每經(jīng)記者 陳婷    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

吳泳銘身上的擔(dān)子更重了。

12月20日，阿里巴巴宣布，阿里巴巴集團(tuán)CEO、淘天集團(tuán)董事長吳泳銘兼任淘天集團(tuán)CEO。自此，吳泳銘將同時擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)和淘天集團(tuán)、阿里云智能集團(tuán)三項(xiàng)CEO職務(wù)，堪稱“鐵人三項(xiàng)”。

當(dāng)天，阿里巴巴集團(tuán)董事會主席蔡崇信通過一封全員信宣布了這項(xiàng)任命，該封全員信以《唯一不變的是變化，讓我們點(diǎn)燃重新創(chuàng)業(yè)的精神！》為題，蔡崇信在信中表示，相信經(jīng)歷這輪變革的阿里巴巴將完成蛻變。

2023年度，阿里變動頻頻，整體戰(zhàn)略也不斷轉(zhuǎn)變 圖片來源：企業(yè)官網(wǎng)

回望開年時的3月，時任阿里巴巴集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官的張勇宣布啟動“1+6+N”組織變革，在發(fā)出的全員信中，張勇的關(guān)鍵詞也是“變化”與“創(chuàng)業(yè)”：“不擁抱變化就會變得僵化，不改變自身就會被時代打敗”。

整個2023年度，阿里變動頻頻，整體戰(zhàn)略也不斷轉(zhuǎn)變，唯一不變的是，阿里堅定“再創(chuàng)業(yè)”的決心。

除此之外，阿里的“變”更有其緊迫性。截至12月20日，阿里美股市值為1920.02億美元，而拼多多的美股市值為1994.08億美元。后浪的超越令阿里無法停下腳步。

而作為阿里巴巴最年輕的“十八羅漢”之一，吳泳銘在2015年創(chuàng)建元璟資本投資別人創(chuàng)業(yè)的時候，可能也很難想到，有一天自己要重回阿里創(chuàng)業(yè)，擔(dān)此重任。

創(chuàng)業(yè)維艱，如今龐大的阿里能否再創(chuàng)業(yè)成功，又將走向何方？

戴珊，使命已達(dá)？

在信中，蔡崇信提及了戴珊。

他提到，戴珊作為阿里巴巴18個創(chuàng)始團(tuán)隊成員，二十多年來一直奮斗在公司一線，為公司的創(chuàng)立和成長付出了巨大的心血。在淘天集團(tuán)全面回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)、回歸萬能淘寶的進(jìn)程中，戴珊完成了使命。

2021年底，時任阿里董事會主席兼CEO的張勇發(fā)出內(nèi)部信宣布，在大的周期變化中，進(jìn)一步升級企業(yè)的“多元化治理”體系。

這次大調(diào)整，涉及阿里的核心業(yè)務(wù)板塊。

戴珊作為集團(tuán)總裁，將代表阿里集團(tuán)分管“大淘寶”（包括淘寶、天貓、阿里媽媽），B2C零售事業(yè)群，淘菜菜，淘特和1688等業(yè)務(wù)，共同形成“中國數(shù)字商業(yè)板塊”。

在本次調(diào)整之前，戴珊分管阿里集團(tuán)B類事業(yè)群和盒馬事業(yè)群，同時負(fù)責(zé)統(tǒng)籌阿里集團(tuán)涉農(nóng)業(yè)務(wù)，該年3月1日成立的MMC事業(yè)群也在當(dāng)時由戴珊掛帥。在進(jìn)入一線之前，戴珊更多負(fù)責(zé)市場、人力、客服等業(yè)務(wù)。

自此之后，阿里呈現(xiàn)出了“戴珊主內(nèi)，蔣凡主外”的局面。

12月16日，阿里2021年投資者日活動開始在線上舉行，這是戴珊接管“大淘系”后的第一次公開亮相。當(dāng)時，在介紹中國零售市場業(yè)務(wù)時，阿里強(qiáng)調(diào)了“多端戰(zhàn)略”的概念，并將該戰(zhàn)略視為“中國數(shù)字商業(yè)板塊”業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵。

