。

“新質(zhì)生產(chǎn)力的一個典型特征是要有新的生產(chǎn)要素。比如除了傳統(tǒng)的人、車、貨、場之外，還應(yīng)該包括流通的數(shù)據(jù)要素，及智能軟、硬件設(shè)備，當(dāng)然還有新型技術(shù)人才與管理模式。所以本質(zhì)上通過生產(chǎn)要素的創(chuàng)新重構(gòu)來驅(qū)動價值再造，我認為都是新質(zhì)生產(chǎn)力的體現(xiàn)。”單丹丹表示。

福佑卡車的“大數(shù)據(jù)+技術(shù)”驅(qū)動樣本

作為公路貨運數(shù)字化的頭部企業(yè)同時也是獨角獸企業(yè)，福佑卡車這些年通過數(shù)字化實踐，實現(xiàn)公路貨運交易鏈條的整體性重構(gòu)，解決了傳統(tǒng)模式下流程冗長低效、價格機制不透明、服務(wù)標準缺失等痛點，提高了運輸效率和服務(wù)質(zhì)量，推動公路貨運標準化、智能化運作，探索物流行業(yè)降本增效的發(fā)展路徑，一定程度也符合新質(zhì)生產(chǎn)力的要求。

在單丹丹看來，福佑卡車走的是“大數(shù)據(jù)+技術(shù)”的驅(qū)動路徑，因為履約屬性，福佑平臺有著全鏈條場景的運輸數(shù)據(jù)，福佑卡車構(gòu)建技術(shù)底盤，通過大數(shù)據(jù)和算法賦能決策，以此提高了貨運交易效率、車輛運行效率和服務(wù)質(zhì)量。

“公路運輸是粗活兒細面子，尤其像我們做全鏈路履約運輸，涉及詢價找車、裝貨、在途規(guī)劃、結(jié)算全過程，干得了‘粗雕’，做得了‘勾線’，如何降低運力匹配時間，如何避免‘大車拉小貨’，如何規(guī)劃最優(yōu)線路保障準時，技術(shù)做的就是這個‘勾線’的細面子活。”單丹丹用通俗的語言概括了技術(shù)對公路貨運的重要性。

以交易的詢價環(huán)節(jié)為例，在傳統(tǒng)貨運市場，運價靠發(fā)貨人與卡車司機自行商議，要經(jīng)過多輪詢價、反復(fù)電話溝通談判，這一過程長則半天一天、短則幾個小時。福佑卡車的智能定價系統(tǒng)通過算法模型可以實現(xiàn)秒級精準定價，省去了大量議價時間。

據(jù)單丹丹透露，在途運輸中，福佑卡車積累了56800條線路以及它在不同時節(jié)、天氣、路況情況下的數(shù)據(jù)，可以做出更好的線路規(guī)劃，包括交付完成后系統(tǒng)實現(xiàn)了卸貨即結(jié)算。所以，運力最大化、最優(yōu)化利用是新技術(shù)帶來的生產(chǎn)力的一個具體體現(xiàn)。

值得一提的是，福佑卡車也是物流行業(yè)推出首個數(shù)字貨運大模型的公司，今年10月23日，福佑卡車與騰訊舉行簽約儀式，圍繞共創(chuàng)首個數(shù)字貨運大模型達成全面戰(zhàn)略合作。據(jù)官方透露，雙方將基于大模型技術(shù)在數(shù)字貨運領(lǐng)域展開共創(chuàng)、共建，通過深度應(yīng)用促進運輸效率和服務(wù)體驗全面升級。

“經(jīng)過訓(xùn)練后近三個月里開始在OCR領(lǐng)域應(yīng)用，實現(xiàn)各類物流證照、回單的智能識別與自動化處理。利用大模型+大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，為貨運物流需求預(yù)測和市場趨勢分析提供支持，提高運力資源配置效率。我們之前有過實踐驗證，針對多樣式回單，大模型對圖片字段識別準確率超過99%、圖片信息綜合識別匹配準確率超過95%。這意味著大幅降低了司機在證件上傳與審核過程中的操作時間，提高了操作效率和體驗。”單丹丹表示。

