每經(jīng)記者 劉雪梅    每經(jīng)編輯 李卓    

| 2023年12月25日——12月29日 |

#電商新零售#

NO.1 阿里回應“二選一”案被判賠京東10億：尊重判決結果

據(jù)京東黑板報消息，2023年12月29日，北京市高級人民法院對京東訴浙江天貓網(wǎng)絡有限公司、浙江天貓技術有限公司、阿里巴巴集團控股有限公司“二選一”案做出一審判決，認定其濫用市場支配地位實施“二選一”的壟斷行為成立，對京東造成嚴重損害，并判決向京東賠償10億元。對此，阿里方面回應澎湃新聞記者稱：“我們已獲悉此消息，我們尊重法院的判決結果。”

點評：阿里和京東兩大電商平臺關于“二選一”的爭端已久，雙方經(jīng)過多次交鋒后得到這次審判結果。“二選一”一般指的是為濫用市場支配地位、構成限定交易行為，平臺利用優(yōu)勢地位和商家對其的依賴性，采取不正當手段強迫經(jīng)營者在平臺間“二選一”。這次判決不僅是我國司法實踐針對“二選一”壟斷行為的一次標志性裁判，更是以法治維護市場公平競爭秩序的標志性時刻，進一步夯實了國內(nèi)電商領域公平競爭秩序的基礎，最終消費者也能夠從這樣的變化中受益。

NO.2 淘寶平臺更新爭議處理規(guī)則推動“僅退款”，京東跟進

據(jù)淘寶官網(wǎng)消息，為了保障買賣雙方的權益，維護市場秩序，幫助大家更好地解決商品交易過程中的糾紛，淘寶網(wǎng)擬變更淘寶平臺爭議處理規(guī)則的相關規(guī)則。核心變更點包括：1、新增淘寶基于平臺自身大數(shù)據(jù)能力，識別多維度結合，對于買家發(fā)起符合相關情形的售后，做出快速退款或退貨退款的規(guī)則依據(jù)；2、針對賣家存在延遲發(fā)貨、強制發(fā)貨的且未經(jīng)買家同意的情形，補充錢款處理方向規(guī)則依據(jù)；3、新增針對支持7天無理由退貨或經(jīng)平臺判定可支持買家拒收的商品，針對買家已拒簽成功的，支持退款處理的條款。

2023年12月27日，京東平臺規(guī)則網(wǎng)站顯示，京東于12月18日—22日修訂《京東開放平臺交易糾紛處理總則》，內(nèi)容為交易糾紛新增支持用戶僅退款。該模式為，消費者無需返還原商品，退款完成后，將不能對此商品再次發(fā)起退貨申請。此外，《京東開放平臺售后服務管理規(guī)則》也新增退款不退貨執(zhí)行標準。

點評：支持“僅退款”模式，不僅能夠顯著提升消費者的購物體驗，還能有效降低售后糾紛和退貨成本，從而提高電商平臺的整體競爭力。此外，這一模式也體現(xiàn)了電商平臺在創(chuàng)新和優(yōu)化服務方面的努力。通過簡化退款流程、提高退款效率，電商平臺不僅能夠吸引更多消費者，還能夠進一步提升自身的品牌形象和市場影響力。不過，為了確保這一模式的順利實施，電商平臺需要建立更加完善的審核機制和風險控制體系，以防止惡意退款和欺詐行為的發(fā)生。

NO.3 騰訊調(diào)整微信支付和視頻號組織架構

據(jù)財聯(lián)社消息，微信視頻號正在加大對直播帶貨的資源投入，并為此調(diào)整了微信支付和視頻號兩個團隊的組織架構。兩名知情人士表示，主要是打通微信支付和視頻號，兩個團隊協(xié)同做合力。其中一名知情人士表示，這次調(diào)整于今年雙11前后開始，調(diào)整的思路是，后期將會把更多資源投入到直播帶貨上。

點評：騰訊此次調(diào)整微信支付和視頻號組織架構，顯示了其在直播帶貨領域的戰(zhàn)略調(diào)整。通過打通微信支付和視頻號，騰訊力求實現(xiàn)更緊密的團隊協(xié)同，提高直播帶貨的整體效能。這一舉措可能有助于進一步提升用戶支付和內(nèi)容消費體驗，加強平臺在電商領域的競爭力。騰訊加大資源投入到直播帶貨，也反映了該領域在數(shù)字經(jīng)濟格局中的重要性。