阿里當(dāng)時表示，除了淘寶App，閑魚、淘特等產(chǎn)品也為平臺帶來差異化供給，共同滿足消費(fèi)者的多元需求。目前，閑魚大約有600萬非淘寶專業(yè)賣家，他們帶來和淘寶不同的差異化供給，尤其是長尾供給，比如手辦、漢服、二手樂器等，更好滿足消費(fèi)者多元化需求。

到了2022年1月，戴珊以內(nèi)部信的方式，宣布將淘寶和天貓全面打通并融合。

變革遠(yuǎn)未結(jié)束。

今年3月28日，在宣布阿里巴巴構(gòu)建“1+6+N”的組織結(jié)構(gòu)不久后的4月14日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從阿里方面確認(rèn)，淘寶天貓商業(yè)集團(tuán)已經(jīng)按照新的組織架構(gòu)進(jìn)入正式運(yùn)轉(zhuǎn)。

記者了解到，淘寶天貓的架構(gòu)延續(xù)了戴珊以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心的經(jīng)營思路。在用戶端，首頁、搜索、直播三大用戶產(chǎn)品不變；在行業(yè)運(yùn)營端，繼續(xù)按照行業(yè)消費(fèi)特點(diǎn)、用戶需求場景分類管理、分類運(yùn)營，成立三大行業(yè)發(fā)展部，分別由七公（汪海）、奧文（劉鵬）和一漫（劉一曼）負(fù)責(zé)，向CEO戴珊匯報。

值得關(guān)注的是，當(dāng)時的消息表示，原產(chǎn)業(yè)運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人吹雪因個人原因即將離職。

到了5月10日，淘寶20歲生日，當(dāng)天的淘寶天貓618商家大會上，新組建的淘天集團(tuán)首次公開亮相。

作為淘天集團(tuán)首席執(zhí)行官，戴珊表示，在生成式AI等科技變革和消費(fèi)行為習(xí)慣變遷的時代大背景下，“新生變革”、自我變革不是選擇題而是必答題。她表示，面向未來，淘寶天貓率先確定了“變革生新”的三個方向，升級新場景、新生態(tài)和新技術(shù)。

淘寶天貓的架構(gòu)延續(xù)了戴珊以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心的經(jīng)營思路。圖片來源：企業(yè)官網(wǎng)

她強(qiáng)調(diào)，淘寶將以“歷史級的巨大投入”，為商家做大用戶規(guī)模。與此同時，淘寶將以遠(yuǎn)超之前的投入推進(jìn)全面內(nèi)容化。

到了今年雙11，淘天則加入了低價角逐，對外表示核心主打“全網(wǎng)最低價”。戴珊希望進(jìn)一步厘清平臺、商家與用戶三者之間的關(guān)系，她認(rèn)為，淘天將進(jìn)行全鏈路引導(dǎo)，最大力度進(jìn)行投入；而品牌商家更加注重用戶運(yùn)營，這樣的同頻共振必然帶來最大規(guī)模的用戶增長。

記者發(fā)現(xiàn)，戴珊提出的淘天集團(tuán)三大戰(zhàn)略中，“用戶為先”是擺在首位的，而用戶為先的一大核心便是推進(jìn)內(nèi)容化，以此提升用戶的主動訪問量。

與此同時，淘天集團(tuán)內(nèi)部的考核標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)生了變化。

11月8日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從淘天集團(tuán)處獲悉，今年雙11，淘寶天貓更加關(guān)注消費(fèi)者打開淘寶應(yīng)用的頻率和購買次數(shù)，除了客單價和DAC（日活躍消費(fèi)者），訂單量成為淘寶天貓成交額增長的新考核指標(biāo)。

統(tǒng)觀戴珊執(zhí)掌淘系的這兩年，淘寶天貓的確在組織架構(gòu)上變動明顯，在內(nèi)容化上有了一定的進(jìn)階。隨著戰(zhàn)略方向的變革，此前被高度提及的淘特、淘菜菜存在感大降，低價開始成為淘寶天貓的重頭戲，也正是在戴珊在任期間，淘寶雙12改名“淘寶年終好價節(jié)”，進(jìn)一步強(qiáng)化外界對淘寶的“好價”心智。