未來三年物流數(shù)字化滲透率將進一步提高

可以看到，經(jīng)過長期的實踐，福佑卡車在物流數(shù)字化的布局和投入正在進入收獲期。

單丹丹提供的數(shù)據(jù)顯示，福佑卡車將整個物流交易鏈條數(shù)字化、標準化重構(gòu)，縮短中間交易環(huán)節(jié)，比如交易詢價，平均運單響應(yīng)時間縮短到了3.5分鐘，使信息更加高效透明。另一方面，福佑卡車將AI等技術(shù)應(yīng)用到車輛調(diào)度等場景，高效分單車貨信息，自動規(guī)劃最優(yōu)路線，從而減少空駛時間和等待時間，實現(xiàn)運力資源的最大化利用。

“目前我們平臺的車輛空駛率相比行業(yè)平均值的45%降到了6.6%，司機平均等貨時間由過去的2-3天縮短至4-6小時，車輛利用效率提高了80%。”單丹丹表示。

能夠?qū)崿F(xiàn)如此的成績，在公路貨運行業(yè)并非易事，在單丹丹看來，不同行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型難度是有差異的，像一些比較“輕”的行業(yè)，它的數(shù)字化轉(zhuǎn)型相對較為容易。而包括公路貨運在內(nèi)的物流行業(yè)，典型特征就是很“重”，轉(zhuǎn)型過程中必然會遇到很多挑戰(zhàn)。

單丹丹提到，一個是線下交互高度集成帶來的挑戰(zhàn)。在公路貨運行業(yè)，大量的線下交互貫穿整個業(yè)務(wù)流程，這種傳統(tǒng)的線下交互方式導(dǎo)致信息傳遞效率低，數(shù)據(jù)收集困難。為解決這一問題，福佑卡車選擇“全鏈路履約”模式，深度介入從詢價、發(fā)貨到交付、結(jié)算的貨運交易全流程，通過移動應(yīng)用和在線平臺，將線下交互轉(zhuǎn)移到線上，保證整個交易鏈條數(shù)據(jù)的完整性。

另一個挑戰(zhàn)則是在智能定價環(huán)節(jié)。“我們每天面對數(shù)萬條運營線路、多種車型，再加上天氣、節(jié)假日等因素影響，使得基于歷史數(shù)據(jù)的智能定價面臨數(shù)據(jù)稀疏和價格調(diào)整的復(fù)雜性。為了克服這一挑戰(zhàn)，我們采用了多重數(shù)據(jù)分析和機器學(xué)習(xí)技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)分析來識別價格敏感度，并結(jié)合機器學(xué)習(xí)模型對價格進行動態(tài)調(diào)整，使系統(tǒng)能夠智能地進行價格預(yù)測和調(diào)整，以適應(yīng)不同的市場需求和運輸條件。”單丹丹感嘆。

不過她也能感覺到，無論是數(shù)字化還是大模型在物流領(lǐng)域的運用生根，這兩年來，物流與科技的結(jié)合越來越緊密了。圍繞技術(shù)重塑出新的生產(chǎn)要素，推動著物流行業(yè)的數(shù)字化滲透也在提速。在公路貨運，全鏈路數(shù)字化的滲透率當(dāng)前還只有1.8%，比起其他行業(yè)空間還有很大。

“新技術(shù)涌入，以及行業(yè)里對技術(shù)要素的共識加深，我認為未來三年物流數(shù)字化會進入加速滲透期。而且加快形成數(shù)字物流基建，它的意義是貫穿全產(chǎn)業(yè)鏈的，無論是制造還是消費行業(yè)，物流基建貫穿其中，物流數(shù)字化對于優(yōu)化全產(chǎn)業(yè)鏈的資源配置和勞動結(jié)構(gòu)，以及對生產(chǎn)周轉(zhuǎn)、商業(yè)流通等方面都將有著積極的推動意義。”單丹丹表示。

文/趙雯琪