NO.4 京東發(fā)布采銷召集令，直播間“慶漲薪、打五折”

繼12月27日晚，京東官宣采銷等一線業(yè)務人員的年固定薪酬大幅上漲近100%之后，12月28日，京東發(fā)布采銷召集令，號召“游歷在外”的京東采銷兄弟“回家”?；貧w公司后福利司齡繼續(xù)累計，各項補貼都將延續(xù)，且“回家”即加薪。當天，京東超市和京東國際采銷直播間內(nèi)，“慶祝漲薪，全場五折”標語也被打了出來。

點評：京東的漲薪舉措和采銷召集令顯示了公司對員工的關注與激勵政策的積極調(diào)整。這將有助于提高員工的工作積極性和忠誠度，同時也可能為京東在競爭激烈的人才市場中招募和留住優(yōu)秀人才提供競爭優(yōu)勢。

NO.5 董宇輝抖音新賬號粉絲近300萬，1月9日開播

2023年12月31日，董宇輝抖音新賬號“與輝同行”粉絲數(shù)已超100萬。12月26日，董宇輝抖音新賬號“與輝同行”正式開通，已獲平臺官方認證，企業(yè)認證為與輝同行（北京）科技有限公司。截至31日，該賬號顯示已經(jīng)近300萬粉，僅發(fā)布了2條視頻。企查查顯示，與輝同行（北京）科技有限公司于2023年12月22日成立，注冊資本1000萬元，法定代表人為董宇輝，俞敏洪擔任監(jiān)事，同時也是受益所有人，最終受益股份99%。此前，俞敏洪表示將為董宇輝成立個人工作室。董宇輝則表示，個人工作室并非單獨為他開設的平臺，仍然由東方甄選100%控股，新賬號的GMV計入東方甄選財報。

點評：新號漲粉迅速，凸顯了這位知識型網(wǎng)紅強大的內(nèi)容創(chuàng)造力和廣泛的受眾基礎。董宇輝的成功并非偶然，其憑借其獨特的個人魅力和深厚的文化底蘊，成功吸引了大量關注。這不僅為自身帶來了商業(yè)機會，也為平臺帶來了巨大的流量價值。但同時，我們也應看到，“與輝同行”抖音新賬號，也面臨著如何保持內(nèi)容質(zhì)量、持續(xù)吸引并留住粉絲等挑戰(zhàn)。只有在不斷創(chuàng)新和提升內(nèi)容品質(zhì)的基礎上，才能實現(xiàn)持續(xù)的商業(yè)成功和社會影響力。

NO.6 小紅書回應網(wǎng)傳上市計劃：暫無上市計劃

12月25日，有消息稱小紅書或?qū)⒂诿髂晗掳肽暝谥袊愀蹎覫PO。小紅書方面回應《每日經(jīng)濟新聞》記者稱，公司目前暫無上市計劃。此前據(jù)IPO早知道報道，從多個獨立消息源處獲悉，小紅書或最快將于2024年下半年赴港上市。一接近小紅書的投資人表示，小紅書在啟動IPO前計劃再進行一輪融資，“基本上也就是crossover輪，順利的話將于明年上半年全部close”。

點評：小紅書作為中國最大的生活方式分享平臺之一，其商業(yè)模式的可持續(xù)性和增長前景受到投資者的密切關注。在這個時間點上有“上市計劃”的想象，在意料之中。雖然小紅書現(xiàn)在否認了上市計劃，但業(yè)務前景良好的公司仍可能在未來時機成熟時開啟上市進程。在此期間，如何保持業(yè)務持續(xù)增長、優(yōu)化商業(yè)模式以及提升品牌影響力，將是小紅書需要重點關注的問題。

#物流供應鏈

NO.1 滿幫旗下短途貨運平臺“省省”明年起下調(diào)司機保證金至300元

近日，滿幫集團旗下短途（同城）貨運平臺“省省”宣布下調(diào)司機保證金，從2024年1月2日開始，平臺司機保證金將從原來的1000元下調(diào)至300元，加上此前省省在行業(yè)獨創(chuàng)的“免激活費”做法，使得省省平臺成為同城貨運領域新手司機進入門檻成本最低的平臺之一。