吳泳銘的“鐵人三項(xiàng)”

在正式接棒阿里巴巴集團(tuán)CEO前，外界對吳泳銘的印象是模糊的，這與他的個人經(jīng)歷息息相關(guān)。

資料顯示，吳泳銘在阿里成立之初任技術(shù)總監(jiān)，2004年12月起，轉(zhuǎn)任支付寶首席技術(shù)官，2008年9月，他成為淘寶首席技術(shù)官，又自2011年10月起任阿里巴巴集團(tuán)搜索、廣告及移動業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人。

2015年，吳泳銘創(chuàng)了業(yè)，創(chuàng)建了元璟資本，一家專注于投資先進(jìn)技術(shù)、企業(yè)服務(wù)和數(shù)字醫(yī)療的風(fēng)險投資公司。

時隔多年，這位阿里“四號員工”、阿里的第一個程序員，在出任阿里巴巴集團(tuán)CEO那一刻起，吳泳銘才真正亮相臺前。

接著，便是一連串的新動作。

“1+6+N”是張勇離任前做的決策。此前，一名接近阿里的人士對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，在”1+6+N”的實(shí)施過程中，有某一重要部門的人員曾被拆分放入各大集團(tuán)，但前期又全部回了總部，“在這過程中，有一些人就走了，流失了。”

據(jù)該人士向記者透露，吳泳銘更看重的是科技條線，這一條線的人員都已經(jīng)備受關(guān)注。據(jù)該人士了解，阿里近日的一些變動是被刻意壓到了雙11之后，“當(dāng)時備戰(zhàn)雙11，承諾不要有大的變化和變革，先把雙11完成。”

如今，吳泳銘更是將同時擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)和淘天集團(tuán)、阿里云智能集團(tuán)三項(xiàng)CEO職務(wù)，權(quán)力不小，壓力也不小，堪稱擔(dān)起了“鐵人三項(xiàng)”。

阿里“四號員工”、阿里第一個程序員吳泳銘 圖片來源：企業(yè)官網(wǎng)

從蔡崇信的內(nèi)部信中，或許可見阿里做此安排的一些原因。

蔡崇信在信中提到，為了推動集團(tuán)的核心電商業(yè)務(wù)相關(guān)板塊高效的戰(zhàn)略協(xié)同和高強(qiáng)度資源投入，阿里巴巴集團(tuán)CEO、淘天集團(tuán)董事長吳泳銘將兼任淘天集團(tuán)CEO。

他還表示，吳泳銘接任阿里集團(tuán)CEO三個月，明確了全集團(tuán)的戰(zhàn)略重心和優(yōu)先級選擇，圍繞主業(yè)進(jìn)行了堅決的取舍，同時全面推動管理團(tuán)隊年輕化改革。由吳泳銘兼任阿里云和淘天的一號位，將有助于以技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)淘天的變革，有助于確保集團(tuán)對兩大戰(zhàn)略重心電商和云的統(tǒng)一指揮和高強(qiáng)度持續(xù)投入。

中國數(shù)實(shí)融合50人論壇副秘書長胡麒牧向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分析表示，年初，阿里還計劃推動阿里云、菜鳥等各業(yè)務(wù)走向上市，想將此前支撐電商平臺的配套服務(wù)都做成單獨(dú)的上市實(shí)體，“相當(dāng)于它的腿越來越粗，不但能支撐它的軀干，每一個還能繼續(xù)發(fā)育。”

雖說外界看不到阿里內(nèi)部的轉(zhuǎn)變動作，但從這一年來阿里的變化來看，胡麒牧認(rèn)為，從張勇卸任開始，阿里正一步步地走向收縮，“它的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向變動很快。”

在胡麒牧看來，成立資產(chǎn)管理公司是一個明顯的信號。

“實(shí)體企業(yè)成立資產(chǎn)公司，目地很明確。”胡麒牧表示，一般來說，資產(chǎn)管理公司都是為了處理一些低效、無效資產(chǎn)。在業(yè)內(nèi)人士看來，戴珊的強(qiáng)項(xiàng)是內(nèi)部資源的優(yōu)化配置，時至如今，由戴珊負(fù)責(zé)協(xié)助集團(tuán)籌建阿里巴巴集團(tuán)資產(chǎn)管理公司，也可見阿里對此事的重視。

不過，目前這只是一種設(shè)想的可能，阿里還未有實(shí)質(zhì)的動作。

值得一提的是，12月20日，盒馬方面向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者辟謠稱，被出售傳聞不實(shí)。盒馬方面表示，今年以來，盒馬繼續(xù)增長勢頭，開店速度不減。10月中旬，盒馬啟動了折扣化變革，在此前“移山價”基礎(chǔ)上，全面優(yōu)化供應(yīng)鏈，為更多消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)低價的商品。

長期來看，同時擔(dān)任三項(xiàng)CEO職務(wù)，吳泳銘能否做好業(yè)務(wù)之間的彼此協(xié)同？

對此，胡麒牧認(rèn)為，如今的阿里又重新回到了以電商業(yè)務(wù)為主的狀態(tài)，在戰(zhàn)略收縮的狀態(tài)下，阿里需要集中資源提升電商平臺的競爭力。

“再創(chuàng)業(yè)”：新故事，與AI有關(guān)？

上任阿里巴巴集團(tuán)CEO以來，吳泳銘正逐漸對龐大的阿里巴巴施加影響。

11月16日，吳泳銘首次作為阿里巴巴集團(tuán)CEO參加季度財報分析師電話會，在當(dāng)時，他便表示，對于核心業(yè)務(wù)，將保持長期專注力和高強(qiáng)度投入，確保產(chǎn)品始終緊跟用戶需求去迭代進(jìn)化，保持長期生命力和競爭力；對于非核心業(yè)務(wù)，則將通過多種資本化方式，盡快實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)價值。

就任CEO以來，吳泳銘也曾提及“創(chuàng)業(yè)”一詞。在就任時發(fā)布的全員信中，他表示，下一個十年，最大的變量毫無疑問是AI帶來的全行業(yè)深刻變革。“我們必須在AI時代以再次創(chuàng)業(yè)的決心，重塑用戶價值，才可能得到在未來十年繼續(xù)服務(wù)客戶的機(jī)會。”

在吳泳銘看來，今天的阿里，面對的是快速發(fā)展的新技術(shù)和市場的新變化、新期待。無論過去有多成功，都必須翻篇?dú)w零，喚醒重新創(chuàng)業(yè)的心態(tài)。

吳泳銘強(qiáng)調(diào)，對符合用戶需求和AI驅(qū)動變革趨勢的業(yè)務(wù)，將作為第一優(yōu)先級重點(diǎn)投入；對于面向未來的革新型產(chǎn)品，將秉持長期主義堅決投資，并以三年為評估檢驗(yàn)周期，為阿里培育面向未來的新業(yè)務(wù)與新動能。

此外，這一次，吳泳銘著重提到了幾個此前并未受到大量關(guān)注的業(yè)務(wù)，即1688，閑魚，釘釘，夸克。據(jù)他透露，上述戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務(wù)，組織上將作為獨(dú)立子公司運(yùn)營，業(yè)務(wù)上將打破以往在集團(tuán)內(nèi)的定位限制，阿里以3-5年為周期持續(xù)投入。

作為技術(shù)出身投資背景的接棒者，這些戰(zhàn)略決策或多或少帶著吳泳銘的個人色彩。

對于戰(zhàn)略創(chuàng)新業(yè)務(wù)，胡麒牧認(rèn)為，阿里不應(yīng)當(dāng)只是重提1688、閑魚等業(yè)務(wù)，而是得有一些新玩法。不過，目前尚未看到更多此方面的消息。