點評：降低保證金和免激活費無疑將吸引更多潛在司機加入“省省”平臺，從而擴大平臺的運力規(guī)模和市場份額。降低保證金和免激活費雖然短期內(nèi)能吸引司機，但長期來看，平臺還需要在運價、派單、保險等方面提供綜合支持，才能確保司機穩(wěn)定收入和平臺的持續(xù)運營。如何平衡短期擴張與長期穩(wěn)定發(fā)展，將是“省省”平臺未來需要面臨的挑戰(zhàn)。

NO.2 京東快遞首批試點9省市內(nèi)“次晨達”

近日，京東快遞官宣開啟首批個人寄遞時效提速計劃，北京、上海、廣東等9地省內(nèi)部分線路以及長三角、京津冀主要城市之間，用戶在小程序及App等渠道下單時，都可以享受到最早第二天一早收快遞的“次晨達”體驗。

點評：這一計劃不僅體現(xiàn)了京東快遞對用戶需求的深度洞察，也是其在快遞行業(yè)中保持競爭力的必要手段。在快遞行業(yè)中，時效性是用戶最關心的問題之一。京東通過提升配送速度，縮短了用戶等待時間，從而提高用戶的滿意度和忠誠度。此外，這一計劃也是京東快遞在長三角、京津冀等區(qū)域布局的進一步深化。通過提升這些區(qū)域的配送時效，京東快遞將能夠更好地滿足這些地區(qū)用戶的快遞需求，進一步提升在這些區(qū)域的市場份額。

#生活服務

NO.1 美團：2024元旦假期旅游預訂量增長超500%

據(jù)美團、大眾點評數(shù)據(jù)，截至2023年12月27日，2024元旦假期的旅游預訂單量（含住宿、門票、交通等）同比增長超500%，TOP5目的地城市分別是哈爾濱、重慶、成都、長沙和南京。據(jù)美團、大眾點評數(shù)據(jù)，臨近元旦，地方菜的搜索量同比增長超1倍。最近一周，在美團平臺上線“跨年”主題團購套餐的餐飲門店數(shù)同比增長108%，相關套餐訂單量增長526%。

點評：美團的數(shù)據(jù)表明，元旦假期旅游預訂量大幅增長，反映了人們對于旅游和餐飲的強烈需求。對于美團而言，增長的訂單量不僅推動了平臺業(yè)績，也反映了人們對于品質(zhì)生活和娛樂的追求，為公司提供了廣闊的市場空間。

NO.2 T3出行：2023年累計訂單量同比增長160%

2023年12月28日，T3出行發(fā)布《2023年度出行消費報告》。據(jù)《報告》，T3出行2023年累計訂單量同比增長160%。95后打車距離1公里左右的訂單同比增長200%。2023年T3出行異地訂單同比增長近250%。從月度訂單量分布來看，除了夏冬傳統(tǒng)旺季以外，5月、10月、11月訂單量大幅超過2022同期水平。整個暑期，T3出行用戶整體打車需求同比增長近120%，峰值需求同比增速超220%，國慶長假同比增幅則為90.7%。

點評：T3出行發(fā)布的報告展示了公司在2023年取得的顯著增長。訂單量同比增長160%反映了消費者對于出行服務的強烈需求，尤其是95后用戶在短距離出行上的增長。公司在不同季節(jié)和特定時段的訂單量表現(xiàn)良好，顯示了服務的彈性和市場適應性。這有望為公司未來發(fā)展提供良好的基礎。

NO.3 庫迪咖啡新加坡首店開業(yè)

2023年12月28日，庫迪咖啡于新加坡的首家門店開業(yè)。至此，庫迪咖啡已經(jīng)在泰國、越南相繼開出首店。目前，庫迪咖啡在東南亞已經(jīng)“集齊”菲律賓、馬來西亞、越南、泰國、新加坡。

點評：庫迪咖啡在東南亞迅速擴張的舉措顯示了該品牌在該地區(qū)的戰(zhàn)略布局和對當?shù)厥袌龅男判?。這一擴張戰(zhàn)略也是對咖啡行業(yè)數(shù)字化趨勢的回應，隨著移動支付和線上訂購的普及，咖啡連鎖品牌在東南亞市場面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。庫迪咖啡的多國布局有望幫助其更好地適應當?shù)叵M者的口味和需求，提升品牌在東南亞市場的競爭力。