挑戰(zhàn)可能還是在淘天上。

根據(jù)貝恩近日發(fā)布的相關(guān)報告，2023年前三季度，興趣電商平臺市場份額比去年同期提高了6個百分點(diǎn)以上，其中抖音的市場規(guī)模更是擴(kuò)大了1.5倍。相比之下，淘寶/天貓遭遇負(fù)增長，根據(jù)圖表，市場份額下降了4個百分點(diǎn)。

上海財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長崔麗麗對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，淘天競爭力受到內(nèi)容電商平臺影響，突破原有框架較難。

“之前，淘天比較強(qiáng)調(diào)服務(wù)商家，強(qiáng)調(diào)的是品牌，因?yàn)樗麄兪歉顿M(fèi)方，現(xiàn)在（大環(huán)境的）邏輯變了，電商開始強(qiáng)調(diào)實(shí)用、白牌。”崔麗麗說。

在胡麒牧看來，淘天需要講出新的增量故事，“現(xiàn)在是一個存量市場，已經(jīng)形成了一個此消彼長的關(guān)系，在這一市場中如果有一家增長非?？?，就意味著剩下的玩家要不停地?fù)p失市場份額。”胡麒牧認(rèn)為，在當(dāng)前階段，資本只會關(guān)注哪個玩家持有增量，“誰持有增量，誰就贏。”

值得關(guān)注的是，隨著吳泳銘對淘天和阿里云“兩手抓”，阿里巴巴專注戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù)發(fā)展的陣型已基本形成。阿里方面認(rèn)為，這將有助于以技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)淘天的變革，確保集團(tuán)對兩大戰(zhàn)略重心電商和云的統(tǒng)一指揮和高強(qiáng)度持續(xù)投入。

新故事，或許與AI有關(guān)。

浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，隨著阿里重新回歸到整合，也找到了一條新的路徑，也就是AI電商。在他看來，AI和電商的整合不能由淘天一家來完成，于是就有了兼任的CEO。

從中也可見，另一個需要重點(diǎn)關(guān)注的業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)還是云。

就在上月底，吳泳銘對阿里云的戰(zhàn)略方向做出判斷和取舍，確定未來五年阿里云將實(shí)施AI驅(qū)動、公共云優(yōu)先的策略，對業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊進(jìn)行了大刀闊斧的調(diào)整。

在吳泳銘對淘天和阿里云“兩手抓”的大背景下，胡麒牧認(rèn)為，未來，阿里可能會回攏一些資源，投入到基礎(chǔ)的研發(fā)上，“為未來的10年進(jìn)行布局。”

事實(shí)上，無論是淘天還是阿里云，阿里都有著還算穩(wěn)固的基本盤。如果能夠找對方向全力投入，阿里的未來依然璀璨。

對于阿里的未來，盤和林認(rèn)為，AI是條能走的路，“技術(shù)上，阿里有通義千問，也有阿里云，已經(jīng)開了頭，但AI和電商結(jié)合的關(guān)鍵難點(diǎn)在于應(yīng)用，如何用AI來改善線上零售的各個環(huán)節(jié)，阿里需要從技術(shù)和用戶反饋兩個層面去吸收知識，換句話說，AI電商也需要循序漸進(jìn)。”

總的來看，接下去的阿里將在吳泳銘的意志下行進(jìn)。在就任時，他曾表示，會堅決實(shí)行團(tuán)隊年輕化，4年內(nèi)，要讓85后、90后作為主力管理者刷新業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊。

在這次發(fā)出的全員信中，蔡崇信也提及，吳泳銘接任阿里集團(tuán)CEO三個月以來，全面推動管理團(tuán)隊年輕化改革。“接下來，我們將全面啟用在基層得到鍛煉，嶄露頭角的年輕管理團(tuán)隊，為年輕人創(chuàng)造屬于他們的創(chuàng)新環(huán)境。”蔡崇信表示。

顯然，在不久的未來，一些管理層的更新?lián)Q代將在阿里發(fā)生，新的故事也將上演。

封面圖片來源：企業(yè)供圖